啤酒企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化-wenkub
2023-03-08 21:51:58 本頁(yè)面
【正文】 關(guān)注關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)巨大巨大進(jìn)步進(jìn)步?盈利水平?效率提升?顧客滿意 程度?減少貨款 風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流程上初程上初步實(shí)現(xiàn)步實(shí)現(xiàn)系系統(tǒng)統(tǒng)管管人人什么是流程？建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍！理性競(jìng)爭(zhēng)的核心之一是營(yíng)銷管理水平的較量?深度分銷提高營(yíng)銷管理水平的切入點(diǎn)是過程管理為什么？組織優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制建立過程管理全方位實(shí)施深度分銷模式的明顯效果全面提升營(yíng)銷管理管理水平： ； :； ： 流程優(yōu)化與過程管理的關(guān)系？流程 動(dòng)態(tài)的過程流程不變流程不變 ： ； :； ： 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？“對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 根本性 再思考和 徹底性 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的 戲劇性 的改善 ”。 ?如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？產(chǎn)品要貨流程類別 經(jīng)銷商 分公司 財(cái)務(wù) 綜合 銷售部流程工具經(jīng)銷 商要 貨單發(fā)貨 申 請(qǐng)單產(chǎn) 品要 貨單特 別發(fā)貨 申 請(qǐng)單客 戶 基本 資 料卡銷 售 費(fèi) 用管理 統(tǒng)計(jì) 表產(chǎn) 品 貢 獻(xiàn) 統(tǒng)計(jì) 表客 戶銷 售返利一 覽 表返利 請(qǐng) 款 單壞 帳處 理申 請(qǐng)單超期 帳 款 對(duì)帳 函超期 帳 款催款通知 書客 戶 信用 額 度 預(yù)警 單賒銷 客 戶帳齡表及分表（ 2）冰箱 發(fā) 放 統(tǒng)計(jì)表賒銷 合同 統(tǒng)計(jì)表庫(kù) 存 產(chǎn) 品日 報(bào)表庫(kù) 存 產(chǎn) 品月 盤點(diǎn)表庫(kù) 存 產(chǎn) 品 報(bào)廢申 請(qǐng)單產(chǎn) 品要 貨 運(yùn) 費(fèi)統(tǒng)計(jì) 表產(chǎn) 品 貢 獻(xiàn) 統(tǒng)計(jì) 表銷 售 費(fèi) 用管理 統(tǒng)計(jì) 表要貨單安排出庫(kù)審核NY 收款開單NY確認(rèn)NNY每天對(duì)照分解后的每天對(duì)照分解后的目標(biāo)督促、檢查，目標(biāo)督促、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作缺陷銷售計(jì)劃調(diào)整銷售計(jì)劃調(diào)整每月銷售計(jì)劃結(jié)果評(píng)估每月銷售計(jì)劃結(jié)果評(píng)估總公司銷售指導(dǎo)總公司銷售指導(dǎo)品牌建設(shè)品牌建設(shè)分公司每月銷售計(jì)劃分公司每月銷售計(jì)劃銷售部全年銷售計(jì)劃銷售部全年銷售計(jì)劃2.經(jīng)銷商選擇流程市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查終端終端排摸排摸客戶客戶介紹介紹名片名片行業(yè)圈內(nèi)調(diào)查行業(yè)圈內(nèi)調(diào)查 考考 /信用額度預(yù)警流程： 人員崗位變動(dòng)流程： NYNYN報(bào)到報(bào)到N (上午） ：9:30~10:00 10:00~10:30 10:30~11:30 11:30~10:30準(zhǔn)備 參加晨會(huì) 一對(duì)一指導(dǎo) 案頭工作當(dāng)日工作目標(biāo)調(diào)整當(dāng)日工作要求及注意點(diǎn) 當(dāng)日工作目標(biāo)調(diào)整當(dāng)日工作要求及注意點(diǎn) 肯定近階段工作的成績(jī)指出近階段工作中的缺陷了解缺陷產(chǎn)生的原因從思想上和方法上加以指導(dǎo) 相關(guān)報(bào)表及報(bào)告的填寫與推廣主管的溝通與內(nèi)勤的溝通銷售報(bào)表數(shù)據(jù)分析與研究15:00~19:00日常管理工作市區(qū)經(jīng)銷商拜訪郊縣/農(nóng)村經(jīng)銷商拜訪品牌維護(hù)員協(xié)同拜訪品牌維護(hù)員路線抽查協(xié)銷員協(xié)同拜訪協(xié)銷員路線抽查其他相關(guān)管理工作 (下午） ：： 工作報(bào)表中工作報(bào)表中發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題客戶抱怨客戶抱怨與投訴與投訴 隨機(jī)隨機(jī)路線抽查并記錄結(jié)果路線抽查并記錄結(jié)果與相關(guān)人員面談溝通肯定成績(jī)，溝與相關(guān)人員面談溝通肯定成績(jī)，溝通問題原因及解決方案并達(dá)成共識(shí)通問題原因及解決方案并達(dá)成共識(shí)整改行動(dòng)整改行動(dòng)路線抽查表雙方簽字并存檔路線抽查表雙方簽字并存檔?實(shí)際拜訪客戶數(shù)與記錄是否相符實(shí)際拜訪客戶數(shù)與記錄是否相符?庫(kù)存與進(jìn)貨記錄與記錄是否相符庫(kù)存與進(jìn)貨記錄與記錄是否相符?產(chǎn)品生動(dòng)化工作產(chǎn)品生動(dòng)化工作?價(jià)格控制價(jià)格控制?客情關(guān)系客情關(guān)系?促銷執(zhí)行促銷執(zhí)行建立業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)檔案建立業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)檔案，每次的資料雙方溝通完畢，每次的資料雙方溝通完畢并簽字后存入相關(guān)業(yè)務(wù)人員并簽字后存入相關(guān)業(yè)務(wù)人員的檔案，作為業(yè)務(wù)人員年終的檔案，作為業(yè)務(wù)人員年終考核的主要依據(jù)考核的主要依據(jù)（主管）晨會(huì)工作流程： 銷量目標(biāo)銷量目標(biāo) 其他其他 KPI指標(biāo)指標(biāo)按月分解到人按月分解到人按按 人分解到日人分解到日制定制定 KPI達(dá)成規(guī)劃達(dá)成規(guī)劃每日晨會(huì)檢視上一工作日銷量與每日晨會(huì)檢視上一工作日銷量與 KPI指標(biāo)的達(dá)成情況并限期整改指標(biāo)的達(dá)成情況并限期整改? 產(chǎn)品生動(dòng)化目標(biāo)? 新開客戶目標(biāo)? 應(yīng)收貨款目標(biāo)? 餐飲店的開發(fā)目標(biāo)? 拜訪成功率? 戶均訂貨量? 協(xié)助指導(dǎo)業(yè)務(wù)人 員制定 KPI指標(biāo)達(dá) 成每日行動(dòng)計(jì)劃?本 負(fù)責(zé)人 帳號(hào) 付款方式 返利 業(yè)務(wù)人員數(shù)量 變更日期 原內(nèi)容品牌維護(hù)員 /協(xié)銷員：推廣 /協(xié)銷主管： 分公司經(jīng)理：銷售部經(jīng)理：客戶印鑒： 發(fā)票請(qǐng)領(lǐng)單 編號(hào)：領(lǐng)用人 結(jié)款金額 填表時(shí)間： 總計(jì)金額（大寫）其他（注明） ——————財(cái)務(wù)： 出納： 銷售統(tǒng)計(jì)： 時(shí)間：銷售部經(jīng)理意見： 時(shí)間： ： 商祺！ 簽章： 二 00 年 月 日回 執(zhí) 簽 收 人： 簽 章： 簽收日期：貴司有 元貨款，已超過合同帳期 日，請(qǐng)?jiān)诮拥酱送ㄖ獣諆?nèi)結(jié)清。 商祺！ 簽章： 二 00 年 月 日回 執(zhí)
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