【正文】
歷普遍偏低(見表1),這在中文類導(dǎo)游人員中顯得更為突出。執(zhí)法部門不依法辦事,不負(fù)責(zé)任。提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量已成為了旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展不可缺少的內(nèi)容。本文將從導(dǎo)游服務(wù)的問題出發(fā),找出其原因及其對(duì)策進(jìn)行分析。目錄一 摘要……………………………………………………………………………2二 正文……………………………………………………………………………4 1導(dǎo)游服務(wù)中常出現(xiàn)問題的原因……………………………………………4 2導(dǎo)游服務(wù)中的常見的問題…………………………………………………5 3導(dǎo)游服務(wù)中的常見問題的對(duì)策……………………………………………6 4 結(jié)語 …………………………………………………………………………8三 致謝……………………………………………………………………………9四 參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………9導(dǎo)游服務(wù)中的常見問題及對(duì)策分析小古董班級(jí):09級(jí)1班 學(xué)號(hào):2009090134摘要 在旅游活動(dòng)的過程中,導(dǎo)游工作是不可缺少的的組成部分,是旅游接待的中心工作。 關(guān)鍵詞:導(dǎo)游服務(wù);問題;對(duì)策;原因Tour guide service problems and countermeasures of the mon analysisAbstractIn the process of tourism activities, guide the work is indispensable part of the tourism is the center of the tour guide service work of level, representing the travel agency the image, decided to the satisfaction of the tourists, affect tourists spending behavior people often put the guide39。 一、導(dǎo)游服務(wù)中常出現(xiàn)問題的原因 旅游市場(chǎng)機(jī)制不健全在旅游活動(dòng)過程中,許多的機(jī)制不健全。旅游社之間為了搶奪市場(chǎng),惡性競(jìng)爭(zhēng),低于成本價(jià)搶奪游客??傮w上,導(dǎo)游隊(duì)伍高中、中職、%,%,%。例如,四川的旅游景點(diǎn)九寨溝,在每年的6月份到11月份為旺季,12月到2月為淡季。同時(shí)導(dǎo)游資格考試的參考標(biāo)