【正文】 組織文化的含義 組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的和。 不僅包括資金、人力、原材料、機(jī)械設(shè)備等，還包括信息、服務(wù)、技術(shù)、關(guān)系等。法國(guó)人敏感的心靈被迪斯尼管理者們的粗魯急躁、感覺(jué)遲鈍、高傲自大給傷害了。究其原因，迪斯尼的敗筆主要在于： 首先在決策上，錯(cuò)把巴黎當(dāng)加州，以為歐洲人會(huì)像美國(guó)人、日本人一樣很容易地接受遠(yuǎn)道而來(lái)的米老鼠和唐老鴨，忽視了像法國(guó)這樣的具有悠久歷史文化傳統(tǒng)的國(guó)度，為保持本民族文化的純潔性對(duì)外來(lái)文化采取的抵觸態(tài)度。 21:22 管理環(huán)境 14 21:22 管理環(huán)境 15 21:22 管理環(huán)境 16 2022世界 15個(gè)大國(guó) GDP及增長(zhǎng)率 排名 國(guó)家 2022年 GDP總量 2022GDP增長(zhǎng)率 1 United States 美國(guó) 152230（億美元） % 2 China (PRC)中國(guó) 148909（ 718569億人民幣） % 3 Japan日本 49790（ 340670億日元） % 4 Germany 德國(guó) 32986（ ） % 5 France 法國(guó) （ ） % 6 United Kingdom 英國(guó) （ ） % 7 Italy 意大利 （ 12160億歐元） % 8 Brazil 巴西 15568 .7（ 31030億雷亞爾） % 9 Spain 西班牙 （ ） % 10 Canada 加拿大 13699 .36（ ） % 11 Russia 俄羅斯 （ ） % 12 India 印度 （ ） % 13 Australia 澳大利亞 （ ） % 14 Mexico 墨西哥 8557 .5（ ） % 15 South Korea 韓國(guó) 8200 （ 1050萬(wàn)億韓元） % 21:22 管理環(huán)境 17 迪斯尼在巴黎 “ 水土不服 ” 1955年，占地 30公頃的“迪斯尼樂(lè)園”在美國(guó)加利福尼亞州開(kāi)放； 1972年，“迪斯尼世界”在佛羅里達(dá)州建成； 1983年，迪斯尼又走出國(guó)門，把迪斯尼文化推向了日本，建成了占地 200英畝的東京迪斯尼。 第一節(jié) 管理環(huán)境的含義及構(gòu)成 21:22 管理環(huán)境 11 一般外部環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 國(guó)際環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 法律政治環(huán)境 勞動(dòng)力市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者 內(nèi)部環(huán)境 供應(yīng)商 雇員 企業(yè)文化 管理層 顧客 三、管理環(huán)境的構(gòu)成 21:22 管理環(huán)境 12 第一節(jié) 管理環(huán)境的含義及構(gòu)成 第二節(jié) 外部環(huán)境因素 第三節(jié) 內(nèi)部環(huán)境因素 第四節(jié) 管理環(huán)境的分析方法 第三章 管理環(huán)境 21:22 管理環(huán)境 13 包括國(guó)外產(chǎn)生的各種影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事件或機(jī)遇 一般環(huán)境因素 國(guó)際環(huán)境 第二節(jié) 外部環(huán)境因素 任務(wù)環(huán)境因素 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 科技環(huán)境 包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等 對(duì)企業(yè)活動(dòng)沒(méi)有直接作用而又能夠經(jīng)常對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生潛在影響的 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 外部一般環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然生態(tài)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等六大方面。對(duì)此，日本豐田公司的相關(guān)人士指出，“庫(kù)存不足狀況很有可能在 7月份觸底。相關(guān)分析認(rèn)為，日產(chǎn)汽車在美國(guó)擁有較高的生產(chǎn)率，而且還在其主力市場(chǎng)的美國(guó)采取了優(yōu)先投放新車做法。這是由于受東日本大地震影響，新車出現(xiàn)供應(yīng)不足所致。主講：羅濤濤 課程：管理學(xué) 第三章 21:22 管理環(huán)境 2 這是一張靜止的圖片， 你的心理壓力越大，圖片轉(zhuǎn)動(dòng)越快，而兒童看這幅圖片一般是靜止的。 據(jù)悉，這是豐田和本田兩大汽車制造商在美國(guó)的汽車銷量連續(xù)三個(gè)月呈現(xiàn)兩位數(shù)下降。這些都是其能夠保持持續(xù)增長(zhǎng)的主要原因?！保髟? 編譯） 21:22 管理環(huán)境 5 21:22 管理環(huán)境 6 21:22 管理環(huán)境 7 第一節(jié) 管理環(huán)境的含義及構(gòu)成 第二節(jié) 外部環(huán)境因素 第三節(jié) 內(nèi)部環(huán)境因素 第四節(jié) 管理環(huán)境的分析方法 第三章 管理環(huán)境 21:22 管理環(huán)境 8 一、研究意義 （一）環(huán)境是組織系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要條件 （二）環(huán)境制約組織系統(tǒng)的內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策的依據(jù)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的前提 （三）環(huán)境對(duì)管理過(guò)程具有巨大的影響作用 第一節(jié) 管理環(huán)境的含義及構(gòu)成 21:22 管理環(huán)境 9 研究環(huán)境是研究決策的前提和基礎(chǔ) ,是科學(xué)決策必不可少的環(huán)節(jié)。 第一節(jié) 管理環(huán)境的含義及構(gòu)成 二、管理環(huán)境的含義 21:22 管理環(huán)境 10 【 含義 】 研究環(huán)境是研究決策的前提和基礎(chǔ) ,是科學(xué)決策必不可少的環(huán)節(jié)。 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。接二連三的成功使迪斯尼公司的頭腦膨脹了，他們企圖把這些成功的套路再搬到歐洲，創(chuàng)造第四個(gè)奇跡。 其次是在風(fēng)俗習(xí)慣上。迪斯尼管理者們好爭(zhēng)斗的態(tài)度使人們變得越來(lái)越疏遠(yuǎn)，使計(jì)劃和管理變得越來(lái)越糟糕。 指與本企業(yè)處于同一行業(yè)、提供與本企業(yè)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)。 組織文化 21:22 管理環(huán)境 30 21:22 管理環(huán)境 31 （二）組織文化的基本特征 ■ 組織文化的核心是組織價(jià)值觀 ■ 組織文化的中心是以人為主的人本文化 ■ 組織文化的管理方式是以柔性管理為主 ■ 組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力 組織文化 21:22 管理環(huán)境 32 （三）組織文化對(duì)管理職能的影響 計(jì)劃 計(jì)劃應(yīng)包含的風(fēng)險(xiǎn)程度 計(jì)劃應(yīng)由個(gè)人還是群體決定 管理者參與環(huán)境掃描的程度 組織 雇員的工作中應(yīng)有的自主權(quán) 任務(wù)應(yīng)由個(gè)人還是小組來(lái)完成 部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度 領(lǐng)導(dǎo) 管理者關(guān)心雇員日益增長(zhǎng)的工作滿意度程度 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更為適宜 是否所有的分歧都應(yīng)當(dāng)消除 控制 是允許雇員控制自己的行為還是施加外部影響 雇員績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人預(yù)算超支會(huì)產(chǎn)生什么反響 組織文化 21:22 管理環(huán)境 3