【正文】 長久、獲利發(fā)展 ?指導并監(jiān)督各業(yè)務單元戰(zhàn)略及業(yè)務計劃的制定， 提供及時、嚴謹?shù)姆治?，揭示潛在發(fā)展的機會，并 確保與公司整體戰(zhàn)略的一致性 ?依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)并規(guī)劃新業(yè)務的發(fā)展 ?領(lǐng)導審查投資項目，對集團投資企業(yè)的資產(chǎn)予以 經(jīng)常性地分析和考察，并獲取總部財務部門的相關(guān) 支持 ?培養(yǎng)金圣集團所急需的戰(zhàn)略發(fā)展人才，建立收購、 兼并等業(yè)務發(fā)展專有人才 59 關(guān)鍵崗位定義 — 人力資源部主任 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?公司總體人力資源需求的保證 ?關(guān)鍵崗位人員的合理安排 ?管理隊伍素質(zhì)的提高和優(yōu)秀的后備人才隊伍 ?業(yè)績文化的建立 技能與經(jīng)驗要求 ?具有戰(zhàn)略思維能力和立足長遠、把握全局的意識 ?豐富的人力資源管理經(jīng)驗 ?熟悉集團公司人力資源管理策略、流程 ?了解關(guān)鍵業(yè)績指標建立的有效方式與運用 ?有魄力嚴格執(zhí)行業(yè)績考核與相應的獎懲措施 使命與職責 領(lǐng)導制定公司的人力資源戰(zhàn)略與人才計劃，確保公司吸收、培養(yǎng)、發(fā)展所需人才，使公司得以高效運營、持續(xù)發(fā)展 主要工作 ?主持公司年度人力資源計劃程序，匯報各業(yè)務單 元的人力資源需求，制定相應的招聘、培訓計劃， 確保公司經(jīng)營活動及發(fā)展有充足高素質(zhì)的人才保證 ?協(xié)調(diào)公司重要崗位的人員安排，確保各重要崗位 的最優(yōu)人選 ?主持設計公司的關(guān)鍵業(yè)績指標體系及相應的激勵 機制，建立有效的業(yè)績文化 ?督促屬下為各業(yè)務單元不同的技能需求 制定有針 對性的培訓計劃和課程，組織定期的培訓 ?確保公司人事制度符合國家相關(guān)法規(guī)，并得到嚴 格執(zhí)行 60 關(guān)鍵崗位定義 — 行政部主任 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?日常行政支持服務效率 ?與股東、上級部門及媒體的關(guān)系以及對重要事件的反應 ?文件管理程序、效率與查找便利性，物業(yè)利用效率 ?違反外事紀律事件發(fā)生率 ?嚴重法律問題或合同條款疏漏事件發(fā)生率 技能與經(jīng)驗要求 ?良好的與人溝通能力 ?豐富的行政管理經(jīng)驗 ?出色的管理能力，能充分調(diào)動下屬員工的積極性 ?掌握一定的法律知識 使命與職責 領(lǐng)導管理公共關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導的日程安排，處理公司總部的日常行政事務和法律事務，保證公司的高效正常運轉(zhuǎn)， 合法權(quán)益得到保障，防止違法、違規(guī)或其它具有負面影響的事件發(fā)生 主要工作 ?主持安排公司總部會議日程，為公司領(lǐng)導準備相關(guān)資料，協(xié) 助公司高層領(lǐng)導的工作 ?領(lǐng)導安排、處理公司總部的日常行政事務，管理公司文件收 發(fā)、起草、存檔工作，保障公司總部正常運轉(zhuǎn) ?指導管理公司的物業(yè)，組織公司的保安、工會、計劃生育及 黨建工作 ?處理與外部的法律糾紛，維護公司合法權(quán)益，包括聘用公司 法律顧問 ?安排、協(xié)調(diào)公司外事活動，領(lǐng)導管理公司與股東、政府、媒 體等外界公共關(guān)系，并向各業(yè)務部門提供外事活動支持 61 關(guān)鍵崗位定義 — 集團副總經(jīng)理、核心業(yè)務 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?各業(yè)務單元投資資本回報率 ?公司核心業(yè)務單元實現(xiàn)的營業(yè)額、利潤及增長率 ?實現(xiàn)財務預算中其它各項主要指標 ?各業(yè)務單元經(jīng)營計劃的可行性與前瞻性 ?下屬子公司經(jīng)營人才隊伍的培養(yǎng) 技能與經(jīng)驗要求 ?卓越的全局統(tǒng)籌能力，包括人事領(lǐng)導和資本運作 技能 ?不同業(yè)務單元運作的綜合協(xié)調(diào)能力 ?對核心業(yè)務單元所處行業(yè)有深入的了解 ?敏感的商業(yè)意識與豐富的營銷經(jīng)驗 使命與職責 主持制定各核心業(yè)務單元的戰(zhàn)略規(guī)劃，審核各核心業(yè)務單元的經(jīng)營 /預算計劃，指導各核心業(yè)務單元的經(jīng)營銷售活動，確 保各核心業(yè)務單元持續(xù)獲利的增長 主要工作 ?每年滾動修訂各業(yè)務單元的戰(zhàn)略規(guī)劃，在確保全公司戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的前提下， 實現(xiàn)各核心業(yè)務單元的增長，并獲得高于資本成本的投資回報 ?審核各業(yè)務單元（近期為各子公司）的年度經(jīng)營 /預算計劃，通過業(yè)務計劃制 定程序與子公司協(xié)調(diào)各業(yè)務單元在各地的銷售計劃 ?以年度經(jīng)營 /預算計劃為基礎(chǔ)，與各業(yè)務核心單元下屬子公司總經(jīng)理簽定績效 合同，并予以監(jiān)督與考核，并向集團總經(jīng)理提出任免建議 ?協(xié)調(diào)各業(yè)務單元在新產(chǎn)品開發(fā)、營銷和銷售、物流等方面的合作及資源共享 ?對各子公司進行營銷 /銷售策略的指導，及時跟蹤各分公司在各業(yè)務單元的業(yè) 績，及時介入解決潛在經(jīng)營問題 ?接受子公司反饋的客戶需求信息，制定相應措施滿足客戶需求 注：集團副總經(jīng)理應與總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門的行業(yè)分析員及總部財務部門指 派的各核心業(yè)務單元的管理會計密切配合，以及時發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題方 案 62 關(guān)鍵崗位定義 — 集團副總經(jīng)理、非核心業(yè)務 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?各企業(yè)資本回報率 ?存續(xù)企業(yè)實現(xiàn)的營業(yè)額、利潤及增長率 ?實現(xiàn)財務預算中其它各項主要指標 ?存續(xù)企業(yè)重組方案的可行性與前瞻性 ?下屬子公司經(jīng)營人才隊伍的培養(yǎng) 技能與經(jīng)驗要求 ?卓越的全局統(tǒng)籌能力，包括人事領(lǐng)導和資本運作 技能 ?卓越的戰(zhàn)略思維和豐富的重組經(jīng)驗 ?敏感的商業(yè)意識與豐富的企業(yè)診斷經(jīng)驗 使命與職責 主持制定各存續(xù)企業(yè)的重組規(guī)劃，包括出售計劃。D ? 采購 /物流 ? 銷售網(wǎng)絡 ? 人事管理 財務管理 戰(zhàn)略管理 運營管理 管理模式 功能和人員配置 集分權(quán) 分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 集權(quán) ? 財務 /資產(chǎn) ? 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計 ? 集團營銷 ? 現(xiàn)金管理 + 總部組織機構(gòu)的管理 ? 財務 /資產(chǎn) ? 集團規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 + 總部組織機構(gòu)的管理 重要功能 總部功能 + 總部組織機構(gòu)的管理 不同的管理模式在總部集中的集團功能各不相同 22 財務型控股管理非常明顯地將注意力集中在財務指標數(shù)據(jù)的控制 財務控股 財產(chǎn)和固定 資產(chǎn)管理 法律 /稅收 公司資產(chǎn)管理 董事會 ? 公司的報告制度 ? 確立批準權(quán) /指令 ? 理順領(lǐng)導和被領(lǐng)導的位置 ? 與參股企業(yè)間的個人聯(lián)系 ? 參股規(guī)劃 /參股籌措 ? 參股企業(yè)領(lǐng)導的戰(zhàn)略咨詢 財務和會計 ? 控股集團財務 /帳務平衡 ? 控股集團財務會計 ? 資金籌措與司庫 ? 資金儲備 參股控制 ? 計劃 /報告制度 ? 企業(yè)評估 ? 參股運作與管理 ? 投資評價 /控制 (企業(yè)經(jīng)濟 ) ? 指令指標協(xié)調(diào) ? 帳戶管理 ? 稅收咨詢 /減免 ? 往來支付 ? 公司資產(chǎn)管理咨詢 23 對于戰(zhàn)略控股，控股公司總部和第二級戰(zhàn)略經(jīng)營單位 (SBU)的關(guān)系是通過戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、控制和服務來建立的 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 SBU * 總部設置中可選擇性功能 公關(guān) 法律政策 收購、兼并 集團總體發(fā)展 核心團隊 董事長 審計 財務管理 財務會計 計劃、匯報、監(jiān)控 稅 財務 /監(jiān)控 政策 人才培養(yǎng) 勞工福利 人事 項目 /技術(shù)可行性 專利特有技術(shù)開發(fā) 區(qū)域代表處 /公司 銷售協(xié)調(diào) 集團營銷 * 技術(shù) * 營銷服務 戰(zhàn)略管理控股模式范例 24 運營導向的控股管理直接控制集團各領(lǐng)域和控股企業(yè)的日常經(jīng)營 財政和財務 財政 控制 調(diào)整 信息處理 財務 運營管理控股 總裁 集團計劃 收購 管理資源發(fā)展 公共關(guān)系 法律 人員資源 資源管理 管理資源發(fā)展 人事管理 營銷 市場營銷 物流管理 銷售 物料經(jīng)濟 采購 物料經(jīng)濟 科研和發(fā)展 科研中心 * 設計 /技術(shù)發(fā)展 廣告宣傳 項目組 經(jīng)營單位 /部門 * 總部設置中可選擇性功能 25 不同的管理模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標 ? 不區(qū)分業(yè)務領(lǐng)域的收益最大化 ? 紅利 /資金回收 ? 企業(yè)的高質(zhì)量 控股類型 財務導向 (財務控股 ) 戰(zhàn)略導向 (戰(zhàn)略管理控股 ) 運營導向 (運營管理控股 ) 服 務 中 央 部 門 類型 目標 ? 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 ? 協(xié)調(diào)的管理 ? 界面管理 ? 經(jīng)營者隊伍 ? 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化 ? 操作控制、功能和業(yè)務領(lǐng)域優(yōu)化 ? 市場份額增長 26 集團管理模式選擇的主要要素 多種經(jīng)營化程度 業(yè)務的國際化程度 經(jīng)營業(yè)務重點 日常生產(chǎn)經(jīng)營管理事務比重 集團領(lǐng)導的專業(yè)化程度 集團分權(quán)制度 集團領(lǐng)導的管理要求 財務控股 戰(zhàn)略管理控股 運營管理控股 控股形式 影響因素 純財務 保留操作 高 全球 高 資產(chǎn) 經(jīng)營 低 分權(quán) 低 本地 低 商品 經(jīng)營 高 集權(quán) 27 企業(yè)文化和管理風絡也直接影響管理模式的選擇和應用 管理方法 領(lǐng)導風格 決策制定 權(quán)威型 命令型 告知型 顧問型 合作型 總公司作決策 控制型管理 授權(quán)型管理 例外管理 財務目標管理 下屬幾乎沒有任何決策權(quán) 通過預算制定以及目標管理來進行控制，但不作直接影響 各自制定預算，經(jīng)總部批準后即生效，下屬將承擔更多職責 子公司作決策 28 不同的管理方法都存在著自身的優(yōu)點和不足 缺點 控制型管理 授權(quán)型管理 財務目標管理 定義 優(yōu)點 ? 企業(yè)的董事會或領(lǐng)導者直接參與日常經(jīng)營，給下屬明確的經(jīng)營指令 ? 下屬沒有任何決策權(quán)，完全按照領(lǐng)導者的決策執(zhí)行 例外型管理 投資類型 分權(quán)管理 集權(quán)管理 ? 下屬僅對被授權(quán)的部分職能行使決策權(quán)，除此以外的任何經(jīng)營決策必須通過決策層 ? 下屬被授予較大的經(jīng)營決策權(quán) ? 決策層通過預算、經(jīng)營報告等途徑間接控制企業(yè) ? 決策層僅對在下屬決策權(quán)力以外的個別重大事項行使決策權(quán) ? 董事會或控股者對經(jīng)營者設定一定的財務經(jīng)營目標 ? 下屬在經(jīng)營過程中有充分的決策權(quán)力 ? 決策對日常操作經(jīng)營指導性強 ? 下屬在經(jīng)營過程中的特定領(lǐng)域有自主權(quán) ? 決策者仍對經(jīng)營者有較強的控制 ? 下屬對日常經(jīng)營具有較大的決策權(quán)力 ? 決策者仍通過預算、匯報等把握企業(yè)發(fā)展方向 ? 董事會的管理簡單、目標明確 ? 企業(yè)的發(fā)展受到?jīng)Q策層人員數(shù)目與信