【店鋪管理】門店職位說明書-wenkub
2023-04-07 13:32:57 本頁面
【正文】 ；技能技巧:◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強的組織管理能力和危機處理能力；◆熟練操作辦公軟件。：；:；：一、門店經(jīng)理（崗）職位名稱門店經(jīng)理所屬部門門店職 系終端管理類職等職級待定直屬上級營運總監(jiān)薪金標準待定填寫日期0851核 準 人總經(jīng)理職位概要:全面組織、安排、管理店內的銷售、后勤、公關維護等日常工作，帶領所屬人員維持門店正常營運并完成銷售目標。態(tài) 度:◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力。任職資格:教育背景:◆市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)大專以上學歷；（條件合適可適當放寬學歷要求）培訓經(jīng)歷:◆受過市場營銷、管理學、產(chǎn)品知識、財務會計基本知識等方面的培訓。直接下屬 理貨員、收銀員、安保值班人員 間接下屬 客戶服務人員 晉升方向 門店經(jīng)理及職能部門專員、主管 輪轉崗位 門店經(jīng)理及職能部門專員、主管 三、客戶服務（崗）職位名稱客戶服務所屬部門門店職 系終端業(yè)務類職等職級待定直屬上級客服部主管薪金標準待定填寫日期0851核 準 人總經(jīng)理職位概要:負責門店顧客問題咨詢、投訴建議，操作和維護門店會員系統(tǒng)，建立客戶檔案，進行客服相關數(shù)據(jù)整理和基礎分析，維護良好的客戶關系；工作內容:在終端為來往顧客提供全面的、專業(yè)的問題咨詢工作；處理門店顧客的貨品質量投訴、門店服務質量
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