【正文】 長了不會有問題吧？我有個朋友前幾年裝修的，吊頂都掉下來了，太嚇人了！答：我們的吊頂肯定不會出現這種情況，而且還能承受一個人的重量，我們曾經做過這個實驗。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯的比主材價格高許多。當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？答：關于材料質量方面，可以請您完全放心。但是隨著家裝營銷的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程而紛紛降價，甚至進行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內人士都很清楚，其實質并非是讓利，因為他們的利潤遠沒有降的價多，其實質是在施工工程中的偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣。不然只有越做越差！當客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？答：您家裝修的費用劃不劃算，不能簡單的以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量價格比。王老師，你指的不滿意是指圖紙嗎？還是報價，如果是設計不滿意，可以換方案或者換設計師，如果對預算不滿意可以調整做的項目。如果交了定金到時對你們后面的工作不滿意怎么辦？?并且我們公司的報價非常的詳細，讓客戶花的每分錢都很明白，不會含糊報價或者低價切入，到了中后期的時候造成增項嚴重，讓客戶在加錢或者給您降低施工標準。我們公司從04年初來到新鄉(xiāng)，已經五年了，是新鄉(xiāng)裝飾行業(yè)發(fā)展最快的一家公司，新鄉(xiāng)所有高端小區(qū)的樓盤，東易日盛裝飾的占有率是最高的。其次，在施工質量上，我們采用的是歐洲八大施工工藝，處理墻面時我們都要先要刷一層基層界面劑，透氣不透水，防止墻面刷完漆后返潮，裂縫，這些細節(jié)往往最能決定裝修質量的好壞，這在其它公司是沒有的，當然他們不會有報價。其實，王老師，你放心，我們公司一個月要裝幾十家，一年裝幾百家，從來沒有因為交定金而出現問題的，你想，如果業(yè)主天天因為定金的問題來找我們扯皮，我們也不可能做的這么好了。?因此，在家裝行業(yè)中常常會出現這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻有高有低。當然，為了確保您的利益，我們會在您交付訂金前盡量充分的與您交換意見，讓您了解大致的報價情況，盡可能詳細的把公司的情況介紹給您，提醒您慎重考慮。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應按照公司的有關程序統(tǒng)一報價，中期預算時，則可按相應價格抵扣。1你們公司用的都芳漆我怎么沒聽說過，是不是便宜呀？立邦漆不是最好的嗎？答：立邦漆的確是不錯，立邦漆在外墻漆方面做的非常專業(yè)，但是在內墻漆方面卻不是做的最好的，而且立邦漆由于其品牌特殊性，營銷上有很多貼牌產品，即使我們這樣的專業(yè)的裝修公司也很難分辨真假，我們所使用的德國都芳漆進貨渠道非常純凈，都是原裝大桶進口的，質量相對穩(wěn)定，是目前最專業(yè)的內墻漆，它是由具有百年歷史的德國梅菲特集團生產的，是雅典奧運會專用產品，因此還獲得了歐洲象征環(huán)保最高級別的藍天使標志。其它公司雖然也在承諾采用輕鋼龍骨，但大多數存在：壁薄，側面未加筋，易變形，鍍鋅層差，易腐蝕的缺點。答:感謝您對我們公司的信任，但是非常抱歉，我們公司都是包工包料的，包清工我們是不做的。當您一進門就能看到漂亮的工程銘牌，上面有各負責人的聯(lián)系方式、施工進度計劃以及現場管理制度等，能讓您有效的監(jiān)督我們的工地情況。油漆工藝講解篇現在，木制作基本完成，下一道工序就是油漆工程，然后就是乳膠漆工程，最后是細部處理，清理衛(wèi)生，竣工驗收了。這些我們在施工中都會主要到。比如星海假日王府、偉業(yè)中央公園等等，或者您可以對比對比龍發(fā)雖然他們比我們來新鄉(xiāng)的時間還要早，但是在現在的我們東易日盛卻做到了新鄉(xiāng)家裝界第一的位子。（針對同行的折扣低的話術）四、針對客戶遲遲不簽單臨門一腳的話術參考 “王老師你好，我是東易日盛裝飾公司的***打電話是想約您來公司定一下方案的。，裝房子比價格是正常的，但也要比質量和信譽、售后服務等，要綜合考慮。???其實王老師你擔心的是到時你不滿意的話對我們不好約束的嘛！首先，你尾款5%要全部驗收了才付，另外每期付款都要在上一個工種驗收合格后才交。王老師，等段時間再說是可以的，不過這個月我們公司規(guī)定如果在**號之前簽單的客戶可以有**折的優(yōu)惠，或者在我們公司買材料的話有**折的優(yōu)惠。用一些事情，總會看清一些人。學習參考。既糾結了自己，又打擾了別人。談少了，覺得欠他，談高了，自己又不愿意。?王老師，放心嘛，我們隱蔽工程是五年保修，整體兩年保修，即使有什么問題我們都會免費為你維修的。其次我們對工人也有專門的規(guī)定的（展示公司《工程部管理規(guī)定》給客戶看，比如舉個簡單的例子，如果我們工人在外面私自接單做業(yè)務，一旦發(fā)現是要被罰的。?其實，王老師，你放心，我們公司一個月要裝幾十家，一年裝幾百家，從來沒有因為交定金而出現問題的，你想，如果業(yè)主天天因為定金的問題來找我們扯皮，我們也不可能做的這么好了。所以為了以后的服務有保障，為了材料的環(huán)保性和施工質量的考慮，還是不要節(jié)約那一兩千塊錢。（二）你們公司管理費比其他公司高？1.所以我們的施工材料上都印有“東易日盛專用”的防偽標識，更讓廣大的客戶對我們放心、對材料省心，并且我們會給客戶簽訂環(huán)保協(xié)議，如果客戶找了權威的檢測部門檢測我們裝修得房子環(huán)保不達標的話，我們公司是全額退款的，在給您裝修前您去驗收材料的時候也要看好我們的材料是否印有我們的防偽標識，在材料上您可以去任何一家公司對比，沒有比我們東易日盛做的更專業(yè)的。噴涂油漆前，同樣要用膩子修補釘眼，做到顏色一致；然后噴涂底漆和面漆打磨，對原木紋顏色有特殊要求的，可進行調色。以阿爾派板作為飾面板，長頸鹿牌原子灰修補釘眼，打磨；對面板或線條碰角、接口部位作留縫特殊處理，以防止開裂。對裝飾材料，進行明碼分類、有序擺放：例如對輕鋼龍骨、木龍骨、線管等擺放在不繡鋼龍骨架上，既保證