【正文】 以上地方人民政府答案：D2旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)（ ）途徑解決。（70）A、一倍 B、一倍以上三倍以下 C、三倍 D、一倍以上五倍以下答案：B2住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（ ）。（65）A、組團(tuán)社不必將余款退還旅游者B、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將全部余款退還給旅游者C、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者D、組團(tuán)社視具體情況將余款退還旅游者答案：C2旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。（63）A、三日；十五日 B、七日；十五日 C、十五日；三十日 D、七日；三十日答案：D1因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（53）A、專用標(biāo)識(shí) B、資質(zhì)證明 C、標(biāo)牌系統(tǒng) D、監(jiān)督電話答案：A1景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)（ ）。（44）A、一年 B、六個(gè)月 C、三個(gè)月 D、一個(gè)月答案：B1景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（ ）。（37）A、取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，受旅行社委派B、參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，受旅行社委派C、取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)D、參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)答案：D旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游（ ）。（4）A、公共 B、公益 C、低價(jià) D、免費(fèi)答案：B國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制（ ）?！堵糜畏ā吩囶}一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，40題，共40分）旅游法共設(shè)（ ）。（17）A、旅游發(fā)展總體規(guī)劃 B、旅游發(fā)展規(guī)劃C、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃 D、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃答案：B國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展（ ）和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（38）A、依法訂立勞動(dòng)合同，按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和社保費(fèi)，并為其投保人身意外保險(xiǎn)B、依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、依法簽訂勞動(dòng)合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用D、依法簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為其投保人身意外保險(xiǎn)答案：B利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，（ ）。（44）A、舉行聽(tīng)證會(huì)并相應(yīng)減少收費(fèi) B、舉行聽(tīng)證會(huì)并公示C、公示并相應(yīng)減少收費(fèi) D、公示并舉行聽(tīng)證會(huì)，相應(yīng)減少收費(fèi)答案：C1旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)（ ）并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。（54）A、有限責(zé)任 B、無(wú)限責(zé)任 C、主要責(zé)任 D、連帶責(zé)任答案：D1旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供（ ）。（ ）。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由（ ）承擔(dān)。（75）A、為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)B、為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)C、為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)D、為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)答案：C2旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由（ ）會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定。（92）A、調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟 B、協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟C、 調(diào)解、協(xié)商、訴訟、仲裁 D、協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁答案：B（ ）、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（100）A、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下 B、二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下C、三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 D、五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下答案：C3導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，（ ）。（105）A、五千元以上五萬(wàn)元以下 B、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下C、二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下 D、三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下答案：C3違反旅游法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究（ ）。（5）A、健康 B、科學(xué) C、文明 D、環(huán)保E、理性答案：ACD旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供（ ）的旅游服務(wù)。（14）A、不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益B、不得干擾他人的旅游活動(dòng)C、不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益D、不得影響旅游交通工具的安全E、不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實(shí)信息答案：ABC旅游者（ ）。（19）A、城市規(guī)劃 B、土地利用總體規(guī)劃 C、城鄉(xiāng)規(guī)劃 D、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃E、其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃答案：BCDE規(guī)劃和建設(shè)（ ）等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（24）A、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) B、旅游公共服務(wù) C、旅游品牌建設(shè) D、旅游形象推廣E、旅游質(zhì)量提升答案：ABD1設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在（ ）設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。（35）A、旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者B、旅行社不得通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益C、旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所D、旅行社組織、接待旅游者，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目E、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，損害旅游者權(quán)益答案：ABCD1（ ）的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。（ ）（42）A、有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B、有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件C、有必要的管理人員和管理制度D、有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施E、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABDE2經(jīng)營(yíng)（ ）等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。（ ）（62）A、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形B、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)C、旅行社依法可以減免責(zé)任的信息D、旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等E、法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)