【正文】 動提供資源保證 　　D.）。 　　 　　 　　 　　 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a2()是()存在的基礎(chǔ)?？?　　C、程序可以形成文件 　　、途徑，但方法、途徑未必是程序， 　　BCD 　　2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括( 　　，全員參與為基礎(chǔ) 　　 　　，別無其它。 　　C產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。但所用圖案標(biāo)志必須登記， 　　B禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。制訂項目實施計劃 　　B.小組教育 　　本題參考答案為A、B、D.1PDPC活動情況與活動記錄 　　B.小組活動成果現(xiàn)場評審項目有QC過程決策程序圖（PDPC） 　　B.作業(yè)活動 　　D.）組成。DMAIC D（定義）M(測量)A（分析）I（改進(jìn)）C（控制）　　B.識別過程改進(jìn)機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進(jìn) 　　D.型 　　本題參考答案為A、B、D. 　　黑帶在六西格瑪管理中的作用是（型 　　C. 　　A.規(guī)定該過程中的步驟 　　E. 　　A.慢慢解決 　　D.）的問題。社會公用計量標(biāo)準(zhǔn) 　　B.判定其計量特性與法定技術(shù)要求的符合性 　　本題參考答案為A、B、C、D. 　　測量示值誤差 　　B.重復(fù)性 　　D.）。末位數(shù)字的一個數(shù)碼的1/5 　　B.數(shù)字式顯示裝置的分辨力為（末位數(shù)字的一個數(shù)碼的1/3 　　C. 　　A.再現(xiàn)性 　　本題參考答案為C. 　　測量儀器校準(zhǔn)的主要目的是（調(diào)整測量儀器或?qū)ζ涫局导右孕拚?　　C.所謂強制檢定，是指由法定計量檢定機構(gòu)對某些測量儀器實行規(guī)定的定點定期的檢定，在我國（用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測并列入相應(yīng)目錄的工作測量儀器 　　C. 　　A.容易解決 　　E.判別過程開始和結(jié)束 　　B.驗證整個過程是否合理 　　本題參考答案為A、C、D、E. 　　矩陣圖的形式可分為LTH） 　　A.為綠帶提供項目指導(dǎo) 　　E.DFSS 　　C. 　　A.方案 　　本題參考答案為A、C. 　　1箭條圖是（計劃評審法（PERT） 　　C.小組的組織和（活動成果及成果的維持、鞏固 　　C.的用途（對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測 　　C. 　　C產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。 　　D產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。 　　 　　ABD2下列說法，()。試 　　、顧客 　　、組織 　　、客戶 　　、企業(yè) 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b 　　2()是依靠檢驗人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查。 　　A.參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動成果表彰大會 　　E.因果圖 　　B.系統(tǒng)圖 　　本題參考答案為D. 　　如果把實現(xiàn)的目標(biāo)及需要的手段和措施系統(tǒng)展開以明確問題重點，可以用（網(wǎng)絡(luò)圖 　　C.）的另一種說法。頭腦風(fēng)暴法 　　D.系統(tǒng)性 　　B.審核報告屬于（）。原先顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）。 　　A．“長城”標(biāo)志 　　B．“CCIB“標(biāo)志 　　C．“CCC”標(biāo)志 　　D．方圓認(rèn)證標(biāo)志 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C 　　3 　　A．1985年9月5日 　　B．1985年9月5日 　　C．1985年7月1日 　　D．1986年7月1日 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d 　　　　“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體”，組織的相關(guān)方包括顧客　　，不可以是組織內(nèi)部的，　　?！　、審核僅需要提交審核報告。)根據(jù)審核方案程度確定。認(rèn)可 　　CD 　　4計量特點中，(是文件： 　　 　　 　　c、所有的信息 　　 　　B5)。, 　　A、數(shù)值表示法 　　B、語言表示法 　　C、圖片表示法 　　D、樣品表示法。 　　D、感官檢驗 　　D 　　5作為高層管理者尤其需要較強的() 　　A、技術(shù)技能。 　　B 　　5在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括()。) 　　、 　　 　　 　　。d( )是依靠檢驗人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查?！　?/T19000　　./T19001　　./T19021　　./T19011　　答案：B　　5. 不屬于硬件質(zhì)量特性的是( )。顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、（）、具體和可測量的?！　、對質(zhì)量管理體系認(rèn)證來說，頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動就結(jié)束了?！　. 一個強調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個沒有強調(diào)　　B. 一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量　　C. 一個是全員參與，一個是部分人參與　　D. 一個要用控制圖，一個不需要　　答案：B　　（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。　　A、追溯巳發(fā)生的事實　　B、指導(dǎo)作業(yè)人員操作　　C、作為審核的準(zhǔn)則　　D、為驗證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù)　　答案：AD　　關(guān)于iso9001和iso9004的區(qū)別說法正確的是　　A、iso9001質(zhì)量治理體系有效和高效　　B、iso9001質(zhì)量治理體系的要求　　C、iso9001用于認(rèn)證或合同目的　　D、iso9004顧客滿足和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)　　答案：BC　　關(guān)于審核發(fā)現(xiàn)說法正確的是（）　　A、審核發(fā)現(xiàn)是評價的證據(jù)　　B、審核發(fā)現(xiàn)能表明審核證據(jù)符合審核準(zhǔn)則或不符合審核準(zhǔn)則?！　、對質(zhì)量治理體系認(rèn)證來說，頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動就結(jié)束了?！　　　　　　　　　　　〈鸢福篈BDE　　解析質(zhì)量檢驗的主要功能有鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報告四大功能。檢驗的預(yù)防作用體現(xiàn)在以下()個方面　　A通過過程控制圖的使用起預(yù)防作用?！　〈鸢福篈BCD　　解析：見課本74頁(　)的活動　　　　　　　　　　答案：B　　解析。而產(chǎn)品合格與否是對質(zhì)量特性通過觀察、測定或試驗等方法來判定的。　　　　　　　　　　答案：C　　解析：產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個組成部分(如零、部件)的質(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。D汽車的外觀質(zhì)量?！　〈鸢窤BCD　　汽車是()類別的產(chǎn)品?！　關(guān)鍵質(zhì)量特性B重要質(zhì)量特性C主要質(zhì)量特性D次要質(zhì)量特性?！　主觀性、B時效性、C廣義性、D相對性、 E層次性　　答案AED　　解析：顧客的滿意度主觀性、層次性、相對性和階段性 但所用圖案標(biāo)志必須到登記，　　B、禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地?！　〈鸢窧CDE　　解析：產(chǎn)品質(zhì)量法明確規(guī)定禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。 　　答案C　　解析：見書本33頁　　產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是()?！　一 B二 C四 D三　　答案：D　　解析：證書的有效期為三年?！　? 　　答案：BC　　解析：見課本39頁　　3強制性標(biāo)準(zhǔn)可分為()和()兩種形式　　A全文強制B條文強制C總體強制D部分強制E少量強制　　答案：AB　　解析。質(zhì)量師初級試題精選（不定項選擇）匯總　　認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段的專家是()?！　∑髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成不包括，　　A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B管理標(biāo)準(zhǔn)C工作標(biāo)準(zhǔn)D勞動標(biāo)準(zhǔn)　　答案D　　解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)?！　 57 B 56 C 58 D 59 E 60　　答案：C　　解析：國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了58個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號?！　￡P(guān)于顧客滿意的程度的四個基本特征敘述正確的是( )　　A顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上，感受的對象是客觀的，而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性　　B層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)不同 .　　C階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性。　　以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是( )。以產(chǎn)品實現(xiàn)為主過程，對過程的管理構(gòu)成管理過程，既管理職責(zé)，實現(xiàn)過程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過程，對實現(xiàn)過程的測量、分析和改造構(gòu)成支持過程?！　 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式　　D一個過程也可能包括多個分過程或子過程?！　B/Tl9580(卓越績效評價準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南)制定的目的在于( )　　　　，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢　　，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量　　　　答案:AB　　解析：GB/Tl9580和GB/Zl9579制定的目的在于：　　一是用于國家質(zhì)量獎的評價?！　〖偃缒辰M織對產(chǎn)品的顧客滿意度進(jìn)行測評，以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，可分解為() 服務(wù)、購買、價格、供貨等各個子目標(biāo)?！　￡P(guān)于PDCA循環(huán)說法正確的是　　A P是指計劃(PIan) B D是指實施(Do)　　C PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。 　　A．國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)　　B．國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的綜合分析資料　　C．企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)　　D．某項產(chǎn)品或某項工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件　　E．企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關(guān)特殊要求　　質(zhì)量計劃的內(nèi)容有( ABCDE )?！　．按圖紙　　B．按檢驗規(guī)范　　C．按工藝　　D．按技術(shù)文件　　E．按標(biāo)準(zhǔn)　　在美國質(zhì)量管理組織機構(gòu)中．，質(zhì)量經(jīng)理管轄( ACD )?！　．計劃　　B．組織　　C．協(xié)調(diào)　　D．指導(dǎo)　　E．檢查和監(jiān)督　　質(zhì)量審核一般包括( ABCD )幾個方面。　　A．有助于迅速、有效、持續(xù)地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會效益　　B．有助于提高產(chǎn)品amp。　　A．定點維修　　B．上門維修　　C．巡回服務(wù)　　D．區(qū)域維修　　E．退回生產(chǎn)廠家集中維修　　造成顧客對使用產(chǎn)品不提