銷售人員的自我管理與提升-wenkub
2022-10-31 04:43:58 本頁面
【正文】 金石營銷 29 如何處理客戶異議？ ? 敢于面對，俗話說“嫌貨的才是買貨人”，有異議證明客戶已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，有了進一步了解的需求。 金石營銷 18 如果想法改變、態(tài)度就會改變 如果態(tài)度改變、行動就會改變 如果行動改變、習慣就會改變 如果習慣改變、人格就會改變 如果人格改變、命運就會改變 如果命運改變、人生就會改變 金石營銷 19 一、銷售的基本職責 ?什么是銷售？ ?關(guān)于銷售的幾個不全面的說法 ： 賣貨的 收錢的 送貨的 陪伴經(jīng)銷商的 做促銷的 貼宣傳畫的 開演示會的 ．．．．．．．．． 金石營銷 20 銷售的基本職責 銷售 :將產(chǎn)品賣到該賣的地方 ,將貨款在規(guī)定的時間收回并向總部及時反饋市場狀況、提出建議的人或部門 . 銷售的核心 :執(zhí)行并反饋 金石營銷 21 四、銷售的五個步驟 注意 興趣 介紹 欲望 結(jié)束 金石營銷 22 思考：銷售人員應(yīng)具有什么樣的專業(yè)形象？ ?儀表 :得體的衣著、高雅大方、整潔、化淡妝 . ?言談 :和藹笑聲、適中聲調(diào)、文明語言、適當專業(yè)術(shù)語 . ?舉止 :幽雅坐姿、大方、端正行走、舉手投足姿態(tài) . ?修養(yǎng) :內(nèi)涵 (緣于你豐富的知識 ,廣闊的咨詢 ). 金石營銷 23 理想銷售人員的標準及條件？ ? 自信 ? 精力充沛 ? 追求金錢的熱誠 ? 具有良好習慣 ? 視反對及障礙為一種挑戰(zhàn) ? 具有極大追求的欲念 ? 同 理心 （ EMPATHY） ， 一種能為顧客設(shè)身著想的能力 ? 自我推動力 ， 一種要完成交易的強烈欲念 金石營銷 24 合理完善的工作計劃是必要的： ?合理完善的工作計劃，是你行動的依據(jù)，它能夠使你的工作更有效率，據(jù)統(tǒng)計具有合理完善計劃的工作效率比沒有計劃可提高 500%。 金石營銷 17 知行合一 做行動的巨人 ? 得謨斯吞斯是古希臘的雄辯家，有人問他雄辯術(shù)的首要之點是什么？他說：“是行動”。 ? 加強自己的修養(yǎng)知識的積累 。科學(xué)家于是把 玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，成了 “ 爬蚤 ” 了。 金石營銷 8 二、改變消極的心態(tài) ? 反位思考 ? 創(chuàng)造自己的成功因子 ? 暫時隔離消極因素 ? 交流傾訴 ? 改變自己的形象 ? 保持良好的身體狀態(tài) ? 增強自己的使命感 金石營銷 9 三、 突破自我的設(shè)限 跳蚤的故事： 科學(xué)家把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤立 即跳起跳的高度在其身高的 100倍以上，堪稱世界上跳的最 高的動物！然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳，這次 跳蚤碰到了玻璃罩。成功卓越者活的充實、自在、瀟灑，失敗平庸者過的空虛、艱難、猥瑣。說完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不
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