【正文】 1供配電設備(設施)臺帳 ‘ 3．7．2強弱電管理手冊 3．7．3供配電設備1．8．2．1績效監(jiān)視和測量控制程序1．8．2．2不合格品控制程序1．8．2．3糾正和預防措施控制程序1．8．2．4管理處內部檢查工作規(guī)程1．8．3收費管理制度1．8．3．1管理處收費會計財務制度1．8．3．2物業(yè)服務收費管理方法1．8．3．3物業(yè)管理服務收費程序1．8．3．4管理處收費管理員工作程序 1．8．4財務制度1．8．4．1財務工作手冊1．8．5崗位考核制度1．8．5．1人事工作手冊 1．8．5．2管理處考核辦法及崗位考核制度1．8．5．3培訓考核規(guī)定 1．8．5．4培訓管理制度1．8．5．5 2006年管理處培訓計劃1．8．5．6 2006年三標一體宣貫計劃表1．8．5．7薪酬與績效考核管理1．8．5．8優(yōu)秀員工評選辦法1．8．5．9員工獎懲條例 1．8．5．10關于做好06年一季度績效考核工作的通知 ．1．8．5．11關于調整員工月度考評獎勵辦法的請示1．8．5．12花園管理處2006年二季度考核獎金明細表(管理層+操作層)1．8．5．13關于對夜間違反勞動紀律處理的通報1．8．6相關記錄1．8．6．1 2006年三標一體宣貫計劃表及培訓記錄1．8．6．2 2006年管理處培訓計劃及培訓記錄1．8．6．3客服部2006年培訓記錄 ．6．4水電班2006年培訓記錄1．8．6．5保潔班2006年培訓記錄1．8．6．6安護班2006年培訓記錄1．8．6．7客服部2006年月績效考評表1．8；6．8水電班2006年月績效考評表1．8．6．9保潔部2006年月績效考評表 1．8．6．10安護部2006年月績效考評表1．8．6．11過失單1．9物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員經過專業(yè)培訓，持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，服務主動、熱情，工作規(guī)范1．9．1物業(yè)管理人員能力狀況、基本情況一覽表1．9．2管理處員工花名冊1．9．3管理人員經過專業(yè)培訓，持證上崗1．9．3．1附管理處經理俞鳴上崗證書復印件 1．9．3．2物業(yè)管理人員何浩輝上崗證書復印件1．9．3．3物業(yè)管理人員吳睿上崗證書復印件 1．9．3．4物業(yè)管理人員吉蕓上崗證書復印件 1．9．4專業(yè)技術人員經過專業(yè)培訓，持證上崗1．9．4．1消防設施管理員消防控制室值班員王波上崗證書復印件1．9．4．2消防設施管理員消防控制室值班員潘旭上崗證書復印件1．9．4．3消防設施管理員消防控制室值班員包海鵬上崗證書復印件1．9．4．5張勤水工證1．9．4．6張曉兵水工證1．9．41．9．4．8俞彬中華人民共和國特種作業(yè)操作證—電工證1．9．4．9朱明中華人民共和國特種作業(yè)操作證—電工證1．9．4．10張勤中華人民共和國特種作業(yè)操作證—電工證1．9．4．1l蔣躍民中華人民共和國特種作業(yè)操作證—電工證 1．9．5員工統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，服務主動、熱情，工作規(guī)范1．9．5．1公司VI手冊服裝部分圖片1．9．5．2公司VI手冊工作牌部分圖片1．9．5．3員工言談規(guī)范及行為舉止要求1．9．5．4員工著裝管理規(guī)定1．9．5．5安護員儀容儀表管理規(guī)程1．9．5．6物業(yè)從業(yè)人員著裝及標志符合規(guī)定的圖片資料 、1．10物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率； 主要檔案資料，報修、養(yǎng)護記錄，財務結算，運用電腦操作1．10．1電腦使用管理規(guī)定1．10．2關于使用集團0A系統(tǒng)的通知1．10．3物業(yè)管理軟件簡介1．10．4智能系統(tǒng)設計說明1．10．4．1智能系統(tǒng)臺帳1．10．5具備現(xiàn)代化管理手段 1．10．5．1監(jiān)控系統(tǒng)1．10．5．1．1監(jiān)控系統(tǒng)簡介1．10．5．1．2監(jiān)控系統(tǒng)設備清單1．10．5．1．3監(jiān)控系統(tǒng)改造方案書1．10．5．1．4監(jiān)控系統(tǒng)維保合同1．10．5．1．6住戶門禁、門禁卡圖片1．10．5．1．7中控室圖片 1．10．5．2智能化停車管理系統(tǒng) 1．10．5．2．1停車場使用說明書1．10．5．2．2停車場管理系統(tǒng)竣工資料1．10．5．2．3起重機械使用證1．10．5．2．4機械式停車設備維修保養(yǎng)合同1．10．5．2．5機械式停車設備定期檢驗報告1．10．5．2．6安全檢驗合格證 1．10．5．2．7自動道閘安裝使用說明書．5．3火災自動報警系統(tǒng) 1．10．5．3．1火災自動報警系統(tǒng)簡介1．10．5．3．2火災自動報警系統(tǒng)調試報告 1．10．5．3．3火災報警控制器使用說明書1．10．5．3．5火災自動報警系統(tǒng)維保合同1．10．5．3．6滅火器圖片1．10．5．3．7消防栓圖片1．10．5．4三表遠傳系統(tǒng) 1．10．5．4．1樣機試驗結果通知書 1．10．5．4．2水表遠傳系統(tǒng)設備清單1．10．5．5無線對講系統(tǒng)1．10．5．5．1無線對講系統(tǒng)分布圖1．10．5．5．2安護員器械管理規(guī)程1．10．5．5．3通訊器材臺帳1．10．5．5．4對講機領用登記表 1．10．5．5．5設施設備使用的培訓、考核圖片1．10．5．5．6安護員操作設施設備的圖片1．10．5．6物業(yè)管理軟件1．10．5．6．1海捷軟件介紹1．10．5．6．2海捷軟件使用圖片1．1l物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定；小區(qū)服務項目、收費標準公開，至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況1．11．1物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定1．11．1．1國家財政部關于印發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》的通知1．11．1．2國家財政部關于物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行《房地產開發(fā)企業(yè)會計制度》有關問題的通知 、1．7．6業(yè)主委員會同意創(chuàng)優(yōu)的相關文件1．7．6．1小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書1．7．6．2小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名活動記錄1．7．6．3小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名本1．7．6．4小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議書簽名活動圖片 1．7．6．5小區(qū)創(chuàng)優(yōu)倡議活動通知1．7．7附2006年每月創(chuàng)優(yōu)工作會議紀要1．7．8自評表1．7．8．1 2006年3月自評表1．7．8．2 2006年4月自評表 1．7．8．3 2006年5月自評表 1．7．8．4 2006年6月自評表1．7．8．5 2006年7月自評表1．7．8．6 2006年8月自評表 1．7．8．7 2006年9月自評表1．7．9大項目整改情況1．7．9．1關于更換XXX花園銅牌字的報告1．7．9．2關于改善XXX花園綠化現(xiàn)狀的報告 1．7．9．3關于大堂門頭頂部玻璃出新的報告 1．7．9．4關于部分硬件設施改造計劃及實施時間的報告1．7．9．5關于安裝“乘梯須知”標識牌的報告 1．7．9．6關于監(jiān)控錄像機硬盤更換的報告 1．7．9．7關于外墻涂料脫落及木步道需出新的報告1．8小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實=措施和考核辦法1．8．1物業(yè)管理服務工作程序1．8．1．1管理處內部管理制度1．8．1．1．1檔案管理規(guī)定1．8．1．1．2業(yè)主檔案管理規(guī)定 1．8．1．1．3電腦使用管理規(guī)定1．8．1．1．4臨時施工用電的管理規(guī)定1．8．1．1．5臨時出入證使用規(guī)定1．8．1．1．6XXX花園二次裝修管理實施細則1．8．1．1．7管理處鑰匙管理規(guī)定 1．8．1．1．8安護隊伍管理規(guī)定 1．8．1．1．9小區(qū)24小時值班制度1．8．1．1．10拾遺物品的管理規(guī)定1．8．1．1．1l變電所出入制度1．8．1．1。1．4．8．2二次裝修管理實施細則1．4．8．3二次裝修補充事項1．4．8．4附201室《裝修申請表》1．4．8．5附201室《裝修設計圖》 ．1．4．8．6附201室《裝修公司營業(yè)執(zhí)照》 1．4．8．7附201室《裝修人員身份證復印件》 1．4．8．8附201室《裝修人員臨時出入證》1．4．9XXX花園公共管理制度1．4．9．1機動車管理規(guī)定1．4．9．2臨時施工用電管理規(guī)定1．4．9．3電梯進出物料規(guī)定1．4．9．4小區(qū)電梯使用管理規(guī)定1．4．9．5房屋使用管理規(guī)定1．4．9．6環(huán)境環(huán)保管理規(guī)定 ．1．4．9．7車輛交通管理規(guī)定 ．1．4．9．7．1附((年月車輛進出登記表》1．4．9．8小區(qū)出入管理規(guī)定1．4．9．8．1附((年 月 人員進出登記表》1．4．9．8．2附201室《物品搬運登記表》1．4．9．9水電氣使用管理規(guī)定1．4．9．10養(yǎng)犬管理規(guī)定1．5業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，按章程規(guī)定履行職責，按計劃開展工作，有定期活動和日常工作記錄1．5．1權屬清冊1．5．2關于申請成立業(yè)主大會的報告1．5．3首屆業(yè)主委員會成立工作日程表1．5．4業(yè)主公約(草案)1．5．5業(yè)主大會議事規(guī)則(草案) 。12水電班交接班制度1．8．1．1．13巡視檢查制度1．8．1．1．14倒閘操作制度 1．8．1．1．15水泵房管理規(guī)定1．8．1．1．16電梯機房管理規(guī)定 1．8．1．1．17電梯安全管理規(guī)定 1．8．1．2各類人員崗位責任1．8．1．2．1管理處經理職責1．8．1．2．2管理處安護主管職責1．8．1．2．3管理處客戶主管職責1．8．1．2．3收費員工作職責1．8．1．2．4管理處文員職責 1．8．1．2．5安護班長職責1．8．1．2．6巡邏崗安護職責1．8．1．2．7門崗安護職責 1．8．1．2．8監(jiān)控員職責1．8．1．2．9車場管理員職責 1．8．1．2．10水電班長職責 1．8．1．2．11水電班水電工職責1．8．1．2．12保潔班長職責1．8．1．2．13大堂保潔員職責1．8．1．2．14外圍保潔員職責1．8．1．2．15樓層保潔員職責1．8．1．2．16地下車庫保潔員職責1．8．1．2．17機動保潔員職責1．8．1．3各項工作規(guī)程 1．8．1．3．