服裝實體店，督導(dǎo)培訓(xùn)手冊——督導(dǎo)培訓(xùn)第一節(jié)課時3小時-wenkub
2023-04-07 14:07:00 本頁面
【正文】 30分鐘 結(jié)論 總結(jié)以上所學(xué)內(nèi)容 講座 聽課 提出考核要求培訓(xùn)目的：l 熟練掌握公司專賣連鎖體系的營運流程；l 熟練掌握公司A店劃分標準、裝修標準、驗收標準；l 熟練掌握公司商品（鞋類）知識；l 掌握《營業(yè)員培訓(xùn)》中的內(nèi)容；l 掌握通路促銷的基本知識；l 了解培訓(xùn)的基本技巧；l 了解企業(yè)、品牌的基本狀況。督導(dǎo)作業(yè)體系（一） 觀察和聽取 經(jīng)營者的經(jīng)營觀念及方針 經(jīng)營者的真正需求 經(jīng)營者的個性操守(富貴鳥經(jīng)銷商)（二） 資料整理 作業(yè)流程 表單（三） 現(xiàn)狀分析 A店營運狀態(tài)的分析 經(jīng)營業(yè)績的分析 人力資源現(xiàn)狀 內(nèi)部管理狀況（四） 問題點 羅列問題點，圈選重點 排定輕重急緩，制定解決對策（五） 提出改善點，并予檢討和評估 業(yè)績 人員 管理（六） 提出方案，并予實施 與經(jīng)營者充分溝通方案，達成共識 各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)及人員分工 執(zhí)行方案（七） 檢核與評估（八） 提交工作報告營運輔導(dǎo)的作業(yè)流程（一） 工作步驟 計劃 準備 實施 跟進及檢討 考核和總結(jié) 改善再輔導(dǎo)（二） 工作計劃的排定說明 制定輔導(dǎo)作業(yè)的對象 確認營運輔導(dǎo)的日期及工作進度（三） 資料的收集準備 營運資料準備（1） 年度和月度的經(jīng)營業(yè)績（2） 店鋪網(wǎng)點分布情況（3） 店鋪商品配置 組織資料準備（1） 人員配置情況（2） 人員的基本素質(zhì)水平（3） 組織內(nèi)存在的問題（四）實施輔導(dǎo) 店鋪溝通（1
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