【正文】 的的動(dòng)作而協(xié)調(diào)自身骨骼和肌肉活動(dòng)的能力。 六、論述分析題 試述培訓(xùn)的基本原則（回答５條以上即可）。 簡(jiǎn)述培訓(xùn)及對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。目的是解決問題，有一定的時(shí)效性、功利性。廣義：凡是增進(jìn)人們的知識(shí)和技能、 影響人們的思想品德的活動(dòng)，都是教育。 √組織內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)及咨詢公司培訓(xùn)等是按培訓(xùn)主體對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分類。員工培訓(xùn)考試資料第一章 培訓(xùn)概述一、單選題 C 下列哪一選項(xiàng)不屬于人力資本投資 A. 尋找工作 B. 在職培訓(xùn)活動(dòng) C. 組織發(fā)展 D. 勞動(dòng)力遷移 二、多選題 A B C D E 下列關(guān)于培訓(xùn)的說法哪些是對(duì)的 A. 培訓(xùn)的主要目的是為了組織的生存和發(fā)展 B. 培訓(xùn)不局限于企業(yè) C. 培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)和技能 D. 培訓(xùn)內(nèi)容包括心理素質(zhì)和價(jià)值觀 E. 培訓(xùn)是增加與改進(jìn)并重 A B C D E 下列選項(xiàng)屬于人力資本投資有A. 各級(jí)正規(guī)教育 B. 在職培訓(xùn)活動(dòng) C. 健康水平的提高D. 勞動(dòng)力遷移 E. 尋找工作 A B C D E 培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義在于 A. 使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位 B. 提高和改善員工績(jī)效 C. 促進(jìn)組織變革與發(fā)展，使組織更具生命力和競(jìng)爭(zhēng)力 D. 減少員工流動(dòng)性，增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性 E. 提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感A B C D 對(duì)培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任和義務(wù)的是 A. 最高管理層 B. 人力資源部門 C. 直線經(jīng)理 D. 員工 E. 客戶 三、名詞解釋 培訓(xùn)：是組織為了生存與發(fā)展，增加和改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、心理素質(zhì)及價(jià)值觀的系統(tǒng)工程。 √人力資本可以定義為工人獲得的增加其生產(chǎn)率的所有特征 √通過增加人的資源而影響未來的貨幣和物質(zhì)收入的各種活動(dòng)，這些活動(dòng)稱作人力資本投資。狹義：主要指學(xué)校教育。 答：（1）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依賴于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，同時(shí)也依賴于人力資本的增加； （2）人力資本具有知識(shí)效應(yīng)和外部效應(yīng)，有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。 答：（1）戰(zhàn)略性原則（2）長(zhǎng)期性原則 （3）學(xué)以致用原則 （4）專業(yè)知識(shí)技能和組織文化并重原則 （5）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高結(jié)合原則（6）考核與激勵(lì)結(jié)合原則 （7）參與性原則 （8）因人施教原則 （9）個(gè)人與組織共同發(fā)展原則 第二章 學(xué)習(xí)B 下列哪一項(xiàng)不是學(xué)習(xí)的過程之一 A. 新知識(shí)的獲得 B. 傳授 C. 轉(zhuǎn)化 D. 評(píng)價(jià) D ELearning的學(xué)習(xí)策略不包括 A. 文件內(nèi)容管理 B. 信息管理 C. 知識(shí)創(chuàng)新管理 D. 應(yīng)用知識(shí)管理 二、多選題 A B C D E 按照學(xué)習(xí)的結(jié)果學(xué)習(xí)可分類為 A. 智慧技能（intellectual skill）學(xué)習(xí) B. 言語信息（verbal information）學(xué)習(xí) C. 認(rèn)知策略（cognitive strategy）學(xué)習(xí) D. 動(dòng)作技能（motor skill）學(xué)習(xí) E. 態(tài)度（attitude）學(xué)習(xí) A B D E ELearning的優(yōu)勢(shì)在于 A. 充分實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí) B. 改變學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程 C. 保持學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知習(xí)慣 D. 提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率 E. 降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本 A B E ELearning的學(xué)習(xí)策略包括 A. 文件內(nèi)容管理 B. 信息管理 C. 培訓(xùn)管理 D. 應(yīng)用知識(shí)管理 E. 知識(shí)創(chuàng)新管理 三、名詞解釋 智慧技能（intellectual skill）學(xué)習(xí)：是指學(xué)習(xí)者習(xí)得“使用符號(hào)成為可能的能力” ，辨別學(xué)習(xí)、概念學(xué)習(xí)、規(guī)則學(xué)習(xí)、高級(jí)規(guī)則學(xué)習(xí)。 態(tài)度（attitude）學(xué)習(xí)：是指學(xué)會(huì)某種相對(duì)穩(wěn)定的影響個(gè)人選擇行動(dòng)的內(nèi)部狀態(tài)。 發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的過程是指尋找需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 答：金布爾認(rèn)為學(xué)習(xí)是由強(qiáng)化練習(xí)引起的潛在反應(yīng)能力的較為持久的改變。六、論述分析題 試述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及其對(duì)培訓(xùn)的啟示。 培訓(xùn)需求調(diào)查：是指全面、客觀、公正地收集培訓(xùn)需求信息，需要考慮調(diào)整調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查主題。 勝任力模型（Competency Model）：是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的勝任特征的總和。 √五、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求與非培訓(xùn)需求的不同。 答：培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有： （1）工作變換 （2）人員變化 （3）提高績(jī)效 簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析包括的內(nèi)容。前者是指在確定培訓(xùn)需求時(shí)需要考慮的一般性因素，后者是由特殊事件所決定的。 答：培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)是指確定培訓(xùn)需求的過程，其目的在于確定期望表現(xiàn)和實(shí)際表現(xiàn)間的差距，并提出補(bǔ)救措施，它包括培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析兩個(gè)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過程：培訓(xùn)需求調(diào)查：是指全面、客觀、公正地收集培訓(xùn)需求信息，需要考慮調(diào)整調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查主題； 培訓(xùn)需求分析：是指在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，由培訓(xùn)主管部門、主管人員、工作人員等采取各種方法與技術(shù)，對(duì)組織內(nèi)各部門及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)、誰需要培訓(xùn)、何時(shí)需要培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過程：培訓(xùn)需求分析包括三項(xiàng)內(nèi)容： （1）、組織分析（organizational analysis）：是要在定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的培訓(xùn)； （2）、任務(wù)分析（task analysis） ：確定職位的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，精細(xì)定義各項(xiàng)任務(wù)的重要性、頻次和掌握的困難程度，并揭示了成功地完成各項(xiàng)任務(wù)需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容； （3）、人員分析（person analysis）：是從員工的實(shí)際狀況的角度出發(fā)，分析現(xiàn)有情況與任務(wù)要求之間的差距，即“目標(biāo)差” ，以形成培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)。 √ 由于培訓(xùn)涉及的人員多、范圍廣，所以培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)寬泛一些。 答：做好培訓(xùn)規(guī)劃的溝通與確認(rèn)步驟如下：首先做好培訓(xùn)報(bào)告。 適應(yīng)模擬法：是指以現(xiàn)有適應(yīng)工作崗位或達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)、具備職務(wù)要求的學(xué)識(shí)、技能水平的人員為標(biāo)準(zhǔn)，依照他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)識(shí)水平、技能水平，來對(duì)欲培養(yǎng)的員工進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。 √戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔揭示了人類的認(rèn)知途徑是“從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從形象到抽象，形象和抽象相結(jié)合的認(rèn)知規(guī)律” 。簡(jiǎn)述布魯納課程教學(xué)四原則 答：（1）動(dòng)機(jī)原則，即學(xué)習(xí)過程和效果取決于學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)和心理傾向； （2）結(jié)構(gòu)原則，即要選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)結(jié)構(gòu)，并選擇適合于學(xué)員認(rèn)知結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)方式才能達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的目的； （3）序列原則，即指要按最佳程序（次序先后）去組織和實(shí)施教學(xué)內(nèi)容； （4）反饋原則，又稱強(qiáng)化原則，即要讓學(xué)員適時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成果。 順序是指內(nèi)容在垂直方向上的組織，范圍是指對(duì)課程內(nèi)容在水平上的安排。確定受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求是什么、受訓(xùn)者在受訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該按項(xiàng)目規(guī)定的課程意圖做什么以及受訓(xùn)者需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和技能來彌補(bǔ)差距； （2）確定課程目標(biāo)：績(jī)效、條件和標(biāo)準(zhǔn)； （3）撰寫課程綱要：設(shè)計(jì)適用的內(nèi)容、決定優(yōu)先級(jí)、設(shè)