中關(guān)逶諳em網(wǎng)上客服操作手冊(cè)-wenkub
2023-04-07 13:36:46 本頁(yè)面
【正文】 3個(gè)客戶(hù)?？头私缑妫簂 訪客端所謂的訪客端就是客戶(hù)上來(lái)咨詢(xún)的對(duì)話框，當(dāng)你的網(wǎng)站上有訪客上來(lái)點(diǎn)擊客服圖標(biāo)咨詢(xún)的時(shí)候彈出的對(duì)話框，此框稱(chēng)為訪客端，訪客端跟客服端連通，從而達(dá)到客服咨詢(xún)的效果。、訪客監(jiān)控等于一體的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件，訪客無(wú)需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對(duì)話。l 管理中心A. 客戶(hù)管理客戶(hù)管理可以添加客戶(hù)，給客戶(hù)發(fā)送郵件，發(fā)送短信，導(dǎo)出客戶(hù)，客戶(hù)分類(lèi)存儲(chǔ)等等多種操作的CRM系統(tǒng)。2個(gè)工號(hào)不能同時(shí)登錄。必須先填寫(xiě)才能對(duì)話，如果不勾選必選項(xiàng)的話，那么客戶(hù)不填寫(xiě)也沒(méi)關(guān)系。如圖：輸入了以上的內(nèi)容您只要點(diǎn)擊添加即可了，此時(shí)這條常用語(yǔ)就會(huì)顯示在客服端上
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