【正文】 該A。？，過去就過去了。 答案:錯誤3管理溝通實(shí)務(wù)單選第1題 溝通的目的不包括C 第2題 導(dǎo)致人們行為的基本因素不是B 第3題 馬斯洛需求層次理論中，人的需求層次不包括A 第4題 內(nèi)部驅(qū)動因素包括B 第5題 矯正一個受外驅(qū)影響的行為，只要A 第6題 進(jìn)行行為塑造，應(yīng)該B 第7題 幫助他人學(xué)習(xí)的基本方法有：A，及時進(jìn)行認(rèn)可，及時進(jìn)行批評，強(qiáng)制他行為第8題 以下那種方式是最有效的認(rèn)可方式B。 答案:正確第13題是產(chǎn)品質(zhì)量的識別性，而不是產(chǎn)品品種的挑選性，構(gòu)成差異化戰(zhàn)略的差異化內(nèi)在來源。答案:錯誤第15題 與差異化戰(zhàn)略比較，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對基礎(chǔ)研究能力要求較低。第11題 差異化戰(zhàn)略成功的前提是找到不同的顧客群。答案:正確第8題 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩家企業(yè)為某種目的，通過一定方式組成聯(lián)合體。答案:錯誤第3題 一般而言，大企業(yè)更適用于采取集中化戰(zhàn)略。 答案:錯誤第19題 管理者應(yīng)該透過其他人的努力,來完成自己的工作目標(biāo)。第15題 有情的領(lǐng)導(dǎo)和無情的管理可以獨(dú)立于制度管理之外。（5）與上級的溝通方式自測題第1題與20世紀(jì)相比、21世紀(jì)管理者強(qiáng)調(diào)的是 答案:D、執(zhí)行、人事、控制 、執(zhí)行、控制、行動 、控制、行動、激勵 、激勵、培訓(xùn)第2題范忡俺的名句”龐辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一級光明思維答案:C 第3題企業(yè)的目標(biāo)是什么? 答案:C 第4題管理者面對下屬時，其角色定位正確的是? 答案:B 第5題一級光明思維的意思是答案:A、反面 第6題現(xiàn)代管理理論稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點(diǎn)之一是 答案:D 第7題下列屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是 答案:D 第8題發(fā)生問題時，應(yīng)該首先尋找哪一方的原因和責(zé)任？答案:C 第9題下列不屬于概括技能的是答案:D 第10題工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為答案:B 第11題 管理定義中“運(yùn)用”的含義是獲取、調(diào)度和利用三個方面?！薄拔夷睦镉袝r間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？”該主管犯了哪些錯誤？答案:（1）下屬犯錯誤，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。真是為難。唉，好無奈??！該怎么辦呢？答案:（1）這是老員工現(xiàn)象，應(yīng)運(yùn)用支持式風(fēng)格；（2）檢討布置工作時是否明確、清晰、限期，有書面任務(wù)書；（3）完成程度需要與績效考核掛鉤；（4）不可以替員工完成工作；（5）溝通時需要書面承諾；（6）必須恩威并施。 答案:正確第14題 現(xiàn)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、效益經(jīng)營、管理科學(xué)。 答案:正確第10題 建立良好的行為習(xí)慣需要建立知識、技巧、意愿三個方面。 答案:錯誤第6題 成功的第一要素是方法。 答案:錯誤第2題 管理者存在的價值是集合員工團(tuán)隊的力量去達(dá)成企業(yè)的績效。 答案:正確第3題 管理是一門高超神奇的藝術(shù)，只可意會不可言傳，一般人學(xué)不會。 答案:錯誤第7題 成功公式=意愿*習(xí)慣*行為。 答案:錯誤第11題 現(xiàn)代管理中的“一線”就是指生產(chǎn)一線。 答案:正確第15題 管理者在下屬面前不代表本人、上級、正義公理和旁觀者。第2題 領(lǐng)導(dǎo)為典型的力量型，為人比較霸道。該怎么辦？答案:（1）主要問題在自己，應(yīng)自我檢討；（2）領(lǐng)導(dǎo)是力量型，應(yīng)該尋找適合他的溝通方式；（3）向領(lǐng)導(dǎo)報告、表達(dá)時應(yīng)該更簡潔； （4）應(yīng)提供多個可供選擇的方案；（5）堅決執(zhí)行上級的指令；（6）私下與上級誠懇面談，提供書面報告，反映真實(shí)情況和想法。（2）新員工的培訓(xùn)工作不夠。 答案:錯誤第12題 管理者存在的價值是集合員工團(tuán)隊的力量去達(dá)成企業(yè)的績效。 答案:錯誤第16題 成功的第一要素是方法。 答案:正確第20題 建立良好的行為習(xí)慣需要建立知識、技巧、意愿三個方面。答案:錯誤第4題 與成本戰(zhàn)略比較，差異化戰(zhàn)略對組織的寬松氣氛要求較高。戰(zhàn)略聯(lián)盟在市場上，以單一法人形式出現(xiàn)。答案:錯誤第12題 分析企業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)需要從四個方面來進(jìn)行：競爭者分類、主要競爭者分析、競爭趨勢分析、競爭策略分析。答案:正確問答題第1題 什么是企業(yè)愿景？第2題 試評價沃爾馬“天天低價、始終如一”、“我們所做的一切都是為了您省錢”，這些說法所體現(xiàn)的戰(zhàn)略思想。 答案:錯誤第14題決定戰(zhàn)略能否成功實(shí)施的因素是組織的資源進(jìn)行充分整合后所具備的組織執(zhí)行力. 答案:正確第15題企業(yè)愿景就是描述企業(yè)未來的圖景。，幫我們大忙了。第11題 以下哪個問題是開放式問題？B？ ？ ？第12題 概括總結(jié)的目的是A、表達(dá)自己的興趣、鼓勵更多想法、保持中立。 。第15題 提出進(jìn)程建議的主要目的不包括B 。答案:錯誤第3題 獎金是一種激勵因素。 答案:正確第7題 自尊是對外界環(huán)境對待自己的感受。 答案:錯誤第11題 封閉式問題不利于我們控制溝通內(nèi)容。答案:正確第15題 處理對方的異議需要傾聽，然后回應(yīng)。 答案:正確第19題 管理溝通的基本出發(fā)點(diǎn)是搞清楚溝通的目標(biāo)和自己的角色。答案:正確第12題 獎金是一種激勵因素。 答案:正確第16題 溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系，并通過這種聯(lián)系豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。答案:正確第20題 領(lǐng)導(dǎo)就是通過影響他人或群體實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。第2題 企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)B、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力 、內(nèi)部的控制、深邃的哲理、高效的中層、充滿活力的員工隊伍 、中間協(xié)調(diào)、對外的表象第3題 如何把企業(yè)文化搞好C。第4題 企業(yè)文化建設(shè)中班組長的作用A、帶頭實(shí)踐、為員工作表率 、雙向溝通、宣傳理解 ，認(rèn)真宣貫第5題 班組長帶隊伍，帶的就是作風(fēng)C，企業(yè)內(nèi)各班組的作風(fēng)都差不多 ，與作風(fēng)關(guān)系不大 第6題 團(tuán)隊管理的幾個要素質(zhì)B、設(shè)備、安全、現(xiàn)場 、技能、配合、溝通 、隊長、工具、方法、崗位、分工、協(xié)作第7題 王海的“五型班組”是B、技術(shù)型、學(xué)習(xí)型、合作型、效益型 、技能型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型、學(xué)習(xí)型、改善型、經(jīng)濟(jì)型、和諧型 、技能型、學(xué)習(xí)型、效益型、和諧型第8題 班組長如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)C。第9題 企業(yè)文化的三大作用B、行為的約束、宣傳作用 、力量的源泉、人心的凝聚、創(chuàng)造生活、享受生活 、管班組、管員工第10題 企業(yè)文化不見成效的主要原因C，不好搞。第11題 為何說班組長是員工行為的樣板B ，你怎么做，我就怎么做，知道該怎么做 ，近墨則黑第12題 企業(yè)文化對員工行為到底起不起作用C，對員工行為不起作用 ；員工行為受企業(yè)文化的作用，按公司的要求去做、弘揚(yáng)企業(yè)文；員工行為標(biāo)準(zhǔn)很一致第13題 班組團(tuán)隊管理的幾個作用B、相互團(tuán)結(jié)、共同提高 、共同攻堅、提升管理、管好安全、現(xiàn)場改善 、管好班組、管好現(xiàn)場第14題 團(tuán)隊管理如何用在現(xiàn)場改善上C ，組團(tuán)隊，攻難題 、工藝、質(zhì)量部門配合第15題 兵器集團(tuán)的“五好一準(zhǔn)確”的五好是B、現(xiàn)場管理好、經(jīng)濟(jì)效益好、安全生產(chǎn)好、精神文明好、精神文明好、成本控制好、質(zhì)量安全好、現(xiàn)場管理好、現(xiàn)場管理好、生產(chǎn)質(zhì)量好、成本控制好、精神文明好、現(xiàn)場管理好、質(zhì)量安全好、成本效益好、精神文明好判斷第1題 企業(yè)文化比較虛，主要是領(lǐng)導(dǎo)的事，對基層班組作用有限。 答案:正確第5題 我們的生產(chǎn)管理已經(jīng)固化，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不適合我們。 答案:正確 第9題 企業(yè)文化的主要內(nèi)容就是企業(yè)的文體活動。 答案:正確第13題 一個班組就是一個團(tuán)隊。 答案:正確問答第1題 結(jié)合本企業(yè)的實(shí)踐，如何理解企業(yè)文化的作用？如何在實(shí)際工作中去踐行企業(yè)的使命？第2題 如何利用團(tuán)隊管理的技能開展班組工作？第3題 如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)？單選：第1題 如何解決班組長不會總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的問題C，所有班組長共同提高文化知識水平，定期組織觀摩學(xué)習(xí)，之后要求每人寫心得，養(yǎng)成動筆寫文章的習(xí)慣：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的”，沒有文化的班組長是愚蠢的基層干部，是不能跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐的。 ，不容易落地。 。第9題 班組長帶隊伍，帶的就是作風(fēng):C，企業(yè)內(nèi)各班組的作風(fēng)都差不多，與作風(fēng)關(guān)系不大，再提升管理能力。 答案:正確 答案:正確 答案:錯誤 答案:正確第19題 我們的生產(chǎn)管理已經(jīng)固化，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不適合我們。答案:正確答案:錯誤第4題 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?quán)變管理理論的理解。 答案:錯誤第15題 班組長是企業(yè)生產(chǎn)的管理者。第17題 在目標(biāo)管理中一定要注意目標(biāo)排序。 答案:正確6班組基礎(chǔ)管理問答第1題 質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟是什么？為什么“現(xiàn)狀調(diào)查”和“要因認(rèn)證”要抓住關(guān)鍵的少數(shù)？第2題 本次課程對你有那些幫助？你有什么體會和打算？判斷、第1題 目視管理看一看―――使管理和問題一目了然。 答案:錯誤第5題 創(chuàng)新可以從改變不合理開始 。第3題質(zhì)量改進(jìn)的第一步“現(xiàn)狀調(diào)查”是為了（B） 第4題生產(chǎn)中有三種時間，它們是作業(yè)時間、多余時間和（A）時間。 第4題班組的四個特點(diǎn)是小，全，細(xì)， B 第5題改善四項原則是取消、合并、重排、A 第9題 管理的實(shí)質(zhì)就是八個大字：（A），增加價值 ，提高效率 ，解決問題。 答案:錯誤 答案:正確第16題 人機(jī)效率提一提―――算出最佳的平衡率確定最好的物品移動方式。 答案:正確第19題 班組長是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干型。 第2題 PDCA循環(huán)是指B、協(xié)調(diào)、計劃、實(shí)施 、實(shí)施、檢查、處理改善、處理、檢查、實(shí)施 、檢查、實(shí)施、處理改善第3題 6S中整頓的目的是A 第7題 精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式，它的特點(diǎn)有A,B,C,D 第14題 團(tuán)隊素養(yǎng)提升需三大高手是指 B,C,D 第1題 企業(yè)多做產(chǎn)品能提高效率，提前做好能減少產(chǎn)能損失。第3題 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)的越多越好。第5題 環(huán)境能夠潛移潛化，如果我們什么地方都注意細(xì)節(jié)，就會影響員工的工作態(tài)度，影響品質(zhì)的控制，所以環(huán)境本身也是