【正文】 賓至如歸的感覺(jué)，以使旅游市場(chǎng)“淡季不淡”，增加旅游收入。在此，提出三點(diǎn)建議：首先，發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，隨著信息時(shí)代的到來(lái),旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越集中到獲取營(yíng)銷(xiāo)信息和經(jīng)濟(jì)信息兩個(gè)方面，“旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時(shí)空達(dá)成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天候提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)具有人類(lèi)社會(huì)最大限度的交互式自由空間，不管是旅游企業(yè)和團(tuán)體，還是旅游者,都可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由地尋找和發(fā)布信息,自由互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通”[13]；其次，加強(qiáng)旅游宣傳和市場(chǎng)推介，微山湖旅游業(yè)要通過(guò)強(qiáng)勢(shì)媒體的大力宣傳，建立部門(mén)聯(lián)合、政企聯(lián)手、政府組織、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外合作的宣傳促銷(xiāo)機(jī)制，以一年一次的“荷花節(jié)”為契機(jī)．組織具有自身特點(diǎn)節(jié)慶活動(dòng)，依靠節(jié)慶活動(dòng)的文化效應(yīng)，擴(kuò)大旅游文化的交流與合作，力爭(zhēng)把微山湖旅游列為省市旅游的重點(diǎn)推介項(xiàng)目, 并納入省旅游局“集中統(tǒng)一采購(gòu)、聯(lián)合捆綁宣傳”計(jì)劃，在徐州、濟(jì)南等重點(diǎn)旅游客源地舉辦不同類(lèi)型的微山湖旅游專(zhuān)題推介會(huì), 努力拓展客源市場(chǎng)。 （三）加強(qiáng)微山湖旅游營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)，靈活制定旅游產(chǎn)品價(jià)格首先要經(jīng)微山縣委批準(zhǔn)，由微山縣各旅游企業(yè)協(xié)商建立行業(yè)協(xié)會(huì)，按照國(guó)家的法律規(guī)定來(lái)制定從業(yè)規(guī)范和各項(xiàng)準(zhǔn)則，要使各個(gè)旅游公司在相對(duì)合理的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有公司出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)不合理的問(wèn)題時(shí)，由協(xié)會(huì)出面采取相應(yīng)的懲罰措施。 ，采用人性化的游客管理技巧 “從心理學(xué)角度來(lái)看，人會(huì)受到周?chē)h(huán)境的暗示，在不知不覺(jué)中會(huì)產(chǎn)生與環(huán)境相應(yīng)的行為與心情。 ，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)旅游企業(yè)、旅游管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，使他們最大限度的發(fā)揮初對(duì)游客的示范、監(jiān)督和制約的作用。已成立的微山島旅游度假區(qū)管委會(huì)和南陽(yáng)古鎮(zhèn)旅游管理委員會(huì)應(yīng)直接垂直于開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)管理。，實(shí)行景區(qū)“五統(tǒng)一”經(jīng)營(yíng)管理旅游活動(dòng)涉及“吃、住、行、游、購(gòu)、娛’’等要素。所有這些文化旅游產(chǎn)品中對(duì)于文化的表現(xiàn)僅是停滯在較淺層次的實(shí)物表象上，只是讓游客在景點(diǎn)實(shí)地走一遍，并沒(méi)有參與性，對(duì)于文化的深度挖掘不夠，這種開(kāi)發(fā)模式與開(kāi)發(fā)理念已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代游客對(duì)于文化的探索需求。游客滿(mǎn)意度不高、消費(fèi)水平低、停留時(shí)間短、口碑效應(yīng)差、重游率低，旅游業(yè)無(wú)論是層次還是規(guī)模上都在相當(dāng)?shù)偷乃缴吓腔病? （四）旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上還存在許多問(wèn)題“旅游產(chǎn)品是旅游者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合，即旅游目的地向游客提供一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。方法上的落后逐漸影響了高水平的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,會(huì)限制旅游業(yè)的智能化、信息化和規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)，這與快速發(fā)展的現(xiàn)代旅游業(yè)相差甚遠(yuǎn)。 （三）旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在不足外界對(duì)微山湖的自然、人文風(fēng)光所知甚少，對(duì)微山湖的有限認(rèn)識(shí)大多還停留在《鐵道游擊隊(duì)》中“微山湖上靜悄悄”的敘述中，對(duì)客源市場(chǎng)的吸引力不大，沒(méi)有形成自己所特有的東西，且缺乏強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,在微山湖旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中還存在一些缺憾，其不足主要有：，旅游產(chǎn)品價(jià)格制定缺乏靈活性“旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況,從定價(jià)目標(biāo)出發(fā),靈活運(yùn)用價(jià)格手段,使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。，服務(wù)設(shè)施不完善 “科學(xué)合理的規(guī)劃直接影響著游客的行為及旅游活動(dòng)。有一些旅游景點(diǎn)為了讓游客最大可能的配合消費(fèi)，不僅缺乏對(duì)游客文明旅游和環(huán)保意識(shí)的規(guī)范和引導(dǎo)，甚至對(duì)某些游客的不文明行為視若無(wú)睹。（二）游客管理上經(jīng)驗(yàn)欠缺“游客管理是指旅游管理部門(mén)或機(jī)構(gòu)通過(guò)運(yùn)用科技、教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過(guò)程。1．縣級(jí)旅游行政部門(mén)的行業(yè)管理職能明顯弱化 “加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的規(guī)范、監(jiān)管、檢查，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，這是縣級(jí)旅游行政主管部門(mén)履行行業(yè)管理職能的主要任務(wù)目標(biāo)。二 微山湖旅游產(chǎn)業(yè)存在的主要問(wèn)題（一）管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制不相適應(yīng) “管理體制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組成方式，即采用怎樣的組織形式以及如何將這些組織形式結(jié)合成為一個(gè)合理的有機(jī)系統(tǒng)，并以怎樣的手段、方法來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的任務(wù)和目的，它的核心是管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。微山島、南陽(yáng)古鎮(zhèn)以及獨(dú)山島3個(gè)重點(diǎn)景區(qū)已建成。微山縣委、縣政府根據(jù)本縣所具有的旅游優(yōu)勢(shì)也制定了相應(yīng)的“旅游興縣”戰(zhàn)略決策，把旅游產(chǎn)業(yè)作為推動(dòng)本縣經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”、“支柱產(chǎn)業(yè)”、“富民工程”進(jìn)行重點(diǎn)扶持和培育，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，目前，“微山湖旅游景區(qū)擁有接待景點(diǎn)9處，旅游企業(yè)16家。湖上島嶼分布星羅棋布,荷花翠美,水壩雄偉,并有眾多古跡,其中微山島上三賢墓、鐵道游擊隊(duì)紀(jì)念碑和10萬(wàn)畝荷花塘聞名已久。一 微山湖旅游業(yè)概況（一）微山湖旅游景區(qū)簡(jiǎn)介“微山湖位于山東省濟(jì)寧市微山縣境內(nèi)，亦名南四湖，由微山、昭陽(yáng)、獨(dú)山、南陽(yáng)四個(gè)彼此相連的湖泊組成，南北全長(zhǎng)230公里，周長(zhǎng)451公里、總面積為1266平方公里。從微山縣以往的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多依靠煤礦產(chǎn)業(yè)，對(duì)本縣豐富的旅游資源利用還不到位?！奥糜钨Y源具有地域性與廣域性、季節(jié)性與時(shí)代性、永續(xù)性、不可再生性和不可轉(zhuǎn)移性及價(jià)值變異性等多重屬性。s role in regional economic development is more and more serious and showing strong vitality and vigor. Weishan lake, the largest freshwater in northern China, is the famous “China lotus capital”, “the north Hollywood water”. The rapid developments of the lake tourism boost the local economy to develop. The article which through the investigation and analysis to Weishan lake tourism development and operating situation, pointed out the main problem existing in the current tourism development and management, and puts forward the corresponding solutions. It also has crucial significance to study the regional tourism planning and development of county economy.【Keyword】：Weishan Lake tourism industrial questions countermeasures前言“旅游業(yè)是以旅游市場(chǎng)為對(duì)象，以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為條件，為旅游者的旅游活動(dòng)創(chuàng)造并提供所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出，顯示出強(qiáng)勁的生機(jī)和活力。本人授權(quán)青島農(nóng)業(yè)大學(xué)可以將本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。青島農(nóng)業(yè)大學(xué)畢 業(yè) 論 文題 目： 微山湖旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析 姓 名： 楊亮 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)： 農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理 班 級(jí)： 2007級(jí)2班 學(xué) 號(hào)： 20072150 指導(dǎo)教師： 王玲玲 二O一一年 六 月 十 日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明本人聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果，論文中引用他人的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖表、資料均已作明確標(biāo)注，論文中的結(jié)論和成果為本人獨(dú)立完成，真實(shí)可靠，不包含他人成果及已獲得青島農(nóng)業(yè)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)使用過(guò)的材料。本人離校后發(fā)表或使用該畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）或與該論文（設(shè)計(jì)）直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)，單位署名為青島農(nóng)業(yè)大學(xué)。微山湖作為我國(guó)北方最大的淡水湖，是著名的“中國(guó)荷都”、“北方水鄉(xiāng)”，微山湖旅游業(yè)的快速發(fā)展大力推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。一個(gè)地區(qū)能否發(fā)展旅游業(yè)，旅游資源非常重要。合理開(kāi)發(fā)旅游資源涉及到景點(diǎn)或景區(qū)規(guī)劃