【正文】 師背后的努力和付出，應以此為動力，激勵自己不斷向此老師學習，以此為榜樣，不斷提升自己的專業(yè)水平和教學技能。無論是哪位老師參與進修，都是我們學校的一筆財富，都能促進學校的發(fā)展。其次，可能是這位老師確確實實有自身的優(yōu)勢，我更應該看到老師背后的努力和付出，應以此為動力，激勵自己不斷向此老師學習，以此為榜樣，不斷提升自己的專業(yè)水平和教學技能?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）在工作中，這樣的事情時有發(fā)生，首先，要擺正心態(tài)，客觀對待。在平時的工作學習中相互幫助，共同進步。（原因、化解）首先，我會先從自己身上找原因，如果是因為我工作中太自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會積極調整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚民主。（避免）事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實實做好教學工作，另一方面及時和學生家長進行溝通，保持信息的及時更新。在教學方式上，還要針對學生的不同個性，不同知識基礎，采用不同的教學方式，做到因材施教，讓每個學生都能取得收獲和進步。（原因）針對家長的意見，我會先進行一個自我反思，找出原因。第二講 人際溝通類一、人際溝通類答題思路態(tài)度——原因——化解——避免二、溝通維度領導、同事、學生、家長三、真題解析家長說你教的不好，怎么辦？【思路點撥】此題的矛盾主體面向的是家長，注意在態(tài)度上不能急躁，尊重家長，反思自己，心平氣和的解決問題。一般來說可以與孩子互幫互助，并尊重孩子個性，這樣的家長更有利于孩子成長。有相關的研究表明嬰幼兒時期以母親的教育為主，小學階段父母的責任各半。通過明星帶孩子的能力，并向觀眾傳遞正能量，讓更多的人更加重視親子之間交流與互動。在回答這一類問題的時候，一定要注意樹立積極向上的價值觀，并且要和教師崗位相結合。所以，我相信自己有實力參加優(yōu)秀教師的評選。我會本著積極的態(tài)度參加評選，客觀全面的展現(xiàn)自己平日里的工作成績。二、結構化面試的一般構成測評要素的載體：題目題目數量：2題考官數量：7‐9名（另有計時員、記分員、監(jiān)督員）時間限制：題目數*（一般來說）三、結構化面試常見題型自我認知人際溝通組織管理應急應變綜合分析教育教學四、自我認知類真題及解答（一）自我認知類題目要展現(xiàn)的內容這個崗位是適合我的我是適合這個崗位的（二）自我認知類題目的解題方法自我梳理+職位梳理=二者匹配（三）答題原則與技巧——投射性職位需要什么，我就有什么：用虛詞更要用實詞、準確打擊教師網課程第[2]頁客服電話:4006019999多舉例子，用事實、數據說話：人無我有、人有我優(yōu)真實可信，（四）【真題解析】有2個名額的優(yōu)秀教師評選，你會怎么做？ 【思路點撥】此題屬于考察教師職業(yè)積極性的問題，面對優(yōu)秀教師的評選，看考生是否能夠積極爭取，以及如何面對競爭中的壓力和可能的失敗，因此是一道典型的自我認知類的題目。對于此題可從說明意義——闡釋態(tài)度——自我梳理——總結提升的思路進行回答。（自我梳理）在評選過程中，我會展示自己的專業(yè)素質和教學水平。（總結提升）美國教育家波斯納曾提出過“教師的成長＝經驗＋反思”，通過這次評選，我會對過去的自己及時多方面的總結和提升。這類問題的答題思路一般都可以用是什么——為什么——怎么做來進行解答。我喜歡這個節(jié)目的原因有很多。而上了初中以后，母親的影響力下降，父親的影響力變大。家長在進行親子教育的時候要特別有耐心的，給孩子說明做事，做人的道理，同時給孩子樹立好的榜樣。（態(tài)度）面對家長的如此說法，作為老師，心理難免會有一些難過。一、是否確實是因為自己的教學能力不足或者教學方式有問題；二、是否由于平時與家長缺乏溝通，或者自己的教學方法不被家長所認可，而引起家長對我有一些看法和誤解。如果是因為平時與家長缺乏溝通，導致家長對我存在一些看法和誤解，我會耐心的和家長解釋說明情況，請求他們的理解。同事之間出現(xiàn)誤會，你怎么辦？【思路點撥】此題的矛盾主體是同事關系，在回答這道題的時候注意對同事的態(tài)度也應該是相互尊重，相互理解，在分析原因的時候也要從自己身上找原因。如果是我工作方法不妥當，我會改正我的工作作風，如果是我平時溝通不講究方式方法而造成了誤會，我會更加注意自己的溝通技巧。（避免）總之，和同事之間產生誤會并不可怕，只要我們能夠積極溝通，互相理解，與同事真誠對待，主動溝通，我想誤會一定能夠化解。要相信校領導做出這樣的安排，肯定有他的考慮，對領導的安排要給予理解并且充分相信領導安排的合理性。另外，可能是因為我平時和校領導溝通不足，沒有把自身的需求向校領導表達，以致錯失了這次機會。我相信，只要我們擺正心態(tài)、換位思考，都能取得自我提升和進步。另外，可能是因為我平時和校領導溝通不足，沒有把自身的需求向校領導表達，以致錯失了這次機會。我相信，只要我們擺正心態(tài)、換位思考，都能取得自我提升和進步。（原因）我會在課余時間及時與該位同學溝通交流，也可通過詢問其他同學，做家訪等形式，及時了解上課不遵守紀律的原因，如是否與任課教師存在矛盾、是否為了引起教師的注意等等。如果確實是大部分人不遵守紀律，我會通過召開主題班會的形式，引導同學們對這種現(xiàn)象的討論，從而認識到這種做法是不正確的，通過集體教育來影響個人。學生做作業(yè)不專心怎么辦？【思路點撥】這道題雖然面對的人際溝通對象是學生，但也要注意作為教師要從教育學和心理學的角度來解決問題，所以回答這道題目的時候要運用相關的教育理論，同時注意關心愛護學生。對這些“消化不了”和“吃不飽”的學生要分別對待。孩子剛入學，回家做作業(yè)時，家長一會給孩子水喝、一會給孩子東西吃、一會由于孩子說二句話，時間一長，孩子就養(yǎng)成了做作業(yè)時吃東西、說話，不專心的習慣，對于這種情況，可以給學生樹立一個專心做事的榜樣，并聯(lián)合家長一同克服這種過分關心孩子的錯誤教育方式。當她贏得5個星星時，給她買愛吃的食物，贏得10個星星時給她買喜歡的書，20個星星時就給她買個漂亮的洋娃娃，等等。（原因、化解）當已經發(fā)生或正在發(fā)生這種校園安全事件時，我會從從以下幾點著手處理：首先立刻制止這種行為，檢查女生是否受傷。針對這種情況我會對個別人進行思想教育，同時召開如何建立友誼的主題班會，引導學生用正確的方式進行人際溝通，建立男女同學之間的友誼。你看怎么辦吧？”你怎么看待這個教師的做法，如果是你的話你怎么打這個電話？【思路點撥】這個題目考查的是教師如何與家長進行溝通。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長交流。因此，教師必須尊重學生家長，特別是要尊重“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。作為教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女?！比绻闶前嘀魅?，任課老師不配合，你怎么協(xié)調？【思路點撥】這個題目考查的是考生作為班主任，如何協(xié)調與任課老師的關系，其實也就是同事關系。因為任課教師所反映的一些問題往往是學生們真實的一面，班主任要虛心誠懇，冷靜聽取任課老師的提醒、建議甚至批評。（避免）一個班級的發(fā)展有賴于全體任課老師的共同努力，他們既承擔各自的教學工作，又配合班主任參與班級的管理，彼此尊重信任，支持幫助，團結協(xié)作，密切配合，他們是我們最可信賴的重要力量，有了他們的支持，班級才會獲得的成功。（原因、化解）首先，我會找一個合適的機會向他們誠懇的道歉，因為事前沒有爭取他們的同意。如果不同意的是某一個家長，我會向他說明打掃廁所是為了培養(yǎng)學生的勞動意識和衛(wèi)生觀念，是所有孩子都參加的，不能搞特殊待遇，希望這位家長能積極的給予配合。（避免）處理完這件事情后，我要進行反思，在以后安排類似任務時，一是要詢問學生的意見，并及時和家長進行溝通，讓家長和學生都能明白任務的意義，自愿的參與此項任務，才能起到應有的教育效果?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）選舉班委是班級管理的重要環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)教育民主化的重要一面。在談話過程中堅持關心愛護與嚴格要求相結合的原則。（避免）競選班長是一種班干部選拔的體制，在進行選拔的過程中，老師不僅要關注競選的形式本身，更要關注競選的民主意義。面對領導的批評，要主動承認錯誤，并且積極改正。同時，在和領導溝通中，我還會反思是否領導對我有什么誤會，比如，領導只看到我的嘻嘻哈哈，認為我沒有做好自己的本職工作，并沒有看到我平時的努力和認真，如果是這樣，我會向領導主動匯報工作，化解誤會，同時也讓校長對我有更多的了解，表明自己積極的工作態(tài)度，談一談自己的工作計劃和好的想法，爭取校長的理解。【參考答案】（態(tài)度）學生的自制力較差，長時間玩電腦會嚴重影響學生的健康成長和發(fā)育，一些暴力游戲還會對學生產生很大的負面影響，它們會潛移默化地影響他們的人生觀、價值觀的形成，對其身心健康有著極大的負面影響。班主任要恰當的引導學生吐露自己的心聲并耐心的傾聽，摸清學生沉溺網絡游戲的根本原因，然后再提出適當的建議。通過班集體的教育，讓學生自己發(fā)言，自己討論，充分認識到網絡游戲對他們傷害之重，以此提高他們的分辨力和自制力。（避免）研究學生的需要，滿足學生的需要，是做好班主任的真正源泉。（分析）一般來說學生遇到這種情況，心理往往會產生恐懼，又不敢告訴家長和老師，怕被報復。其次，針對這次校外威脅事件，開一個主題班會，讓學生們討論，以后遇到類似情況時，怎么辦？目的是樹立起學生們的安全防衛(wèi)心理，加強安全意防衛(wèi)意識，教給一些正確的防衛(wèi)方法。在日常生活中，要求學生要自覺遵守校內外紀律和，平日不和社會上不三不四的人交往，不給壞人在自己身上打主意的機會，不留下讓壞人侵害自己的隱患。（原因）家庭困難的學生，心思敏感且自尊心極強。一方面，我會試著和這位同學進行溝通，鼓勵他多參加班級活動，挖掘他的閃光點，從活動中幫助他樹立自信心。在以后的工作中我會虛心求教，查找各種經典案例，在生活的細微處關愛每一位學生，做到不區(qū)別對待任何學生，尊重他們。（原因）首先我會跟家長一起分析兩個孩子發(fā)生矛盾的原因是什么，比如：對對方的過失不肯輕易放過，認為自己的痛苦和不快都是對方造成的。另一方面，明確告知家長如果一味的偏袒自己的孩子，會掃了其他孩子的興，有可能造成自己的孩子最后被孤立。在矛盾解決后，和孩子進行親子對話，找一找在這次矛盾中孩子犯的錯誤，教會孩子要嚴于律己，寬于待人的態(tài)度，進行批評和自我批評教育。遇到這種情況，作為班主任要引起重視，避免學生走上歪路。如果是因為家庭的關系導致該學生人格上的問題，那么我會到該生的家里進行家訪。（避免）其實，很多時候男同學只是不懂得如何控制自己的情感，當與別的同學起利益沖突時，他們極易沖動而爆發(fā)出不滿的情感，進而上升為欺負他人。你該怎么辦？【思路點撥】這個題是關于如何處理同事關系的，具體說來就是如何處理與單位老教師的關系，要注意老教師是自己的前輩，應該本著謙虛的態(tài)度多向老教師學習，反思自己。（避免）總之，一份耕耘，一份收獲。【參考答案】（態(tài)度）作為老師犯錯誤也是難以避免的，關鍵是要正視錯誤，改正錯誤?？赡芷綍r對學生太嚴格了，當老師錯誤的批評學生時，學生也不敢指出老師的錯誤。如果在事前及時地向學生進行溝通與交流了解相關情況，就不會出現(xiàn)這樣的事情了。（避免）最后，在今后的工作中，我要更加細心和耐心，遇事先冷靜，調查清楚再做決定?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）小鄭在教育幼兒的時候總是脾氣很暴躁，作為他的同事，我會積極的與小鄭進行溝通交流，并對之動之以情、曉之以理，說明這樣的危害，幫助他尋找原因，共同促進幼兒的發(fā)展。第三，可以推薦給他一些幼兒教育著作，了解幼兒的身心發(fā)展特點，學習正確的教育幼兒的方法。（態(tài)度）每一個老師，在工作中，都或多或少的遇到有些學生家長不配合工作的情況?？赡苁羌议L認為孩子成績不好是老師的責任，覺得自己也做不了什么，所以就把責任推給了老師。2被同事誤解怎么辦？【思路點撥】這個問題的關鍵在于如何與同事溝通，做到既能消除同事的誤解，又能建立良好的同事關系。如果是因為我工作中太自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會積極調整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，跟她進行溝通交流?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）好的班會主題貼近學生的生活，學生有較豐富的經歷和較深刻的感受，這樣才能促進班集體的成長和學生的發(fā)展。如果不是因為主題選擇的原因，在活動內容上和形式上盡可能做到豐富多樣化，比如競賽，演講，談話，游戲等形式相結合，圍繞主題盡情展開。2如果你是一位老師收到了一封同學的情書，你怎么辦？【思路點撥】這個題在回答的時候要注意既要保護學生的自尊心，又要很好的化解學生在青春期時不恰當的情感。另一種原因可能是這個學生在平時缺乏父母的關愛和正常的同伴關系，導致把自己青春期的情感寄托在了老師身上。并對其進行正確的引導。并及時與學生家長進行溝通，保持信息的及時更新，共同來促進學生身心的和諧發(fā)展。一些學生對某些科目特別不感興趣，從開始學習時就不能很好地進入狀態(tài)，所以一直以來出現(xiàn)偏科較為嚴重的情況，這樣的學生往往在其它的某一門功課上會表現(xiàn)得特別突出。首先私下找該生交流，幫助他調整偏科心態(tài)。2學生知識掌握不理想，考試成績差，你作為班主任會怎么辦？【思路點撥】這個題目給考生設置的身份同樣也是班主任，所以要注意先分析學生成績績不好的原因，然后再多想幾個方法去幫助學生提高成績。學習態(tài)度不端正，對學科老師有意見，沒有學習勁頭。（化解）首先要遵循鼓勵性原則，和學生溝通，引導學生認真對待學習，強化與教材的聯(lián)系，提高學習的積極性和主動性。（避免）事后，我會深刻地反省自己，狠抓學習過程和各個環(huán)節(jié)的落實工作?！緟⒖即鸢浮浚☉B(tài)度）隨著網絡技術的發(fā)展和普及，網絡作為一把“雙刃劍”，對學生的日常學習和生活產生的影響也在增加?，F(xiàn)在的時代是一個信息化的時代，學生需要的信息量傳統(tǒng)媒體已經滿足不了，學生會通過網絡查找資料，獲取信息。建議家長創(chuàng)造溫馨和睦的家庭關系，讓孩子感受家的溫暖和爸媽的疼愛。答題思路可以是總體認識——解決措施——總結反思。讓學生把自己的想法以及如何得出答案的過程表達出來，并幫助學生尋找錯誤環(huán)節(jié)，從而引導學生得出正確答案。2家長工作很忙把孩子交給老師看管，你怎么辦？【思路點撥】這個問題要從兩個方面解決，一方面幫助家長解決工作太忙沒時間看管孩子的問題，另一方面也要讓家長明確自己在教育孩子上的責任。這可以在一定程度上保證了孩子們放學后的安