單位公司信訪(fǎng)工作制度-wenkub
2022-11-02 16:02:05 本頁(yè)面
【正文】 轉(zhuǎn)交的信訪(fǎng)問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)承辦完畢后，需將承辦意見(jiàn)反饋辦公室統(tǒng)一答復(fù)。 二、 信訪(fǎng)工作職責(zé) 受理登記、轉(zhuǎn)辦、催辦和處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，承辦上級(jí)交辦的信訪(fǎng)問(wèn)題。 本單位 信訪(fǎng)工作實(shí)行歸口責(zé)任制。應(yīng)由 本單位 所屬各部門(mén)受理的群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)應(yīng)做好受理、登記、答復(fù)等工作，并將辦理結(jié)果交 （單位 \公司） 辦公室備 2 案。 送閱 批轉(zhuǎn) 。 報(bào)結(jié)。 熱情接待，禮貌待人，耐心傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的陳述，詳細(xì)詢(xún)問(wèn) 相關(guān)內(nèi)容 ，認(rèn) 真做好記錄，如實(shí)反映群眾意見(jiàn)和 要求，耐心地做好政策、法律、法規(guī)的解釋說(shuō)明和群眾思想的疏導(dǎo)工作 。 ⑵對(duì)反映一般性黨風(fēng)黨紀(jì)問(wèn)題的，可向來(lái)訪(fǎng)人講清道理，并勸其返回。一般來(lái)信來(lái)訪(fǎng)周內(nèi)處理完畢，口頭或書(shū)面答復(fù)時(shí)限一般不得超過(guò)一個(gè)月。接待首次來(lái)電來(lái)訪(fǎng)
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