【能力素質(zhì)】管理技巧課程溝通技巧-wenkub
2023-03-08 15:29:00 本頁(yè)面
【正文】 學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ?聆聽(tīng)類型： 共鳴、分析、 綜合 ?聆聽(tīng)是要專注 ?詮釋對(duì)話 ?識(shí)別并克服成見(jiàn) ?檢查你的理解并回應(yīng)他人 ?履行諾言，采取行動(dòng) 學(xué)習(xí)基本技巧 提 問(wèn) ?該問(wèn)什么？ ?選擇問(wèn)題 ?控制語(yǔ)氣 ?問(wèn)題類型： 開(kāi)放性問(wèn)題 封閉性問(wèn)題 探查事實(shí) 追蹤問(wèn)詢 反饋 學(xué)習(xí)基本技巧 高效率閱讀 ?避免回讀 ?學(xué)會(huì)略讀 ?利用記憶曲線 學(xué)習(xí)基本技巧 做好記錄 ?重點(diǎn)記錄 ?采用速記 ?檢查記錄 ?使用心智圖 交流信息 ?進(jìn)行接觸 ?傳遞信息 ?使用電話 ?運(yùn)用信息技術(shù) ?書寫信件 交流信息 進(jìn)行接觸 o 問(wèn)候他人 o 告別 o 運(yùn)用身體語(yǔ)言 交流信息 傳遞信息 o 尋找信息 o 尋求
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