漢普客戶關(guān)系管理crm與電子商務(wù)-wenkub
2023-05-31 09:54:45 本頁面
【正文】 最出色 的網(wǎng)上生鮮超市 英國 Tesco公司 英國生鮮超市 中的龍頭老大 商業(yè)自動(dòng)化技術(shù) 電子商務(wù)技術(shù) 漢普咨詢 13 零散的信息使得無法對(duì)客戶有全面的了解 Who is my customer? 來自銷售定單 管理的信息 來自制造 /庫存 的信息 來自客戶服務(wù) 的信息 來自外部市場(chǎng) 的信息 市場(chǎng)部門的數(shù)據(jù)庫 來自銷售 的信息 漢普咨詢 14 用集成的方式提供一個(gè)完整的客戶信息 漢普咨詢 15 IT技術(shù) 行銷渠道 數(shù)據(jù)處理 ?收集 ?分類 ?知識(shí)發(fā)現(xiàn) 數(shù)據(jù)倉庫 /挖掘工具 行業(yè)研究 ?對(duì)商業(yè)過程的更好實(shí)現(xiàn) 專門 CRM 軟件商 管理集成 ?簡(jiǎn)化操作 ?全面掌握客戶渠道 ERP軟件 廠商 客戶響應(yīng) ?快速應(yīng)答 ?單點(diǎn)服務(wù) 呼叫中心 客戶關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn) 漢普咨詢 16 ?CRM應(yīng)用產(chǎn)品概覽 日程 ?CRM的發(fā)展與現(xiàn)狀 ?CRM的管理實(shí)質(zhì) ?一個(gè)例子 ?CRM與電子商務(wù) 漢普咨詢 17 ERP解決 方案 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成本 項(xiàng)目計(jì)費(fèi) 個(gè)人工時(shí)及費(fèi)用管理 Activity Management Gateway Projects Connect Project Analysis Collection Pack 供應(yīng)鏈管理 銷售訂單 采購管理 自我服務(wù) 產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計(jì)劃 供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫存管理 制造管理 工程數(shù)據(jù) 物料清單 主計(jì)劃 /MRP 能力管理 車間管理 質(zhì)量管理 成本管理 流程制造業(yè)方案 項(xiàng)目制造業(yè)方案 Flow Manufacturing Rhythm Factory Planning Rhythm Adv. Scheduling 財(cái)務(wù)管理 總帳管理 財(cái)務(wù)分析 現(xiàn)金管理 應(yīng)付帳管理 應(yīng)收帳管理 固定資產(chǎn)管理 資金管理 Treasury 自我服務(wù) 人力資
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