【正文】 實際結束時間 及執(zhí)行狀況13. 是否要從外部系 統(tǒng)轉 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉入 ? 采購及外包單以 XML 轉 出14. 原來的 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導 入？過去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何 導入到新系統(tǒng)中，省力 /省錢的平衡9 / 34銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“銷售部職位描述” 。討論內容***將初步答案填寫在相應問題下，待 調研時，在 軟件商協(xié) 助下進一步修改、完善。是否有外銷業(yè)務？對 多 幣 種的 帳務處 理? 多 幣別銷 售、采 購 、外包? 外 幣 自 動 重估? 沖 賬時 自 動 使用原始 匯 率 ? 自 動產 生未 實現(xiàn)匯兌損 益明 細 表13 / 34? 其它是否存在和需要多層次利潤、成本、費用中心管理（多選）? 事 業(yè) 部或部 門 利 潤 中心 ? 產 品 線 或次 產 品 線 利 潤 中心 ? 多 層 次利 潤 中心 ? 多域 貿 易之 銷 售可自成一利 潤 中心? 其他 請描述產成本/半成品核算流程（如何 歸集和分攤，成本計算對象有哪些……）？目前產品成本分析主要有哪些內容？主要有哪些分析報告？ 是否有確立成本中心？對成本中心是否有相關考核標準？ 產品成本核算采用什么方法（實際成本/計劃成本）？產品成本計算采用什么方法（分步/分批）？是否需要應用作業(yè) 成本法現(xiàn) 在國外很多 紙業(yè) 公司已 經 使用作 業(yè) 成本法（ ABC 基于活 動 的成本 計 算成本法）來管理和控制成本，更準確? 自定 義 Cost Driver 應 分 攤 金 額 或比例 ? 支持 ABC 標 準成本 計 算 ? 支持 ABC 實際 成本 計 算 (制造 費 用依何基準分 攤 )? 其它產品成本核算/分析目前已 細化到哪一級（按大類、品種、批次、 項目）？請描述客戶收款/付款的流程？如有客戶信貸管理如何進行？是否有設置信貸分析員崗位負責審查客戶信貸情況？控制 貨 款的回收，是企 業(yè) 重要的活 動 ，如何 謀 求 銷 售和 財務 的平衡，并且可以控制采 購 等活 動應收帳帳齡分析如何？帳齡分析是根據(jù)放帳期？只根據(jù)發(fā)票日期？或者其它？ 對欠款的客戶和到期未收回的應收款有何相應措施？可以自動給那些欠款客戶和管理人員發(fā)出催款通知1 請描述供應商付款的流程？是否有進行現(xiàn)金流量分析或預測，多長時間進行一次？如何進行？1 是否要知道收入和欠款在各時間段的分布情況如何？并預算估計在今后的一段時間內將會收到多少貨款？14 / 341 為鼓勵按時收款，是否對銷 售付款有折扣和折讓？如有哪些款 項的折扣期限快到了，并提醒客戶？國外 這 種 現(xiàn) 象非常普遍，所以在內容上更 詳細 ，那么能更好的 處 理客 戶 關系。2. 《部門工作流程表》詳見“設備部業(yè)務流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理， ，請在‘ 是否使用’一欄中注明‘用’或‘ 不用’ ，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’或‘ 新增內容 ’，并準備相應業(yè)務流程程序說明及流程圖。17 / 34設備維修1. 生產上有哪些關鍵設備，這些設備是采用何種維護模式的? 計劃預修? 預防維修2. 目前各種設備的維修計劃是如何編制的？請簡述編制流程3. 在設備維修管理中，請著重描述以下方面的 業(yè)務流程： ? 維修工單管理? 設備文檔管理? 維修記錄管理4. 上述業(yè)務是否已采用計算信息系統(tǒng)進行管理？5. 目前設備的運轉狀況如何？? 維修部門每月的總費用；? 單位產品的維修費用；? 緊急搶修次數(shù)對總修理次數(shù)的比值；? 維修停機工時與總工時的比值；? 設備實際停機時間與總可利用時間的比值；? 每月發(fā)生的預測維修次數(shù)；? 每月通過預測維修對設備加以改善的次數(shù)；? 每種預測維修技術的累計經濟效益；? 企業(yè)設備適于預測維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動）， 這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對改善設備管理的期望有哪些？備件管理1. 請描述公司的備件采購業(yè)務流程， 業(yè)務流程由哪幾部分構成？如： 請購 、詢 價、合同、 訂貨 、驗 收、退 貨 、入 庫 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計 、分析等2. 請描述公司備件領用的業(yè)務流程18 / 343. 備件庫存占總庫存的比例是多少？4. 各種備件庫存是如何確定的？維護人員1. 歸屬設備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否 對種崗位有明確的考核指 標？19 / 34供應（供應部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“供應部職位描述” 。討論內容***將初步答案填寫在相應問題下，待 調研時，在 軟件商協(xié) 助下進一步修改、完善?？梢宰龅较?DHL 快運公司，跟蹤物料的移 動 狀 態(tài) ，采 購訂單 中哪些已完成？哪些未完成？哪些采 購單 已 過 交 貨 期尚未全部到 貨 ？ 哪些供 應 商的物料 檢驗 后被拒收 ,拒收了多少？及 時發(fā)現(xiàn) 缺料等情況。14. 對在制品、原材料、成品的管理 盤點的周期( 盤點的種類) ，方法，庫齡分析。 度生產計劃樣本/每周生產計 劃/ 外協(xié)加工生產計劃業(yè)務單證、報表樣張詳見“生產部業(yè)務單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請在‘是否使用’一欄中注明‘用 ’或‘不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內容 ’，并準備相應單證、 報表樣張。2. 在生產計劃方面，公司會有哪些相 應的商業(yè)運作計劃？同 時銷售與運作計劃策略是怎樣的？3. 公司生產運作計劃是如何制定的？此商業(yè)運作計劃與部門的實際生產計劃編制是怎樣的一種關系？4. 生產計劃僅僅只負責實際生產計劃， 還是會完全或部分參與公司商 業(yè)運作計劃的制定，包括參與公司年度運作計劃的編制？5. 除了參與生產方面的商業(yè)運作計劃的編制外， 還參與哪些公司范 圍的計劃制定和編制？6. 公司商業(yè)運作計劃是依據(jù)什么規(guī)則轉變?yōu)樽詈蟠_定的月生產計劃甚至周計劃的？這個過程中公司會采取什么形式（公司上層舉行月生產計劃會議，或者只是部門間討論，制定計劃后，上呈公司上層要求批準。13. 在生產計劃方面需要改變（缺料、插 單）時， 計劃編制人 員如何運作？14. 公司生產計劃變更和插單的原因是什么？主要表現(xiàn)在哪些方面，或以何種形式表 現(xiàn)的？15. 公司的所有有關生產物料和成品管理方面是否有統(tǒng)一的規(guī)則（如物料的編號，名稱等），以方便公司內部的溝通和生產物料管理。最 終的采購數(shù)量和采購時間 是否采購部會溝通到生產計劃部。d 對生產過程中的勞動紀律、安全生 產工作負責，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調生產工作，還要監(jiān)檢查勞動紀 律和安全生產執(zhí)行情況，有權糾正違章、違規(guī)員工，對其批評，嚴重者通知其部門經理及有關部門予以 處罰。1. 請描述研發(fā)工作的業(yè)務流程2. 研發(fā)部門與銷售、生產、物料、采購部門是如何銜接的？3. 產品的開發(fā)過程中，項目開 發(fā)是如何組織的？4. 有無完整的成品、原材料、半成品的編碼？編碼規(guī)則是否合理？是否由研發(fā)部門確定？5. 對于這些產品數(shù)據(jù)，采取什么方式 進行管理（即編制序號原 則，包括配方，圖紙，等）？6. 項目中出現(xiàn)的全新的產品或配方會進行哪些實驗，如機械，電子產品設計中會考慮產品功能的 FMEA 測試和 SPC 數(shù)據(jù)收集分析等，公司對新產品的開發(fā)需要進行哪些標準測試實驗，這些測試實驗 數(shù)據(jù)是如何管理的？是否需要集成到系 統(tǒng)里？7. 作為產品研發(fā)部門，在生 產產品的開發(fā)過程中，伴隨的產品數(shù)據(jù)有哪些？例如BOM，規(guī)格參數(shù)的 說明，生產溫度、密度等參數(shù)。11. 目前現(xiàn)有業(yè)務流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務過程希望有什么改善？12. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題 ？30 / 341工藝管理（技術部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“技術部職位描述” 。5．工藝流程文件樣本6．工裝設計文件樣本（無工裝 設計）討論內容***將初步答案填寫在相應問題下，待 調研時，在 軟件商協(xié) 助下進一步修改、完善。工藝流程圖例：3. 您的部門在確定生產工藝時，考 慮了那些因素？ 請您一一詳細介紹一下這些方面的情況。您可以結合部門制定的產品工藝文件進行解釋。8. 您知道生產工藝對于確定工廠的生產能力具有決定性作用，那么目前生 產工藝部在公司相關運