【正文】 貨方提出商品報價請求2． Web＋IT=電子商務是哪個公司提出的____。（ ）改：四、簡答（共35分）請談談你對習慣定價的看法。（ ）改：商標是制造商或經銷商加在商品上的標志，由名稱、名詞、符號、象征、設計或其組合構成。三、判斷改錯（共16分）滲透定價策略適合于需求彈性大、替代品多的新產品。A、B兩種產品是連帶品，如果A產品價格下降，則B產品需求量________。買方市場的形成，消費者對服務的水平要求越來越高，要求有漂亮的裝潢、舒適的購物環(huán)境，還要求有賒銷、送貨上門等，而彭尼公司仍堅持現(xiàn)金交易和顧客自己拿貨。（1）顧客需求呈現(xiàn)多樣性。（2）現(xiàn)金交易，彭尼公司極力提供最優(yōu)質的產品，以貨真價實為宗旨，不搞門面裝修，因而管理費用很低，價格也低，顧客樂于付款。企業(yè)的廣告決策包括什么內容？消費者的購買過程和新產品的開發(fā)過程分別是什么？四、論述（共30分）論述市場營銷觀念與傳統(tǒng)觀念的本質區(qū)別及這種區(qū)別存在的根源。1滲透定價策略適合于需求彈性_______的新產品。目標市場營銷的三種營銷策略有____________、____________、____________。渠道的寬度決策有三種形式____________、____________、____________。廣告的四大媒體是____________、____________、____________、____________。有效市場細分必須具備的條件是____________、____________、____________、____________。二、名詞 市場營銷 市場 消費者市場 顧客讓渡價值 CI三、簡答影響消費者購買的因素有哪些？消費者的購買過程是什么？談談你對從4P到4C營銷觀念變革的看法。你怎么看關系市場營銷？市場營銷職能有哪些？企業(yè)營銷戰(zhàn)略的三種基本類型是什么？四、論述市場營銷觀念有哪幾種類型？每種類型的含義、背景是什么？你是怎么評價的？市場營銷作業(yè)題（4—6章）一、填空 目標市場營銷的三種營銷策略有____________、____________、____________。忠于某一種或某幾種品牌，有固定的消費習慣和偏好，購買時目標明確屬于________型。二、名詞 物流 批發(fā)、 促銷組合 公共關系 促銷三、簡答企業(yè)的廣告決策包括什么內容？物流規(guī)劃的內容是什么？批發(fā)和零售的區(qū)別是什么？人員推銷的優(yōu)點和缺點是什么？超級市場和便利店有什么異同？對渠道方案的評估要從哪些方面看？四、論述談談你對促銷組合的認識。在用計算法判斷產品的壽命周期時，當ΔY/ΔX 10%時，屬于__________階段。“酒香不怕巷子深”，這是_______觀念的寫照。三、簡答（共35分）請談談你對零頭定價的看法。結合此案例，談談你對市場營銷環(huán)境的看法，它對企業(yè)的市場營銷具有什么意義。（3）銷售品種有限，彭尼公司的產品主要限于服裝和家具，這樣有利于保證質量。二戰(zhàn)后人們生活水平提高，消費結構變化，需求日漸豐富，呈現(xiàn)多樣化的特征。（3）企業(yè)形象日趨重要。渠道的寬度決策有三種形式____________、____________、____________。（ ）改： 市場挑戰(zhàn)者是指在市場上處于次要地位的企業(yè)。（ ）改：在消費品市場中，最重要的促銷方式是人員推銷，其次是廣告。談談你對“推銷是營銷冰山上的頂端”這句話的看法。A:HP B:IBM C:INTEL D: DELL3． 安全技術措施的第一道防線是____。A：有利于塑造企業(yè)良好形象B：增加客戶數(shù)量C：縮短產品生產周期D：增強成本竟爭優(yōu)勢四、簡答題（5*5=25）1. 為什么說發(fā)展電子商務是提高企業(yè)競爭力的必由之路？3. 目前企業(yè)電子商務的模式主要有哪幾種3． 設計域名的方法有哪些？4. 企業(yè)電子商務的建設是“三分建設，七分管理”，在管理中要注意哪些問題？5. 簡述中國物流的發(fā)展趨勢。電子商務作業(yè)題4一、名詞解釋（5*3=15）1. 網絡營銷2. 電子支票3. 物流4. 網絡廣告5. EDI二、填空（30*1=30）1. 電子商務的應用系統(tǒng)由（ ）（ ）（ ）三部分組成。（A）銀行卡的賬號和密碼（B）由用戶自定的賬號和密碼（C）用戶在登錄操作系統(tǒng)時輸入的賬號和密碼（D）用戶在網上銀行申請的個人賬號和PIN4．關于IP地址和域名，以下描述不正確的一個是（（A）int（B）（C）org根據(jù)上述短文下列說法較為正確的有（中國農業(yè)銀行D.購并當?shù)仄髽I(yè)的利弊。四、案例分析樂迪嘉公司是總部設在美國的一家跨國公司，其通過對外直接投資的形式組建了懷德公司（英）、賽爾公司（法）、雙喜公司（中）三家子公司?？鐕髽I(yè)經營與管理作業(yè)題2一、名詞解釋國際綜合性產品許可證協(xié)議國際獨資企業(yè)外匯風險管理生產國際化二、簡答跨國公司的特征。三、論述試述跨國公司的形成和發(fā)展過程。分析前后兩種做法的避稅效應。三、論述何為轉移價格?試述轉移定價的具體步驟、特點及使用動機。國家確定引進技術的選擇標準和原則?？鐕髽I(yè)經營與管理作業(yè)題5一、名詞解釋全球戰(zhàn)略獨占許可外匯風險避稅地公司契約式合資企業(yè)二、簡答經濟全球化的好處及發(fā)展要求。三、論述影響跨國公司選擇所有權策略的因素有哪些？何為跨國公司內部貿易，分析其產生的原因及主要特點。質量管理學作業(yè)題1第一部分 ，外部故障成本占全部質量成本的比例是( ) D. —5%，關鍵在于( ) ( ) ，最關鍵的原則是( ) ( ) ，加工精度越好，不可能精確地辨別投入一批新材料或改變加工方法的起止日期，若要追查其質量，應采用( ) ) ) ，要明確規(guī)定組織結構中有關的( ( ) 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)四、判斷改錯題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后括號內打“√”，錯誤的打“”，并改正。((((試計算此時的工序能力指數(shù)。( ) ，那么則要求其工序能力指數(shù)至少不低于()(或讓步)(((，即在質量控制計劃中作出安排并且正在運行的處于(，消除影響企業(yè)素質的慢性故障是(() ) ( 　　)二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中 有二至四個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。)，不斷改進 ( ) ，采購活動的組織管理所要解決的問題主要有( “供應手冊” ( ) ，要對質量體系進行( )，互相促進 ( ( ()37.“三包”是生產企業(yè)對產品質量和功能所做出的保證和許諾，所以不應把“三包”看成是對顧客的恩賜。()。經測量知，樣本平均數(shù)總和Σx=，樣本極差總和ΣR=70。( )—87將不合格分為四類，即A類、B類、C類、D類。 ( )。 ( )。 、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為 ( ) 5. 是確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預定的目標而進行的有系統(tǒng)的獨立的檢查。2. 管理評審是由企業(yè)的最高管理者就企業(yè)的質量方針和目標，對質量體系的　　　　　和　　　　　所進行的正式評價。6. 銷售前的質量管理包括包裝、 　　　　　和入庫保管。？七、論述題（15分）試述上、中、下層管理者在質量管理中的職責。)。)。)。，簡化質量檢驗 ，增加檢驗頻次，提高Cp值 ，挑出不合格品( 、獨立、定期的檢查和評價活動。 、顯著檢驗等檢驗方式，可以(，應多方面采取措施，減少標準偏差，或放寬過嚴的公差范圍，應改變工藝，放寬加工精度或減檢驗頻次，使分布中心與公差中心重合，成對的數(shù)據(jù)形成點子云，研究點子云的分布狀態(tài)，便可推斷成對數(shù)據(jù)之間的相關程度，當X值增加，相應的Y值也增加，說明X與Y之間是(，哪一個是質量體系文件的主要文件，因為它闡明了一個組織的質量方針和質量體系的基本結構()。( 、零部件和組件的規(guī)范((內部的和外部的) ，可以減少工人技術差錯的( )。 ()、設計原理以及技術經濟效果和實現(xiàn)技術方案的可能性的論證和評審。()。((8分)綜合復習題 試述質量的含義。需要有兩種情況：在合同情況或法律、標準、技術規(guī)范規(guī)定的情況下，需要是明確的，一般通過合同予以明確規(guī)定，是需方對產品或服務提出的明確需要；在其他情況下，“需要”是隱含的，要求供方予以識別和確定。產品質量中的“產品”，是指某一活動和過程的結果，它可以包括服務、硬件、流程性材料、軟件以及它們的組合也可以是有形的、無形的或者是有形、無形的組合。通常，產品質量特性還可分為真正質量特性和代用質量特性。從來沒有脫離一定品種、質量的生產，產量就是指一定質量的數(shù)量而言的。隨著科學技術的進步，產品的技術和文化含量將越來越高，產品將越來越復雜，人們對產品的要求也將越來越高，這些主要體現(xiàn)在產品的質量上，高質量的社會物質和文化生活是社會主義社會生產的內在要求之所在。當前，世界經濟的發(fā)展正經歷著由數(shù)量型增長向質量型增長的轉變，市場競爭已由價格競爭為主轉向質量競爭為主，質量代表了一個國家的科學技術水平、管理水平和文化水平。產品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素，企業(yè)通過高的產品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場，尋求新的機會，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。我國企業(yè)的實踐經驗表明，通過開展以質量為中心的企業(yè)管理，即全面質量管理活動，建立健全質量體系，企業(yè)的產品質量才可以得到維持和持續(xù)的改進。 如何在企業(yè)中開展全面質量管理和實施系列標準?全面質量管理就是以質量為中心，全體職工以及有關部門積極參與，把專業(yè)技術、經營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結合起來，建立起產品的研究、設計、生產、服務等全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品，使組織、全體成員及社會均能受益，從而使組織獲得長期成功和發(fā)展。具體說有以下四種情況：(1)已開展全面質量管理多年并且行之有效，取得成功經驗的企業(yè)。(2)過去搞過全面質量管理，但只限于搞宣傳教育或應用一些數(shù)理統(tǒng)計方法的企業(yè)。對于這樣的企業(yè)來說，更要強調開展全面質量管理和實施系列標準相結合。(4)已通過認證機構認證的企業(yè)。(2)差異。實施系列標準并不是要把已有的質量體系“推倒”，一切從頭開始創(chuàng)建一個新的“體系”，而是根據(jù)系列標準的要求，對現(xiàn)行的質量體系進行更新、改造和完善，從而使質量管理活動更加有效。(1)全員的質量管理。