電力企業(yè)流程管理ppt課件-wenkub
2023-03-08 20:55:16 本頁面
【正文】 產(chǎn)品和服務(wù) 信息資金物資 什么是流程 企業(yè)中某些現(xiàn)象 邁克爾 .哈默博士發(fā)現(xiàn)： 在一般的企業(yè)正常工作中，有 85%的人沒有為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值。 ● 在職能分工原則下，把工作分解成片狀任務(wù)流?；蛘哒f是一系列活動的有序集合。 ? 美國信用公司通過流再造，通才取代專才，變復(fù)雜瑣碎工作為簡單快捷服務(wù)。 ? 結(jié)果 — 流程結(jié)點清晰，職責(zé)分明，周轉(zhuǎn)暢通， 運行高效。 流程里有哪些部門、崗位，做哪些活動，活動的關(guān)系是什么 。 12 流程圖優(yōu)點 ▲ 流程梳理最好的方法是流程圖。 ▲ 繪制流程圖的過程就是對工作再認(rèn)識的過程，有助于發(fā)現(xiàn)不合理的工作環(huán)節(jié)，識別改進(jìn)的機(jī)會 。如： “ Q／ SGD— LC一 00l”， Q表示企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， SGD為企業(yè)編號， LC表示流程， 001為流程的流水號。 ● 縱向 PDCA循環(huán) 流程中的活動按 P（策劃）、 D（實施）、 C（檢查）、 A（改進(jìn)）循序漸進(jìn)。準(zhǔn)備階段P檢查和改進(jìn)階段C A1 開 始2 制 定 不 備 品 備 件定 額 標(biāo) 準(zhǔn)3 形 成 定 額 發(fā) 標(biāo) 準(zhǔn)表 單Q /4 審 批5 下 發(fā) 到 各 生 產(chǎn) 部門6 編 制 備 品 備 件 需求 計 劃7 形 成 需 求 計 劃 表8 匯 總 計 劃 表 制 訂采 購 計 劃9 形 成 采 購 計 劃1 0 審 批1 1 網(wǎng) 公 司 統(tǒng) 一 采購1 2 招 標(biāo)1 3 物 資 公 司 采 購物 資 采 購 管 理流 程NYYYY YBA15 1 確定職能、職責(zé)和工作任務(wù) 2 劃定工作起點和終點 3 跟蹤關(guān)鍵業(yè)務(wù)對象 4 確定相關(guān)組織單元及活動權(quán)限 5 確定流程符號（ GB1526— 89） 6 繪制流程圖草案（ VISIO2022） 7 流程圖匯總分析 8 流程圖校審確認(rèn) 流程圖繪制的基本程序 16 流程中常用符號 信息儲存和傳遞 判斷 、 審批等決策 計算機(jī)操作的活動 工作開始和結(jié)束 工作流向 （ 單向 ） 工作流向 （ 雙向 ） 兩項工作相連接 跨越 （ 兩項工作不連接 ） — ANSI（ 美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會 ） 人工操作的活動 子流程 開始 結(jié)束 處理（進(jìn)程） （紅色加粗為關(guān)鍵過程說明） 資料歸檔 判 斷 卡 片 (記錄 ) 記錄名稱Q/流程圖繪制圖例（一） 應(yīng)用 VISIO軟件和繪圖模板繪制優(yōu)化后的流程圖。 流程優(yōu)化的目的 質(zhì)量 ： 通過過程控制提取高產(chǎn)品質(zhì)量 成本 ： 良好的流程設(shè)計可以使流程成本大幅下降 時間 ： 縮短業(yè)務(wù)處理時間，增加業(yè)務(wù)機(jī)會 風(fēng)險 ： 通過適當(dāng)關(guān)鍵控制點的設(shè)立來降低營運風(fēng)險 流程優(yōu)化的目的是進(jìn)行質(zhì)量、成本、時間和風(fēng)險的優(yōu)化和控制 ★ 評價企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程狀況 。 ★ 獲得對業(yè)務(wù)流程重組的概念、方法、工具與技術(shù)。 28 流程自動化 ?臟活、累活與乏味工作 ?數(shù)據(jù)的采集與傳輸 ?數(shù)據(jù)的分析 部門之間的溝通： —— 凡事匯報給
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