[高等教育]旅游者的知覺與學(xué)習(xí)-wenkub
2023-03-09 00:21:59 本頁面
【正文】 出的金錢、時間、體力、情感方面的代價越高。 3）興趣和愛好 人們把他們不感興趣的事物排除到知覺的背景中去，集中注意于感興趣的事情 。相似律、接近律、閉合律、連續(xù)律以及對象背景原則。這種做法既節(jié)省了廣告費用，又沒有降低廣告效果。一般而言，只有長期播放電視廣告才能收到效果，但是企業(yè)往往難以承受巨額的費用。 顏色恒常性 盡管光照改變了物體的顏色，我們?nèi)园阉兄獮樵鹊念伾?。 旅游者知覺的恒常性 （ Constancy of Perception） 恒常性是指當(dāng)旅游條件發(fā)生一定程度的變化時，旅游者對旅游對象的知覺仍然保持相對的不變特性。顯然，國內(nèi)旅游已經(jīng)進(jìn)入到轟轟烈烈的形象代言人時代。趙本山擔(dān)任旅游形象大使后；劉老根大舞臺被確定為沈陽市旅游定點演出場所。 人像與花瓶 雙關(guān)圖形 畫中畫 愛因斯坦和洗澡的女人 樹葉還是人體 玫瑰花還是一對情侶 影響旅游者知覺選擇性的因素 1）旅游刺激的特性 2）游覽對象與背景的差異 3）旅游者自身的特性 旅游者知覺的理解性 (Understanding of Perception) 旅游者對旅游刺激物的感知是一個主觀的篩選過濾過程，在選擇過程中，人們往往根據(jù)以前的知識經(jīng)驗和知覺時的興趣動機(jī)來理解、覺察刺激，并進(jìn)行取舍和加工，用一定的形式理解客觀事物的含義，從而形成整體的知覺印象，這便是旅游知覺中的理解性特征 。知覺的這種特性稱為知覺的選擇性。 根據(jù)知覺所反映的事物特征，可以把知覺分為空間知覺、時間知覺和運動知覺。 一、知覺概述 （一）什么是知覺 （二）旅游者知覺的基本特征 （三）影響旅游知覺的主要因素 （一）什么是知覺 ? 知覺 (Perception)是人腦對直接作用于感覺器官事物的整體反映。 ? 2．刺激：即刺激物給予有機(jī)體的影響過程。 ” 丁女士暗自感慨。 ” ? 周老師： “ 武當(dāng)山的建筑很有特色，是道教宮觀建筑的典范。 ? 丁女士（ 30歲、某大學(xué)教師）與張?zhí)?52歲、全職家庭主婦）、周老師（ 35歲、某中學(xué)歷史教師）、李小姐（ 19歲、某單位職工）一起作為某單位員工的家屬隨團(tuán)赴神農(nóng)架旅游。第三章 旅游者的知覺與學(xué)習(xí) 第一節(jié) 旅游者的知覺 第二節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解旅游者知覺和學(xué)習(xí)的概念、特征； ? 分析影響旅游者知覺和學(xué)習(xí)的因素； ? 理解旅游者知覺的心理效應(yīng)與社會知覺； ? 針對旅游營銷引導(dǎo)旅游者形成積極的旅游知覺，學(xué)習(xí)旅游知識 第一節(jié) 旅游者知覺 人的行為依賴于對他所生活的環(huán)境的看法。得知其他人去年曾隨該單位組織的旅游團(tuán)游覽過武當(dāng)山，從未去過武當(dāng)山的丁女士很想從其他人那里了解武當(dāng)山，就主動挑起了關(guān)于武當(dāng)山的話題。尤其是武當(dāng)金頂，那可是我們國家建筑史上的杰作．．．．．． ” ? 丁女士： “ 我特別想親眼看看那個金頂．．．．．． ” ? 張?zhí)?“ 什么金頂？我怎么不知道？ ” ? 丁女士： “ 那你去武當(dāng)游的什么？ ” ? 張?zhí)?“ 游什么，去拜祖師爺嘛！ ” ? 早就聽說武當(dāng)山是善男信女燒香許愿的絕佳去處，丁女士接著便問張?zhí)?“ 武當(dāng)山供奉的是哪位 ‘ 祖師爺 ’ ？ ” ? “ 反正是祖師爺，我也不知道叫啥名字。 ( 田利軍、張惠華、是麗娜 《 旅游心理學(xué) 》 ，中國人民大學(xué)出版社 2022年版 ) （補充材料） 感覺 ? 。 ? 3．適宜刺激：能夠使某種感覺器官特別敏感而產(chǎn)生感覺 ? 的刺激。 ? 知覺是我們對客觀事物的簡單認(rèn)識，也是我們進(jìn)行各種心理活動的基礎(chǔ)。 根據(jù)知覺對象的不同，又可以把知覺分為物體知覺和社會知覺。 旅游者知覺的選擇性使旅游者能夠把注意力集中到少數(shù)重要的旅游刺激或者刺激的重要方面，排除次要旅游刺激的干擾，使旅游者更好的接受旅游客體，產(chǎn)生良好的旅游知覺，獲得旅游樂趣。 旅游者知覺的理解性 人對于知覺的對象總是以自己的過去經(jīng)驗予以解釋，知覺的這一特性被稱為知覺的理解性。由趙本山及遼寧民間藝術(shù)團(tuán)合作，向國內(nèi)外推介 “ 綠色二人轉(zhuǎn)之旅 ” 這一全新的旅游產(chǎn)品。 案例 3－ 2 旅游進(jìn)入形象代言人時代 ? 【 評析 】 游客對旅游目的地的印象通常經(jīng)過對旅游資源的感知而形成。 大小恒常性 在一定的范圍內(nèi)不論觀看距離如何，我們?nèi)詢A向于把物體看成特定的大小。 旅游者知覺的整體性 (Wholeness of Perception) 知覺的對象有不同的屬性，由不同的部分組成，但我們并不把它感知為個別孤立的部分，而總是把它知覺為一個有組織的整體，知覺的這種特性稱為知覺的整體性或知覺的組織性。因此，企業(yè)普遍采用這樣一種方法：將電視廣告分為前后兩個階段，前一階段播放情節(jié)完整的廣告，持續(xù)數(shù)月，直到公眾對該廣告耳熱能詳，出口成誦。 （舒伯陽主編 《 旅游心理學(xué) 》 .北京：清華大學(xué)出版社 .2022年： 38 ） （三）影響旅游知覺的主要因素 影響旅游者知覺的客觀因素 1）知覺對象的強度和突出屬性 具有較強刺激屬性的對象比弱刺激屬性的對象更能引起人的注意 。 影響旅游者知覺的主觀因素 1）需要與動機(jī) 能滿足人們需要、符合人們動機(jī)的事物，往往會首先成為知覺對象。 4）情緒和情感 良好的情緒會積極主動感知 ,形成愉快的認(rèn)知圖式和積極體驗，不良的情緒影響感知內(nèi)容，消極體驗。人們付出的代價越高，期望值就越高，如果人們不能從旅游中得到足夠的利益補償這些代價，抵消摩擦力，旅游行為便不會發(fā)生。 （四）對旅游交通的知覺 旅游者對飛機(jī)的知覺： 時間、安全和舒適 影響知覺的因素： 起飛
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