裝修客戶常見問題20問-wenkub
2023-04-09 07:40:59 本頁面
【正文】 ，在目前的情況下，暫時還只能為那些已決定要我公司提供裝修服務、交付訂金的客戶提供量房服務。但是隨著家裝營銷的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程而紛紛降價，甚至進行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內人士都很清楚，其實質并非是讓利，因為他們的利潤遠沒有降的價多，其實質是在施工工程中的偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。不然只有越做越差！當客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？答：您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單的以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量價格比。其實，王老師 ，越正規(guī)的公司、業(yè)務好的公司才敢收定金，如果一個公司業(yè)務不好，它還會收定金嗎？另外，我們弄個大的一個公司，未必還會在定金的問題上跟客戶過不去么？王老師，你看我們墻上那些證書（念：“全國質量***企業(yè)”）也曉得我們公司是可信的麻。王老師，你指的不滿意是指圖紙嗎？還是報價，如果是設計不滿意，可以換方案或者換設計師，如果對預算不滿意可以調整做的項目。如果交了定金到時對你們后面的工作不滿意怎么辦？?王老師，平時我們都是不打折的，這個嘛，因為我們談的也比較愉快，你也誠心在我們公司裝，這樣吧，記得上一周我們公司在**搞了一次活動是我們公司的優(yōu)惠最大的一次，我?guī)湍暾堃幌掳桑??并且我們公司的報價非常的詳細，讓客戶花的每分錢都很明白，不會含糊報價或者低價切入，到了中后期的時候造成增項嚴重，讓客戶在加錢或者給您降低施工標準。遠遠的優(yōu)于國家的環(huán)保標準，而其它公司用的是營銷上隨處可以買到的大芯板，而我們公司采用的是東易日盛獨有知識產權保護的東易健康板，相當于天然樹木的甲醛含量。我們公司從04年初來到新鄉(xiāng)，已經五年了，是新鄉(xiāng)裝飾行業(yè)發(fā)展最快的一家公司，新鄉(xiāng)所有高端小區(qū)的樓盤，東易日盛裝飾的占有率是最高的。比如建業(yè)花園、星海假日王府、偉業(yè)中央公園等等，或者您可以對比對比龍發(fā)雖然他們比我們來新鄉(xiāng)的時間還要早，但是在現(xiàn)在的我們東易日盛卻做到了新鄉(xiāng)家裝界第一的位子。其次，在施工質量上，我們采用的是歐洲八大施工工藝，處理墻面時我們都要先要刷一層基層界面劑，透氣不透水，防止墻面刷完漆后返潮，裂縫，這些細節(jié)往往最能決定裝修質量的好壞，這在其它公司是沒有的，當然他們不會有報價。選擇一個品質高又講誠信的公司相對來說會讓客戶省下不少心。其實，王老師，你放心，我們公司一個月要裝幾十家，一年裝幾百家，從來沒有因為交定金而出現(xiàn)問題的，你想，如果業(yè)主天天因為定金的問題來找我們扯皮，我們也不可能做的這么好了。我想應該不會出現(xiàn)問題的。?這里所說的質量包括三個方面的內容：（1） 材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質量。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻有高有低。而我們公司作為家裝行業(yè)的品牌公司和北京建筑協(xié)會信得過企業(yè)，我們堅持為客戶提供優(yōu)質的工程、優(yōu)質的服務，并制訂了八級質量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標準、質量標準進行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優(yōu)惠。當然，為了確保您的利益，我們會在您交付訂金前盡量充分的與您交換意見，讓您了解大致的報價情況，盡可能詳細的把公司的情況介紹給您，提醒您慎重考慮。我公司作為北京家裝營銷內的龍頭企業(yè)，已在家裝消費者當中樹立起了相當高的品牌知名度，決不會為了這一點點的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應按照公司的有關程序統(tǒng)一報價，中期預算時，則可按相應價格抵扣。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。1你們公司用的都芳漆我怎么沒聽說過，是不是便宜呀？立邦漆不是最好的嗎？答：立邦漆的確是不錯，立邦漆在外墻漆方面做的非常專業(yè)，但是在內墻漆方面卻不是做的最好的，而且立邦漆由于其品牌特殊性，營銷上有很多貼牌產品，即使我們這樣的專業(yè)的裝修公司也很難分辨真假，我們所使用的德國都芳漆進貨渠道非常純凈，都是原裝大桶進口的，質量相對穩(wěn)定，是目前最專業(yè)的內墻漆，它是由具有百年歷史的德國梅菲特集團生產的，是雅典奧運會專用產品，因此還獲得了歐洲象征環(huán)保最高級別的藍天使標志。這是因為：我們公司的吊頂全部采用可耐福輕鋼龍骨，不用木龍骨，因為木龍骨承重力差、易腐蝕、老化，變形，開裂。其它公司雖然也在承諾采用輕鋼龍骨，但大多數(shù)存在：壁薄，側面未加筋，易變形，鍍鋅層差，易腐蝕的缺點。1你們設計師怎么還分級別嗎？怎么個收費法？答：我們的設計師目前分為三個級別：正式級、優(yōu)秀級、副主任級。答:感謝您對我們公司的信任，但是非常抱歉，我們公司都是包工包料的，包清工我們是不做的。你們公司有我們小區(qū)的效果圖嗎？我想先看看你們設計的怎么樣。當您一進門就能看到漂亮的工程銘牌，上面有各負責人的聯(lián)系方式、施工進度計劃以及現(xiàn)場管理制度等，能讓您有效的監(jiān)督我們的工地情況。我們對施工工人的技術水平，文明素質，安全意識，服務態(tài)度等做了多方面全方位的培訓，以保證工地的工程質量和裝修期間的愉快合作！木制作工藝講解篇現(xiàn)在，我們這個工地正處在木制作基礎階段，適合對裝飾的基層和一些隱蔽的工程進行考察，了解裝修的內部結構、施工材料和施工工藝等。油漆工藝講解篇現(xiàn)在，木制作基本完成，下一道工序就是油漆工程，然后就是乳膠漆工程，最后是細部處理，清理衛(wèi)生，竣工驗收了。要求無漏涂、透底、無釘眼凹處等；顏色要求一致、無刷紋、流墜，光劃無擋手感。這些我們在施工中都會主要到。乳膠漆工程最后做：用墻泥修補，找平墻面。比如星海假日王府、偉業(yè)中央公園等等，或者您可以對比對比龍發(fā)雖然他們比我們來新鄉(xiāng)的時間還要早，但是在現(xiàn)在的我們東易日盛卻做到了新鄉(xiāng)家裝界第
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1