物流中心的訂單處理-wenkub
2023-05-31 08:21:37 本頁面
【正文】 連線輸入： 直接連線的撥接式 VAN的 Email傳輸功能 27 訂單資料的查核與確認(rèn) 輸入檢查 訂單資料的基本檢查 對于錯(cuò)誤的下單資料，傳回給客戶修改再重新傳送 交易條件確認(rèn)： 客戶信用狀況確認(rèn)：客戶代號(hào)或編號(hào)輸入時(shí)、訂購品項(xiàng)輸入時(shí) 訂單形態(tài)確認(rèn) 庫存確認(rèn)：已采購未入庫、替代品 —— 接單率、接單處理效率 銷售配額確認(rèn) 價(jià)格確認(rèn)：不同客戶、不同訂購量，有不同價(jià)格 加工包裝確認(rèn) 查核確認(rèn)后的訂單資料，才是公司允諾的訂單資料，往后的訂單處理應(yīng)以次資料為依據(jù)。 合約式交易訂單：約定的日期系統(tǒng)處理生成需要送貨的訂單資料。這是一種結(jié)合電腦、網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件所形成的信息技術(shù)。 電子訂貨法 (a) 訂貨薄或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī) (─Handy Terminal)及掃描器 (b) POS (Point of Sale 銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng) ) (c)訂貨 應(yīng)用系統(tǒng) 15 電子訂貨效益 零售業(yè) 快速、正確、簡便的下單 商品庫存的適量化，多樣少量高頻度訂貨 縮短交貨時(shí)間 降低庫存 減少因交貨錯(cuò)誤所造成的缺貨 減輕進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè) 供應(yīng)商 快速、正確、簡便的接單 減少退貨處理作業(yè) 滿足客戶多樣少量高頻度訂貨 縮短交貨的前置時(shí)間 16 電子訂貨方式 企業(yè)內(nèi)的電子訂貨 較先進(jìn)的作法是總公司透過通信線路將訂貨資料傳給供應(yīng)商，不過無法直接進(jìn)入對方的應(yīng)用系統(tǒng)（訂單處理系統(tǒng)），彼此的資料格式、代碼、電腦型號(hào)不同的因素，往往使得彼此間的資料無法直接傳送。 流通包裝條碼運(yùn)用 可攜型終端機(jī)的運(yùn)用 價(jià)格標(biāo)簽印刷機(jī) 從接單到送貨的無紙化， Online化。 供應(yīng)商配送零缺貨率的要求。 多樣少量高頻度的配送要求。 店內(nèi)商品庫存水準(zhǔn)的降低。 從接單到配送、取款間的進(jìn)度及異動(dòng)管理。 訂單處理的范圍、訂單處理與整體物流作業(yè)和信息系統(tǒng)的相關(guān)性以及訂單處理的作業(yè)流程。 探討每個(gè)訂單處理流程，接單作業(yè)、接單方式。 如何利用訂單資料進(jìn)行商流銷售分析及物流系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)用。 少量化訂貨、增加貨架商品種類陳列。 今天訂貨隔日配送、當(dāng)日配送或一日配送多次，配送前置時(shí)間縮短。 零售業(yè)的服務(wù)要求 4 流通業(yè)的因應(yīng)策略 制造商對大客戶采取直送作業(yè)。 物流中心 24小時(shí)運(yùn)作。 17 企業(yè)間的電子訂貨 不同的作業(yè)流程、不同的表單格式、不同的電腦型號(hào)之間如何連線化？通信技術(shù)不是問題，問題是如何解決彼此間資料交換的標(biāo)準(zhǔn)。 18 四、訂單資料內(nèi)容 不同的訂單形態(tài)，由不同的處理方式 訂單檔案內(nèi)容如何設(shè)計(jì)，才能符合后續(xù)作業(yè) 訂單處理時(shí)，要使用到哪些相關(guān)檔案，以及這些檔案如何配合 19 訂單形態(tài) 一般交易訂單：正常的訂單處理 現(xiàn)銷式交易訂單：不需要揀貨、出貨、配送，只需記錄交易資料，以便收取應(yīng)收款。 兌換券交易：兌換券資料的確認(rèn) 20 訂單檔案資料內(nèi)容設(shè)計(jì) 不同交易形態(tài)的訂單由不同的欄位需求，如一般交易、現(xiàn)銷式交易、間接交易等，處理流程差異很大，交易形態(tài)針對一整張的所有出貨品項(xiàng)。 28 庫存分配 物流中心的資源，不管是人、商品、設(shè)備等都是有限的，面對多變、不定的客戶需求，要面面俱到，達(dá)到百分百的服務(wù)水準(zhǔn)，是非常困難的。但真實(shí)系統(tǒng)肯定會(huì)有異常發(fā)生。 31 訂單資料處理輸出 訂單資料經(jīng)由上述的處理后，即可開始列印一些出貨單據(jù)，已開展后續(xù)的物流作業(yè)。揀貨資料的格式，設(shè)備顯示器的配合，系統(tǒng)與設(shè)備的通訊接口。但是，單據(jù)多，耗費(fèi)時(shí)間，影響出車時(shí)間。 33 六、訂單狀況管理 訂單經(jīng)由接單作業(yè)、輸入查核、庫存分配、出貨指示、揀貨出貨配送，客戶簽收、取款結(jié)案等一整個(gè)循環(huán)作業(yè)，在系統(tǒng)里才算結(jié)束，成為歷史資料。 36 相關(guān)檔案 (a)訂單狀態(tài)：可以針對每種狀態(tài)設(shè)計(jì)檔案，較有效率的做法是在訂單資料檔案中增設(shè)一個(gè)狀態(tài)記錄欄位。 (2) 客戶增訂 :是否答應(yīng)？是否來得及答應(yīng)？若答應(yīng)則如何將此增
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