個性化店務管理ppt課件-wenkub
2023-02-05 23:25:33 本頁面
【正文】 的應急處理及注意事項； 定期回公司考核：筆試、講課，考核內(nèi)容、時間由公司提前通知； 二 銷售 負責所有客人的銷售和協(xié)助美容師締結(jié)銷售； 三 管 理 所有規(guī)章制度的執(zhí)行； 每周六早上 9： 30分由店長主持周會，全體人員必須參加，并將內(nèi) 容于周日 17： 00前傳回公司，會議內(nèi)容自定，如： 1）宣布本周業(yè)績情況，檢討未締結(jié)原因，找出解決方案； 2）找出下周目標客戶群，并設(shè)定卡別、金額、話術(shù)及責任到人； 3）針對店里存在的其他問題提出解決方案； 4）模擬銷售、美容師心得分享等； 5）周會應以討論形式進行，集思廣益； 詳細填寫、督促、檢閱下列表格，并在制定時間內(nèi)傳真回公司； 負責整店人員的績效考核，務求合理性； 副店長：負責整店技術(shù)培訓和考核 1 技 術(shù) 必須熟悉店內(nèi)所有項目的操作、儀器的使用和注意事項 2 專業(yè)知識 皮膚的辯證、產(chǎn)品及療程賣點的掌握 3 操 作 美容師忙時需服務客人，手工費按美容師標準計算 4 員工考核 按考核標準嚴格執(zhí)行，再針對各自的不足重點加強 5 協(xié)助店長 管理、銷售 1 技 術(shù) 必須熟悉三合一療程的操作和所有項目的操作流程 2 專業(yè)知識 皮膚辯證、產(chǎn)品及療程的賣點，特殊皮膚的應急處理 3 客戶管理 顧客生日、電話回訪、跟進及顧客分析 4 產(chǎn)品管理 保證前臺安全庫存、每日下班前盤點，月底產(chǎn)品銷售報表 5 協(xié)助店長 管理、銷售 顧問：負責前臺產(chǎn)品和客戶管理 一 三、 薪資結(jié)構(gòu) 薪資結(jié)構(gòu) 職 務 總薪資 固定薪資 績效薪資 工齡補貼 店 長 2500 2022 500 100 副 店 長 2022 1600 400 100 顧 問 1700 1400 300 100 技 師 1400 1200 200 50 資深美容師 1200 1000 200 50 美 容 師 1000 800 200 50 助理美容師 700 700 0 0 調(diào) 配 1000 900 100 50 財 務 1980 1620 360 50 保 潔 員 1000 900 100 50 備注： 固定薪資已含餐費、住宿、崗位補貼； 工齡補貼從轉(zhuǎn)正簽約日算起，服務滿一年計，同職務不超過 3年； 發(fā)放標準： A、前臺人員，整店業(yè)績達到公司核定標準； B、美容師，績效考核 90分以上； 績效薪資計算方法：見績效考核表 ； 店長獎金制度 營業(yè)額（月） 提成（ ℅） 備 注 10萬以上 0． 4℅ 獎金計算方式： 總營業(yè)額 提成（ ℅ ） = 實際獎金 如：月營業(yè)額 23萬，計算為： （ 23萬 1． 1℅=2530元） 12萬以上 0． 6℅ 15萬以上 0． 8℅ 20萬以上 1． 1℅ 25萬以上 1． 2℅ 月營業(yè)額 提成（ ℅） 備注 10萬以上 ℅ 獎金計算方式為： 總營業(yè)額 提成（ ℅） = 實際獎金 如：月營業(yè)額為 23萬元，（ 23萬 ℅ = 1840元） 12萬以上 ℅ 15萬以上 ℅ 20萬以上 ℅ 25萬以上 1℅ 副店長獎金制度 顧問獎金制度 （月）營業(yè)額 提成（ ℅） 備 注 10萬以上 ℅ 獎金計算方式： 總營業(yè)額 提成（ ℅） = 實際獎金 如：月營業(yè)額為 23萬元（ 23萬 ℅ = 1380元） 12萬以上 ℅ 15萬以上 ℅ 20萬以上 ℅ 25萬以上 ℅ 美容師獎金制度 療 程 產(chǎn) 品 2022元以下 1℅ 500元以下 5℅ 2022元以上 2℅ 500元以上 6℅ 6000元以上 3℅ 1500元以上 7℅ 12022元以上 5℅ 2500元以上 8℅ 15000元以上 7℅ 5000元以上 10℅ 20220元以上 8℅ 10000元以上 11℅ 美容師手工費計算標準 療 程 項 目 技師、資深美容師 美 容 師 助理美容師 1 三合一雞尾酒療法 8 7 6 2 生長因子療程 6 5 4 3 冷光量子療程 6 5 不操
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