[調(diào)研報(bào)告]銷售系統(tǒng)-wenkub
2023-04-07 02:46:16 本頁(yè)面
【正文】 下面，我們將著重介紹S健身的會(huì)籍顧問是怎樣履行這套系統(tǒng)的，并分析為什么這套標(biāo)準(zhǔn)的流程能夠大幅度地提高會(huì)籍成交率，以及系統(tǒng)中的每一個(gè)步驟是怎樣發(fā)揮作用、建立價(jià)值，讓顧客得到超過他們想象的體驗(yàn)的。而造就他們優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的主要利器是他們所擁有的，完善的銷售系統(tǒng)。那么，這個(gè)銷售系統(tǒng)究竟由幾部分組成？為何能達(dá)到如此好的效果？我們?cè)谏钊胂到y(tǒng)地了解了在亞太地區(qū)取得成功地多家歐美健身俱樂部，下面將帶你全程體驗(yàn)這些健身巨頭企業(yè)的銷售全過程，為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。（GFP）來(lái)賓健體紀(jì)錄是通過一些設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷來(lái)得到客戶信息，掌握客戶需求與健身動(dòng)機(jī)。②通過顧客信息欄了解客人的背景，以便尋找共通點(diǎn)，讓客人信任你，進(jìn)而建立會(huì)籍顧問的個(gè)人價(jià)值。所以，在S健身的會(huì)籍顧問培訓(xùn)中，光GFP就要占據(jù)1/3甚至更多的培訓(xùn)時(shí)間。當(dāng)然，這個(gè)請(qǐng)示過程很快，不會(huì)讓客人等待超過一分鐘。隨后教練會(huì)將檢測(cè)出的各項(xiàng)指標(biāo)用簡(jiǎn)單形象的語(yǔ)言快速地解釋給客人聽，并以專業(yè)的角度深入解答客人的疑問。③通過專業(yè)的講解再一次地為客人編織一個(gè)美麗的、可望又可及的夢(mèng)想，喚起顧客心底的共鳴。S健身的私教部培訓(xùn)中有一半的時(shí)間花在中體同方體成分檢測(cè)的講解上，并認(rèn)為會(huì)籍銷售失敗與中體同方體成分檢測(cè)做得不完美有很大關(guān)系。更何況，會(huì)籍顧問更是清楚客人關(guān)心和顧慮的，所以在帶參觀時(shí)就會(huì)有重點(diǎn)，力求放大需求，避免擔(dān)憂。會(huì)籍顧問在帶Tour的過程中，會(huì)重點(diǎn)給她說來(lái)這邊運(yùn)動(dòng)的大多都是初學(xué)者，操課課程也以起步課程為主。讓到訪客人得到感性和理性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)客人對(duì)阻力訓(xùn)練區(qū)的體驗(yàn)，繼續(xù)創(chuàng)造一個(gè)可觸及的健身目標(biāo)，這是S健身銷售的最主要成功要素。②一定要根據(jù)不同客人的不同要求，示范不同器械并讓客人體驗(yàn)，加強(qiáng)客人的感受。⑤用TryClose方法，假設(shè)客人已經(jīng)是會(huì)員，加強(qiáng)其認(rèn)同感。②黑色的頁(yè)夾配上精美的圖片，再加上會(huì)籍顧問訓(xùn)練有素的激情介紹，把會(huì)籍介紹包裝得很完美，配合俱樂部悠久的歷史和明星合作伙伴，讓企業(yè)在消費(fèi)者眼中更有質(zhì)感。S健身要求員工在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，只能根據(jù)客戶需求報(bào)出一種價(jià)格，一般來(lái)說是最高級(jí)別的白金年卡，報(bào)3000美金，如不成功，他們會(huì)根據(jù)客人的需求和反應(yīng)，再找出一個(gè)合適的理由降價(jià)錢或者是讓經(jīng)理或同事出來(lái)幫忙降價(jià)錢。首先，這樣會(huì)讓你輕易地讓出了籌碼，讓客人產(chǎn)生一種價(jià)錢還能繼續(xù)下行的心理預(yù)期，使接下來(lái)的談判變得艱難，能做的
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1