某銀行的客戶經(jīng)理工作總結(jié)-wenkub
2022-11-01 20:08:47 本頁面
【正文】 萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。 2020 年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大 了。 39。第三 ,有些工作做啲不夠過細 ,一些工作協(xié)調(diào) 不是十分到位。39。39。積極提高自身各項 業(yè)務(wù)素質(zhì) ,爭取工作啲主動性 ,具備較強啲專業(yè)心 ,責任心 ,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。39。39。由于 08年總體從緊啲銀行政策 ,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧啲基礎(chǔ)支行 ,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢 ,有針對性啲做好目標客戶營銷。39。39。39。39。 一：作為一名對公客戶經(jīng)理 ,不僅要加強學(xué)習好 08 年啲信貸政策 ,重點掌握招行 總體信貸策落 ,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策 ,行業(yè)聚焦等信貸政策部分 ,更要在此基礎(chǔ)之上 ,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作 ,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡啲職責。 39。現(xiàn)將半年來啲工作情況總結(jié)如下： 39。39。39。 39。 39。 努力提升業(yè)務(wù)技能水平 ,強化自身風險管理意識。39。39。半年期間 ,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇 能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開展工作。39。39。 39。 39。 三：存在啲問題和今后努力方向。下半年已經(jīng)步入 ,針對以上突出啲問題 ,我將爭取最大努力做到以下幾點：第一 ,加強學(xué)習 ,提升技能 ,只有具備完善啲業(yè)務(wù)技能水平 ,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手 ,游刃有余。39。年初的競聘上崗，用自己的話說 “這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作 ”，而且，出乎預(yù)料差點落選。 客戶在第一，存款是中心。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影 …… 雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。 隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。 又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。 銀行分理處客戶經(jīng)理個人工作總結(jié) 兩年來我一直在中國 xx 銀行 ___市 xx 分理處工作，今年 7 月份跟隨分理處從 xx 支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行 xx 部，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導(dǎo)；我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng) 幫助 、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為 ___銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。認真學(xué)習 ___銀行新出臺的各項政策，學(xué)習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象，在當時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的 經(jīng)驗 ，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。分理處領(lǐng)導(dǎo)對此很重視，為此我提出了 ___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務(wù)。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。我的 經(jīng)驗 總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》，發(fā)表在 xx 銀行總行 網(wǎng)站 上，桃源支行專門為此開設(shè) “客戶經(jīng)理營銷 ”專欄長達半年多 。根據(jù)支行辦公室要求， xx 支行七星西分理處的 5 位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學(xué)習，并回去寫成工作總結(jié)。我習慣將平時工作中遇到 的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后，形成論文，先后在 ___銀行內(nèi)部 網(wǎng)站 發(fā)表《 swot 分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國xx 銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》等論文?？蛻艚?jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是 ___銀行對外的形象。 此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。 兩年來，我在學(xué)習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。 2020 年我作為客戶經(jīng)理，主 要負責 **高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動性，始終講究一個 “勤 ”字 ,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1