【正文】 過之后立即擦干表面水份）。肥料、農(nóng)藥應(yīng)購買適當，以免過期失效。每天清理綠化地的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。 堅持文明服務(wù)，樹立良好的職業(yè)道德。 認真負責的做好所分管區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。負責整理及保管好每日質(zhì)量記錄，及時送交服務(wù)中心存檔。依據(jù)保潔，園林綠化計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。二、環(huán)境組各崗位職責（一）環(huán)境主管崗位職責在服務(wù)中心主任領(lǐng)導下，認真執(zhí)行領(lǐng)導的指示和交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。負責大廈綠化養(yǎng)護工作，美化、凈化工作/居住環(huán)境。負責轄區(qū)內(nèi)除四害工作及白蟻的防治工作。廣西南寧福源物業(yè)管理有限公司金源CBD現(xiàn)代城服務(wù)中心廣西福源物業(yè)管理有限責任公司目 錄第一章 部門工作內(nèi)容和崗位職責一、環(huán)境組部門工作內(nèi)容――――――――――――――――――――――――――4二、環(huán)境組各崗位職責―――――――――――――――――――――――――――4第二章 工作要求一、設(shè)備設(shè)施―――――――――――――――――――――――――――――――6二、人行樓梯衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――6三、出入口大堂衛(wèi)生――――――――――――――――――――――――――――6四、電梯衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――――6五、天臺衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――――7六、大廈外圍衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――7第三章大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 ―――――――――――――――――――――――――――7二、地面的清潔保養(yǎng) ――――――――――――――――――――――――――――7三、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標準――――――――――――――――――――――8四、標準層清潔操作規(guī)程――――――――――――――――――――――――――8五、通道地面磚清潔程序及標準―――――――――――――――――――――――9六、通道墻面磚清潔程序及標準―――――――――――――――――――――――9七、大堂大理石地面的保養(yǎng)及標準――――――――――――――――――――――10八、大堂大理石墻面保養(yǎng)及標準 ――――――――――――――――――――――10九、后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標準――――――――――――――――――――――10十、公共洗手間的清潔及標準――――――――――――――――――――――――11第四章 設(shè)備設(shè)施保潔一、樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)――――――――――――――――――――――――12二、電梯清潔―――――――――――――――――――――――――――――――12三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標準―――――――――――――――――――――――――13四、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔――――――――――――――――――――――――13五、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標準―――――――――――――――――――――――14第五章 地下室保潔一、地下室清潔操作規(guī)程――――――――――――――――――――――――――15二、地下室管線的清潔 ――――――――――――――――――――――――――15三、地下室水溝的清理―――――――――――――――――――――――――――15四、地下室污水井的清理――――――――――――――――――――――――――16五、地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng)――――――――――――――――――――――――16第六章 商場清潔一、商場內(nèi)清潔操作規(guī)程 ―――――――――――――――――――――――――16二、商場地面清潔操作規(guī)程―――――――――――――――――――――――――17三、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)―――――――――――――――――――――――――――17 第七章 工作管理一、樓宇清潔外包評審程序 ――――――――――――――――――――――――18二、清潔衛(wèi)生服務(wù)公司工作質(zhì)量控制―――――――――――――――――――――18三、清潔服務(wù)過程的檢驗――――――――――――――――――――――――――19四、清潔的應(yīng)急計劃――――――――――――――――――――――――――――20五、服務(wù)中心主任巡檢制度―――――――――――――――――――――――――20六、物業(yè)管理員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制―――――――――――――――――――――――21第八章 設(shè)備使用一、洗地機操作規(guī)程――――――――――――――――――――――――――――22二、高壓沖洗機的使用―――――――――――――――――――――――――――22三、吸塵吸水機的使用―――――――――――――――――――――――――――22四、拋光機的使用 ――――――――――――――――――――――――――――23第九章 綠化管理制度―――――――――――――――――――――――――――23第一章 部門工作內(nèi)容和崗位職責一、環(huán)境組部門工作內(nèi)容負責大廈公共場所、公共設(shè)施設(shè)備的保潔工作。對在大廈內(nèi)發(fā)生的破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象進行勸阻和制止。定期按規(guī)定修剪樹木花草，確保無枯枝黃葉，定期施肥、噴灑農(nóng)藥，保證大廈樹木花草無病蟲害。學習業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程。對員工的工作進行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。負責新保潔員、綠化員的上崗前培訓工作及崗位技能培訓工作。 嚴格按照規(guī)定時間做好垃圾回收和清運工作。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。對遭受自然損害的花木及時進行修補，扶植和補苗，發(fā)現(xiàn)病蟲害發(fā)即時進行消殺。提高綠化養(yǎng)護管理的知識技能，熟悉花草樹木的品種，名稱、特性和栽培管理辦法，掌握花木病蟲害的防治方法，及園林器械的使用方法。每天環(huán)繞數(shù)次(2)垃圾站清理 每天2次第三章 大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 ：大廈紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上6：00晚上九點（十月份至二月份保潔到晚上八點）。5. 每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。2. 作業(yè)程序：（1） 每天對大廈的道路、兩側(cè)行人路定時清掃三遍。（5） 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清洗。2） 用水均勻濕潤地面。6） 嚴禁用大水持續(xù)沖刷來清潔地面，水應(yīng)隨用隨開。（3） 每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護欄上，用去污粉洗刷時應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。6. 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。2. 范圍：大廈、大廈所有標準層通道釉面磚及普通地磚。4. 標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。2. 保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。（4） 瓷磚縫要用小刷子刷洗。（2） 嚴禁使用強酸、強堿類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤。3. 清潔程序：（1） 先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ml）洗潔精。（5） 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。（3） 大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進行清潔，然后再封蠟。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。九、后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標準1. 范圍：高層和多層所有的后樓梯臺階 2. 作業(yè)程序：（1） 早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。（5） 每月對消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂消殺兩遍3. 標準：目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。（4） 用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是坐廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布