【正文】 有序推進， 發(fā)展活力不斷增強的良 好局面。壽險公司的會議上每次都會提到我互動業(yè)務的進展情況，壽險領導們也都十分關注互動業(yè)務的進展情況，發(fā)現問題的就及時的與我們財險公司和 壽險基層領導溝通，解決在業(yè)務發(fā)展上遇到的實際困難。公司的各個職能部門對互動業(yè)務的支持和幫助也是相當大的，公司其他各部門的幫助也是互動業(yè)務能夠得到很好發(fā)展強有力的后勤保障。二是互動專員的自身努力和辛苦工作。其原因主要有一下幾點：一是公司總經理室大力支持以及分管領導的高度重視。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到 第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。盡管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經過一個階段的實際運行之后發(fā)現，這確實是一個比較科學的管理模式。我們公司僅在一個星期內就實現了所有營銷部和互動網點的系統正常運行和使用。因此，承保工作是一切工作的 開端，也是我公司最直接的窗口部門。 （二）積極主動調整發(fā)展戰(zhàn)略和指標管控 公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由于保費規(guī)模的增大，給承保、理賠等服務方面帶來了比較大的多種壓力。 2020年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發(fā)展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升盈利能力，嚴格管理、穩(wěn)健經營，卓有成效的開展工作。在這里我代表總經理室對在座的各位表示衷心的感謝，你們辛苦了。 2020 年是至關重要的一年，是總省公司為 2020 年大 發(fā)展打好堅實基礎的穩(wěn)行年，是我總省公司實現總體經營有效益、實現承保盈利的一年。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全市以 95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架 ,加快理賠速度，提高服務質量，改善外部業(yè)務環(huán)境。經營目標 ,保費收入 2020 年ＸＸ萬元，占市場份額 45， 2020 年ＸＸ萬元，占市場份額 2025，2020年ＸＸ萬元 ，占市場份額 2833，綜合賠付率控制在 50以內，綜合費用率控制在 35以內。 二、存在的不足的問題 （一）公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。但保險工作是靠每一位保險員 工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經?？紤]的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。 找準突破口，加大市場占有面。把鞏固車險和企業(yè)財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。至此，我公司正式成為ＸＸ財產保險公司大家族中的一員。經過艱辛的籌備，ＸＸ財產保險公司ＸＸ分公司終于正式立足。Ｘ經理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘 優(yōu)秀的保險人才進分公司。幾 個月來，Ｘ經理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝 通，更利于我們開展財產保險業(yè)務。作為第一任分公司經理，ＸＸＸ同志可謂受命于 危難之際，從 10 月 28 日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。財產保險公司工作總結 (共 9 篇 ) 篇一：財產保險公司業(yè)務工作總結 **年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和胡錦濤總書記視察廣東重要講話精神，全面加強黨的執(zhí)政能力建設的重要一年，也是Ｘ Ｘ財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ＸＸ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。 首先，確定公司的位置。 其次，對房屋進行改建裝修。ＸＸ分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內裝修出了滿意的效果。從 11月 1日開始，公司內勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ＸＸ財產保險的行列。Ｘ月Ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收 ，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。 （二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。在競爭中求生 存，在競爭中促發(fā)展。根據ＸＸ區(qū) 2020 年的保源情況，Ｘ經理經過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人 身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，幫助代理摩托車保險業(yè)務。只要接 到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現 場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供 力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。為了迅速在已有三家保險公司的ＸＸ 區(qū)立足，我公司全體 員工在Ｘ經理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司 與保戶之間的聯系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行 上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作 ，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。我公 司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度， 用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。 （二）面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員 工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。 （二）正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑戰(zhàn)并 占領市場。 （五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè) 務、新保源。只有今年的基礎打好了，我們才能有今后的大發(fā)展。是你們的辛勤工作創(chuàng)造了 ****公司今天的成績，是你們打好了 ***財險的今后發(fā)展的堅實基礎，你們的努力成就了 ****財險輝煌。 全年保費任務指標均在省公司要求的續(xù)時進度內完成。因此，公司總經理室主動轉移工作重心，積極主動地發(fā)現了問題，并以此為出發(fā)點，調整了公司發(fā)展 戰(zhàn)略的方向。承保工作我們在依法合規(guī)經營的基礎上，秉著以積極服務于廣大客戶為宗旨，強化自身素質，加強專業(yè)水平，使承保工作能夠更好的為我們一線銷售人員服務而努力的工作著。并且逐步的加以完善。同時也通過我們全體員工的共同努力，目前這種模式已經取得了一定的效果。理賠服務堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持 24小時值班制度；加強考核、加大督查力度。公司主要領導參與銷售隊伍建設全 過程，從人員招聘到前期培訓，從銷售引導到員工思想穩(wěn)定，從承保政策宣導到理賠服務跟蹤，從銷售人員活動量管理到業(yè)務追蹤等一系列工作，都能看到公司領導親歷親為的影子。我們的互動專員除了我們樺 南和富錦兩個縣市有營銷服務部以外，其余的五家外市縣都只有我們一名互動專員做著所有的具體工作。辦公室、財務、承保、理賠等四大部門都給予了互動業(yè)務強有力的保障。壽險公司還成立了專門的互動業(yè)務部與我公司進行業(yè)務上的對接和幫助，這樣我們對壽險公司就有了直接對應的部門，使我們的互動工作得以更加順暢的進行。 （一）業(yè)務經營情況 截至 6月底，我公司共簽單 2944件，較上年同期增長 393件。全險種日歷年滿期賠付率為 %，其中車險滿期賠付率%，非車險滿期賠付率為 %。 （三）客服工作情況 2020年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯系職責。此外，我們還利用 國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務 活動。 2020年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設。主要表現：一是團隊建設需進 一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是服務質量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。在車險業(yè)務上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統一結算；無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。 總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 2020 年是至關重要的一年，是總省公司為 2020 年大發(fā)展打好堅實基礎的穩(wěn)行年，是我總省公司實現總體經營有效益、實現承保盈利的一年。在這里我代表總經理室對在座的各位表示衷心的感謝，你們辛苦了。 2020年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發(fā)展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升 盈利能力，嚴格管理、穩(wěn)健經營，卓有成效的開展工作。 （二）積極主動調整發(fā)展戰(zhàn)略和指標管控 公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由于保費規(guī)模的增大，給承保、 理賠等服務方面帶來了比較大的多種壓力。因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公司最直接的窗口部門。我們公司僅在一個星期內就實現了所有營銷部和互動網點的系統正常運行和使用。盡管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經過一個階段的實際運行之后發(fā)現， 這確實是一個比較科學的管理模式。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。其原因主要有一下幾點：一是公司總經理室大力支持以及分管領導的高度重視。二是互動專員的自身努力和辛苦工作。公司的各個職能部門對互動業(yè)務的支持和幫助也 是相當大的，公司其他各部門的幫助也是互動業(yè)務能夠得到很好發(fā)展強有力的后勤保障。壽險公司的會議上每次都會提到我互動業(yè)務的進展情況，壽險領導們也都十分關注互動業(yè)務的進展情況，發(fā)現問題的就及時的與我們財險公司和壽險基層領導溝通，解決在業(yè)務發(fā)展上遇到的實際困難。一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事的熱情幫助和支持下，在自己的業(yè)務崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，做到無違規(guī)行為 ，和全司員工共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。 閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料等。 四、業(yè)務上，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，本人一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。以嚴謹認真負責的工作態(tài)度，一絲不茍地工作。在處理客戶的理賠工作的過程中，我處處以客戶為先，急客戶所急，想客戶所想，積極主動地為客戶提供熱情、周到、高效率的優(yōu)質服務。 回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現自己還存在一定的差距和不足。 我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗， 同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！ 篇五：財產保險公司工作總結 篇一：財產保險公司業(yè)務工作總結 **年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和胡錦濤總書記視察廣東重要講話精神，全面加強黨的執(zhí)政能力建設的重要一年，也是ｘ ｘ財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ｘｘ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。 首先，確定公司的 位置。 其次，對房屋進行改建裝修。ｘｘ分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內裝修出了滿意的效果。從 11月 1日開始，公司內勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ｘｘ財產保險的行列。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收 ，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。 （二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。在競爭中求生 存，在競爭中促發(fā)展。根據ｘｘ區(qū) 2020 年的保源情況，ｘ經理經過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人 身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，幫助代理摩托車保險業(yè)務。只要接 到報案，無論事故大小，無論白天黑夜