個(gè)人網(wǎng)上銀行常見問題解答-wenkub
2023-04-08 05:58:58 本頁面
【正文】 江分行與杭州華數(shù)數(shù)字電視公司和華夏視聯(lián)控股有限公司（簡稱華數(shù)）合作，在杭州城區(qū)的華數(shù)數(shù)字電視門戶上推出建行家居銀行服務(wù)。由于家居銀行是依托數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向傳輸功能，目前只有杭州城區(qū)具備開通家居銀行服務(wù)的條件，蕭山、桐廬、富陽、臨安、余杭、建德和淳安區(qū)域不在本次推廣范圍內(nèi)。（二） 辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別：非簽約客戶可享受建行提供的家居銀行賬戶查詢、繳費(fèi)支付、信用卡還款、基金業(yè)務(wù)、商戶支付和服務(wù)管理等服務(wù)。申請演示：特別提醒：１、 部分客戶在登錄“家銀通”頁面時(shí)，電視上會顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”的出錯(cuò)提示，是華數(shù)公司的原因，客戶應(yīng)聯(lián)系華數(shù)客服電話96371，華數(shù)公司會安排維修人員上門排查；２、 客戶首次登錄華數(shù)“家銀通”時(shí)，頁面上會提示客戶注冊家銀通，憑客戶證件號即可申請（不用輸入客戶姓名），申請成功后，電視上才會顯示華數(shù)“家銀通”頁面，客戶在下次登錄時(shí)，直接進(jìn)入家銀通頁面，電視上不會再有登錄家銀通等提醒；３、一個(gè)機(jī)頂盒號最多可以申請五個(gè)家居銀行客戶，但同一客戶不允許使用不同的機(jī)頂盒號進(jìn)行家居銀行服務(wù)申請。第二種方法：客戶持本人有效身份證件及本人實(shí)名制賬戶到建行網(wǎng)點(diǎn)申請辦理家居銀行注銷服務(wù)手續(xù)。業(yè)務(wù)規(guī)則：１、辦理活期轉(zhuǎn)活期和定活互轉(zhuǎn)的賬戶必須是家居銀行的簽約賬戶
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