個(gè)人網(wǎng)上銀行常見(jiàn)問(wèn)題解答-wenkub
2023-04-08 05:58:58 本頁(yè)面
【正文】 江分行與杭州華數(shù)數(shù)字電視公司和華夏視聯(lián)控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)華數(shù)）合作，在杭州城區(qū)的華數(shù)數(shù)字電視門(mén)戶(hù)上推出建行家居銀行服務(wù)。由于家居銀行是依托數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向傳輸功能，目前只有杭州城區(qū)具備開(kāi)通家居銀行服務(wù)的條件，蕭山、桐廬、富陽(yáng)、臨安、余杭、建德和淳安區(qū)域不在本次推廣范圍內(nèi)。（二） 辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別：非簽約客戶(hù)可享受建行提供的家居銀行賬戶(hù)查詢(xún)、繳費(fèi)支付、信用卡還款、基金業(yè)務(wù)、商戶(hù)支付和服務(wù)管理等服務(wù)。申請(qǐng)演示：特別提醒：１、 部分客戶(hù)在登錄“家銀通”頁(yè)面時(shí)，電視上會(huì)顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”的出錯(cuò)提示，是華數(shù)公司的原因，客戶(hù)應(yīng)聯(lián)系華數(shù)客服電話(huà)96371，華數(shù)公司會(huì)安排維修人員上門(mén)排查；２、 客戶(hù)首次登錄華數(shù)“家銀通”時(shí)，頁(yè)面上會(huì)提示客戶(hù)注冊(cè)家銀通，憑客戶(hù)證件號(hào)即可申請(qǐng)（不用輸入客戶(hù)姓名），申請(qǐng)成功后，電視上才會(huì)顯示華數(shù)“家銀通”頁(yè)面，客戶(hù)在下次登錄時(shí)，直接進(jìn)入家銀通頁(yè)面，電視上不會(huì)再有登錄家銀通等提醒；３、一個(gè)機(jī)頂盒號(hào)最多可以申請(qǐng)五個(gè)家居銀行客戶(hù)，但同一客戶(hù)不允許使用不同的機(jī)頂盒號(hào)進(jìn)行家居銀行服務(wù)申請(qǐng)。第二種方法：客戶(hù)持本人有效身份證件及本人實(shí)名制賬戶(hù)到建行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理家居銀行注銷(xiāo)服務(wù)手續(xù)。業(yè)務(wù)規(guī)則：１、辦理活期轉(zhuǎn)活期和定活互轉(zhuǎn)的賬戶(hù)必須是家居銀行的簽約賬戶(hù)
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