江鈴汽車采購中心小組解決問題方法培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-31 18:36:42 本頁面
【正文】 適用條件 ： ?問題原因不明 ?需要針對(duì)原因解決問題 ,而不是掩蓋問題 ?需要有才能的團(tuán)隊(duì)合作 ?需要從管理上提供必要的資源以確定問題的根本原因 ,解決問題和預(yù)防再發(fā)生 . 9 10 11 D0:8D工作方法的準(zhǔn)備 目的 : 對(duì)于一種故障表現(xiàn) ,評(píng)價(jià)其是否需要通過8D的方法進(jìn)行改進(jìn) ,如果有必要的話 ,應(yīng)當(dāng)采取緊急響應(yīng)措施以保護(hù)顧客 ,并且開始 8D工作準(zhǔn)備。 15 D1： 小組成立 關(guān)鍵要點(diǎn) : ?成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識(shí) ?目標(biāo) ?分工 ?程序 ?小組建設(shè) 16 D2： 問題說明 目的 : 用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi) /外部顧客抱怨 ,如什么、地點(diǎn)、時(shí)間、程度、頻率等。 方法： FMEA 23 D5： 選擇并驗(yàn)證永久糾正措施 關(guān)鍵要點(diǎn) : ?重新審視小組成員資格 ?決策，選擇最佳措施 ?重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇 ?驗(yàn)證 ?管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 ?控制計(jì)劃 24 D6： 實(shí)施永久糾正措施 目的 : 制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。 29 D8： 小組祝賀 關(guān)鍵要點(diǎn) : ?有選擇的保留重要文檔 ?流覽小組工作，將心得形成文件 ?
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