【正文】 提高系統(tǒng)安全報(bào)告 系統(tǒng)資源使用報(bào)告 流程管理季度報(bào)告 行業(yè)分析體系建設(shè)報(bào)告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評反饋 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 47 今日議程 ? 第二階段工作簡述 張江燕 ? 績效管理診斷 林海峰 ? KPI績效考評體系 林海峰 ? 績效考評表 林海峰 ? 績效考評手冊 林海峰 ? 第三階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 48 季度考核表 :自評部分 1 、季度工作計(jì)劃完成情況總結(jié)：本季度工作計(jì)劃 計(jì)劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫） 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 49 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評 (一 ) 以下為考評人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意 ( 50 分以下 )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績效提高方案低于目標(biāo)要求 ( 508 0)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平 , 存在提高的空間符合目標(biāo)要求 ( 801 00)該崗位員工應(yīng)該清楚 , 始終的達(dá)到此績效水平 ,并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求 ( 10 0 以上 )該崗位員工處在此水平時(shí)績效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個(gè)方面都是他人學(xué)習(xí)的榜樣1 、計(jì)劃完成情況考評表： （滿分 1 00 分）填寫評語 計(jì)劃完成情況得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評） 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 50 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評 (二 ) 2 、 K PI 指標(biāo)考評表：K PI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K PI 說明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來源指標(biāo) 1指標(biāo) 2指標(biāo) 3指標(biāo) 4匯總 100% 關(guān)鍵指標(biāo)考評得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評） 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 51 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績效考評匯總表考評事項(xiàng) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計(jì)劃完成情況考評K PI 指標(biāo)考評總分 100% 綜合考評得分 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 52 季度考核表 :改進(jìn)建議 1 、 直接領(lǐng)導(dǎo)建議：2 、人力資源部建議： 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 53 年度考核表 :態(tài)度考評 (一 ) 1 、工作態(tài)度考核表 （由直接領(lǐng)導(dǎo)、跨級領(lǐng)導(dǎo)、本部門員工填寫）考核內(nèi)容 權(quán)重 得分是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 10%經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 20%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施 10%處理問題是否全面周到 10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任 10%是否關(guān)心員工成長及工作效率 20%是否注重對員工的培訓(xùn) 10%是否要求自己以身作則 10%匯總 100% 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 54 年度考核表 :態(tài)度考評 (二 ) 2 、工作態(tài)度考評匯總表考評人 得分 考評人權(quán)重 加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo) 50%跨級領(lǐng)導(dǎo) 20%員工評價(jià)平均分 30%匯總 100% 工作態(tài)度考核得分3 、工作態(tài)度評審表人力資源部門根據(jù)此崗位員工工作態(tài)度得分確定其工作態(tài)度考評級別對應(yīng)考核得分 100 分 — 90 分 90 分 — 80 分 80 分 — 70 分 70 分 — 60 分 60 分以下級別 A 特別優(yōu)秀 B 優(yōu)秀 C 普通 D 需要努力 E 差說明 嚴(yán)守紀(jì)律，積極完成工作。 績效考評標(biāo)準(zhǔn) 187。 ? 修訂議案的受理 – 不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后 ， 人力資源部需要對提議中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查了解 ， 并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告 ， 制度修訂委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開考評制度修訂會議 ， 會議上將最終決定是否對考評制度進(jìn)行修訂 – 定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結(jié)束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時(shí)間 ，這期間的修訂提議將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交委員會 ， 人力資源部針對修訂提議收集基礎(chǔ)資料；行政總監(jiān)將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議 ， 最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式?jīng)Q定 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 83 績效考評制度修訂： 制度修訂過程 ? 在年度考評制度修訂會議上 ， 修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定 ， 各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認(rèn)為提案通過 ，人力資源部負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案 ， 并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度 ， 由行政總監(jiān)簽發(fā)后生效 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 84 績效考評文件使用與保存：格式與編號 ? 考評文件保存格式 – 員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列 ， 各年內(nèi)季度考評文件再按季度順序排列 – 各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號的文件柜中 ，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列 ， 同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列 ? 績效考評文件編號方法 – 績效考評袋是指用于存放員工季度和年度績效考評表的檔案袋 ， 人力資源部以員工編號作為績效考評袋編號 ， 公司各員工績效考評袋編號唯一 – 考評文件由二部分組成 ， 第一部分是該員工編號 ， 第二部分是資料編號季度資料編號由 1個(gè)英文字母和 3個(gè)數(shù)字組織 ， 前 2個(gè)數(shù)字表示年份 ， 英文 A代表季度考評 ， 英文 B代表年度考評 ， 第 3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序 ， 例如某編號為 A001的員工 20xx年第一季度考評資料編號為 A001/01A1， 同年第二季度考評資料編號為 A001/01A2， 20xx年年度考評資料編號為 A001/01B1， 依此類推 。 績效考評流程績效考評方法以及考評實(shí)施過程應(yīng)注意的問題 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 76 績效考評實(shí)施： 年初考評內(nèi)容調(diào)整 ? 根據(jù)被考評人本年度工作具體情況對該員工績效考評表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整 ? 本年度該員工績效考評中 KPI指標(biāo)內(nèi)容 、 考評標(biāo)準(zhǔn) 、 考評流程 ? 本年度該員工工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力的權(quán)重分配 ? 本年度 KPI考評與計(jì)劃完成情況考評權(quán)重分配 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 77 績效考評實(shí)施： 季度 績效 考評（一） ? 季度績效考評內(nèi)容 – 季度績效考評以工作業(yè)績考評為主 ， 包括 KPI指標(biāo)考評 、 季度工作計(jì)劃完成考評 ? 季度績效考評流程 – 收集數(shù)據(jù)：季度末月 25日到 28日 ， KPI考評數(shù)據(jù)提供方在 3個(gè)工作日內(nèi)需提供硬指標(biāo)考評所需數(shù)據(jù) ， 被考評人在 3個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)告和季度工作報(bào)告 – 考評 KPI：季度末月 28日到 30日 ， 績效考評人在取得考評數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后 ，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評分表確定被考評人各項(xiàng) KPI考評得分 – 計(jì)劃完成情況溝通：季度末月 30日到下月 1日 ， 績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價(jià)后 ， 綜合各方面因素考慮對員工季度計(jì)劃完成情況評分 – 提交考評表格：下季度第一個(gè)月 2日 ， 績效考評人將 KPI與計(jì)劃完成評分提交人力資源部 – 整理考評資料：下季度第一個(gè)月 3日 ， 人力資源部將各部門考評結(jié)果整理歸類 – 公布考評結(jié)果：下季度第一個(gè)月 4日 ， 人力資源部向員工公布績效考評結(jié)果 – 核算薪酬：下季度第一個(gè)月 5日 ， 人力資源部根據(jù)員工季度考評得分確定該員工季度獎金 ， 并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部 – 在考評期間如果有法定的休息日 ， 考評安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 78 績效考評實(shí)施： 季度 績效 考評（二） ? 季度考評注意事項(xiàng) – 基層員工崗位 KPI考評周期為季度 – 總監(jiān)級各崗位 KPI考評周期為半年 ， 具體考評方法參照其它崗位季度考評 – 部分部門經(jīng)理崗位 KPI考評周期為半年 ， 此類崗位考評方式分為二類 ， 第一季度與第三季度的季度考評中不對半年 KPI指標(biāo)進(jìn)行考評 ， 將季度指標(biāo)得分除以季度指標(biāo)所占權(quán)重即被考評人本季度成績 ， 第二季度 KPI考評需綜合考慮季度指標(biāo)與年度指標(biāo) – 為避免重復(fù)考評 ， 公司所有崗位第四季度考評成績以本年度工作業(yè)績考評結(jié)果為準(zhǔn) – 季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化 ， 只有在考評過程中發(fā)生特殊情況 ，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差 ， 人力資源部才會召開評估會議 ， 對考評結(jié)果進(jìn)行討論 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 79 績效考評實(shí)施： 年度 績效 考評（一） ? 年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升 、 員工培訓(xùn) 、 員工發(fā)展的內(nèi)容 ， 考評內(nèi)容包括工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力三方面 。 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 72 績效考評內(nèi)容： 態(tài)度考評（二） ? 員工工作態(tài)度主要考評以下方面： – 出勤率的高低 – 是否認(rèn)真完成任務(wù) – 做事效率是否高 – 是否遵守上級指示 – 是否及時(shí)正確向上級匯報(bào)工作 – 是否有責(zé)任感 ， 愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 – 是否虛心好學(xué) ， 要求上進(jìn) ? 部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評方式 – 是否注重協(xié)作 ， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 – 經(jīng)營計(jì)劃的立案 、 實(shí)施是否有的充分的準(zhǔn)備 – 是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施 – 處理問題是否全面周到 – 是否勇于承擔(dān)責(zé)任 – 是否關(guān)心員工成長及工作效率 – 是否注重培訓(xùn) – 是否要求自己以身作則 – 是否能嚴(yán)守期限 ， 達(dá)成目標(biāo) 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 73 績效考評內(nèi)容： 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 ? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定的 ， 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對于評估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 – 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績權(quán)重 58%， 工作能力權(quán)重 22%， 工作態(tài)度權(quán)重 20% – 成長期：工作業(yè)績權(quán)重 49%， 工作能力權(quán)重 %， 工作態(tài)度權(quán)重 % – 成熟期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% – 衰退期：工作業(yè)績權(quán)重 68%， 工作能力權(quán)重 16%， 工作態(tài)度權(quán)重 16% – 更生期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 74 績效考評實(shí)施： 績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組成立是為了組織 、 實(shí)施 、 監(jiān)督年度績效考評工作 ? 組長：總經(jīng)理 ? 副組長：行政總監(jiān) ? 執(zhí)行副組長：人力資源部經(jīng)理