【店鋪管理】門店職位說明書-wenkub
2023-04-07 13:32:57 本頁面
【正文】 ；技能技巧:◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開拓能力；◆有極強(qiáng)的組織管理能力和危機(jī)處理能力；◆熟練操作辦公軟件。：；:；：一、門店經(jīng)理（崗）職位名稱門店經(jīng)理所屬部門門店職 系終端管理類職等職級(jí)待定直屬上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)待定填寫日期0851核 準(zhǔn) 人總經(jīng)理職位概要:全面組織、安排、管理店內(nèi)的銷售、后勤、公關(guān)維護(hù)等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員維持門店正常營(yíng)運(yùn)并完成銷售目標(biāo)。態(tài) 度:◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。任職資格:教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；（條件合適可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。直接下屬 理貨員、收銀員、安保值班人員 間接下屬 客戶服務(wù)人員 晉升方向 門店經(jīng)理及職能部門專員、主管 輪轉(zhuǎn)崗位 門店經(jīng)理及職能部門專員、主管 三、客戶服務(wù)（崗）職位名稱客戶服務(wù)所屬部門門店職 系終端業(yè)務(wù)類職等職級(jí)待定直屬上級(jí)客服部主管薪金標(biāo)準(zhǔn)待定填寫日期0851核 準(zhǔn) 人總經(jīng)理職位概要:負(fù)責(zé)門店顧客問題咨詢、投訴建議，操作和維護(hù)門店會(huì)員系統(tǒng)，建立客戶檔案，進(jìn)行客服相關(guān)數(shù)據(jù)整理和基礎(chǔ)分析，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；工作內(nèi)容:在終端為來往顧客提供全面的、專業(yè)的問題咨詢工作；處理門店顧客的貨品質(zhì)量投訴、門店服務(wù)質(zhì)量
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