[企業(yè)管理]用友crm全國(guó)售前顧問培訓(xùn)之醫(yī)藥-wenkub
2023-04-06 09:13:00 本頁面
【正文】 行為活動(dòng)管理渠道流向管理推廣 /促銷活動(dòng)管理銷售業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷費(fèi)用管理市場(chǎng)物料管理客戶價(jià)值評(píng)估與細(xì)分 銷售績(jī)效評(píng)估與分析價(jià)值調(diào)查 潛力調(diào)查 支持度調(diào)查評(píng)估細(xì)分 商業(yè)評(píng)級(jí) 終端評(píng)級(jí) 銷售計(jì)劃 指標(biāo)達(dá)成 產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)開發(fā) 績(jī)效評(píng)估 知識(shí)管理 多維度統(tǒng)計(jì)與分析、營(yíng)銷決策支持（商業(yè)智能 BI）移動(dòng)應(yīng)用經(jīng)銷商門戶Agenda行業(yè)概述1行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用2關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)專版3獲取、錄入、導(dǎo)入流向數(shù)據(jù)渠道流向數(shù)據(jù)的采集和管理示例 Ⅰ與 ERP銜接，將對(duì)一級(jí)商的銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)傳至 CRM系統(tǒng)示例 Ⅱ如不與 ERP銜接，則需將對(duì)一級(jí)商的銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)通過流向單形式導(dǎo)入系統(tǒng)示例 Ⅲ提高易用性，降低數(shù)據(jù)導(dǎo)入異常；數(shù)據(jù)保密與安全。月結(jié)后進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)管理示例可以根據(jù)管理需要衍生多種統(tǒng)計(jì)，可以加入非系統(tǒng)計(jì)算規(guī)則；醫(yī)生統(tǒng)方；可以根據(jù)需要調(diào)整某渠道或者終端的期末庫存，并轉(zhuǎn)入下月期初。A2A1 A3C1 C3B3B2B1拜訪策略 建立以客戶為中心的營(yíng)銷策略客戶潛力LowMediumHigh客戶支持度Low Medium High根據(jù)關(guān)鍵客戶的價(jià)值 級(jí)別，制定推廣拜訪策略關(guān)鍵客戶價(jià)值評(píng)估管理示例 Ⅱ“ 醫(yī)生 +產(chǎn)品 +級(jí)別 ” 的唯一性；可定期更新；根據(jù)價(jià)值級(jí)別細(xì)分推廣策略。隨訪報(bào)告與能力評(píng)估示例銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)采集示例 Ⅰ零售終端庫存采集；商業(yè)庫存采集；與流向數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)真分析。信譽(yù)好，影響力大… …人流高峰；銷售旺季；確定主體促銷活動(dòng)，輔助活動(dòng)；將目標(biāo)銷量分解到每一天… …領(lǐng)域?qū)＜易?，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德好；OTC代表進(jìn)行培訓(xùn)：溝通能力、口齒清晰、表達(dá)流利；突發(fā)事件預(yù)案… …確定目標(biāo)藥店 挑選、訓(xùn)練促銷人員活動(dòng)時(shí)段、促銷形式、目標(biāo)銷量促銷活動(dòng)實(shí)施促銷賣場(chǎng)布置拉掛條幅，突出主題；宣傳標(biāo)牌，活動(dòng)資料；擺放樣品；陳列生動(dòng)… …消費(fèi)者檔案活動(dòng)評(píng)估巧妙收集消費(fèi)者信息，建立檔案，適時(shí)回訪；活動(dòng)效果評(píng)估：費(fèi)用、銷量、投入產(chǎn)出等常見的終端促銷流程設(shè)計(jì)終端促銷活動(dòng)管理示例訂貨會(huì)活動(dòng)管理示例活動(dòng)模板用戶自定義；活動(dòng)階段自定義；階段直接關(guān)聯(lián)行動(dòng)；活動(dòng)效果綜合評(píng)價(jià)。銷售要貨管理示例通過 CRM系統(tǒng)填寫商業(yè)要貨申請(qǐng)，提升工作效率；要貨申請(qǐng)確認(rèn)后可以在U8ERP中進(jìn)行發(fā)貨處理。完整的庫存管理1234總部物料入庫 管理總部物料出 庫管理省、地市辦事處物料入庫 管理省、地市辦事處物料出 庫管理? 相關(guān)人員 填寫市場(chǎng)物料的 訂貨單? 庫管人員收到貨品后進(jìn)行到貨入庫確認(rèn)? 相關(guān)人員 填寫市場(chǎng)物料的 出庫單? 庫管人員在 發(fā)出物料后 進(jìn)行出庫確認(rèn)? 分支機(jī)構(gòu) 收到物料后 由總部出庫單生成入庫單? 分支機(jī)構(gòu)庫管人員 收到物料后 進(jìn)行到貨入庫確認(rèn)? 相關(guān)業(yè)務(wù)人員根據(jù)活動(dòng)需要 填寫市場(chǎng)物料的 出庫申請(qǐng)單? 庫管員 將物料發(fā)出 后進(jìn)行出庫確認(rèn)市場(chǎng)物料管理贈(zèng)品、禮品、樣品POP材料： 促銷用的廣告材料，常用形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報(bào)，店內(nèi)臺(tái)牌，吊旗，甚至是立體卡通模型等。博福 益普生（天津 ）醫(yī)藥有限公司成功應(yīng)用的部分醫(yī)藥行業(yè)用戶。經(jīng)基本完成 ，正在測(cè)試；如審批流程順利，發(fā)版時(shí)間為本月中下旬；專版將按模塊控制許可，不同模塊許可價(jià)格不一樣，整體價(jià)格將高于標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品。銷售結(jié)算收款管理示例預(yù)收可對(duì)接轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)；銷售人員申請(qǐng)發(fā)票，結(jié)算人員收到后處理，并通知申請(qǐng)人；收款單可分次
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