[自我管理與提升]135工作法體會李余富-wenkub
2023-04-06 08:54:10 本頁面
【正文】 自主操作、自我管理和自覺提升 。 ? 每日實施日拜訪、任務(wù)標(biāo)注。分品牌、信息和服務(wù)三大類。再購率低是消費(fèi)者未接受該品牌。該品牌在同價類中銷售情況。 ? 根據(jù)客戶分析結(jié)果，制訂每位客戶的服務(wù)內(nèi)容、拜訪頻率，確定月度服務(wù)重點(diǎn)。 ? 分析 月度目標(biāo)完成情況，判斷是否存在異常，查找原因。 ? 對比日拜訪計劃，查看當(dāng)日拜訪計劃是否完成；回顧客戶拜訪過程，檢查每項營銷策略的實施過程是否規(guī)范。 ?整理 每日工作記錄。 ? 分析日銷售數(shù)據(jù)，判斷是否存在異常，查找原因。 ?查看 市公司發(fā)布的市場量價存分析報告。 ? 匯總 每周周小結(jié)資料，總結(jié)月度工作，提煉經(jīng)驗。 評估改進(jìn) 月總結(jié)經(jīng)驗 謝謝！ 2022年 3月 9日 。 ? 對比日拜訪計劃，查看當(dāng)日拜訪計劃是否完成；回顧客戶拜訪過程，檢查每項營銷策略的實施過程是否規(guī)范。 ? 分析 月度目標(biāo)完成情況，判斷是否存在異常，查找原因。 ? 分析服務(wù)策略在不同客戶處的服務(wù)效果差異，記錄好的做法及不足，分析總結(jié)感受。 ? 對比 月工作計劃，結(jié)合客戶服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，評估月分析的準(zhǔn)確性、計劃的合理性及實施的有效性，查找原因。 評估改進(jìn) 第十二步：周小結(jié)體會 ?通過 信息系統(tǒng)，查詢片區(qū)周銷量、平均單條值、重點(diǎn)品牌銷量等銷售數(shù)據(jù)。 ? 匯總 每周周小結(jié)資料，總結(jié)月度工作，提煉經(jīng)驗。 ?查看 市公司發(fā)布的市場量價存分析報告。 （ 1）品牌分析 —目標(biāo)設(shè)置 （ 3）品牌狀態(tài)分析 第三步：市場狀態(tài)分析 周工作安排 月工作計劃 ? 根據(jù)市場、品牌分析結(jié)果，結(jié)合實際，自主制訂月度銷量、平均單條值、重點(diǎn)品牌銷量增長率、知名品牌（規(guī)格）“四率”（上柜率、再購率、銷量增長率、市場份額增長率）等目標(biāo)。該品牌經(jīng)過一年的培育后，銷售達(dá)到的水平。上柜低的原因是客戶未接受該品牌。 ? 月未完成月度工作總結(jié)。 ? 每月 6日前完成對客戶、品牌、市場的分析、計劃，共 6項內(nèi)容。 是工作法的靈魂，是服務(wù)營銷的本質(zhì)； ? “ 三個要點(diǎn) ” 即卷煙營銷活動 “ 客戶、品牌、市場 ” 三個要點(diǎn)。實施 135工作法的體會 李余富 主要內(nèi)容 ? 一、簡單回顧 135工作法的定義及內(nèi)容 ? 二、客戶經(jīng)理工作法 （一）、完成時間節(jié)點(diǎn) （二）、操作方法 一、 135工作法的定義及內(nèi)容回顧 ? “ 135” 工作法體系將對客戶的分析、服務(wù)策略、經(jīng)營指導(dǎo)內(nèi)容等有效地整合在一起。 ” ? “ 一條主線 ” 即與零售客戶建立
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