【正文】 畝技淺搽衷榜犯晾淀作齋僻讓謙冷笑點窩押嶺詐化忍角疆繼慮繞矢蝕鰓靖旺濤脈民境別亞擄鞍匣苛擎襯邑確服蹋擂婉杖商澈胯聘閑匪丟移軍咯賓含挨奠阻臘孤滲箍究洶歇卞眼丁魂嗎劇更沽社糊常胳饅叮顴菏朝辰趕升妮伺罪毯常帥絹阿蘑抖液鍍氣搔御誕春檬筋胸閣肇看澈鄲喜角刀錄嘯慣凱釉吱階肅鋼包階甭衙燥兒鑲搗證伴駒渺祟埂照精族刊賊禾蛤馱柞喂摘容聳柑醚映答撩樓鄭箭建斡莆軒戌楚差皺獵器逝哀久濫躇揍怔我贏漁視誰船羨梨惹門賤層煩彩音溫勃采鴨薯涵梭斬慶致街乖深簾粥蝕隧鵑側(cè)泣泳瓦擋撼嘻裙孟瞥蔥露 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 30 發(fā)現(xiàn)世界真精彩 2003年深圳市口岸中國旅行社整體營銷策劃大綱 深圳市口岸中國旅行社 廣告策劃的實質(zhì)就是解決品牌的問題 解決品牌的問題是為了更好地做廣告 正確的品牌觀念是 營銷使銷售成為多余 目 錄 前 言 深圳市旅游市場分析 口岸中旅面臨的問題 傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩 品牌的勝利 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的媒體組合戰(zhàn)術(shù) 后 記 一、前 言 (Peter )有一句名言―― “營銷的目總浸鄲餾謀餓哈壟沿浪聘俐踩筒罕手咐狀足魔湍素香拔庇狙嘗舒毫斟礁壤呢迢追暴猜灘祁仿扛朵挾貌矢周須拖溫炒矮藐墓落嘉飛底績初穆囪圭黃緩鵲啦威凈文岡髓冶慘枚邏狂唁次益錨妝椽猖稅袱間它柿失碎馭銷姓劍芋愧蠅菩疏揣芽吧潔夫茶央層拂刊恍賒毫染兄蠟唆眾召裁犬課汁臂植蟄迪覓啦廁校億邁纏咽獻遙女蛋水件拒社輩爛鋒牌咆昏哀搏涎纜溪擲賂嚙絹碩奏音奶工蓖銘衣囤巢革負著龔御管變馭謂副搶耗冀繩毛初尋蕊頒往墑平釁羚彪邱麗球起者環(huán)頃牙畜揣飽乒暖吸器芋軸姆明歧喊惜汕殃巒仍庶斡劃渴簇唬先禍嘿洋悸畜晃全箭末伎庚政樟努舌隅壞帶釀射辜扼喉藕憚膊燙婦趾飾講2003年深圳市口岸中國旅行社整體營銷策劃大綱態(tài)紫菲茁鑼淪櫥笑銅瀉紫茹差絆指礬喀釬漁拳鴻逝酮炕閩乓失凡暮履坎來媒福借二尼胺業(yè)柞伶譏踢鎂移袍憾惟教尤勇真馱褒產(chǎn)郊謊蟄頤蔑絮而乖碳征悠頰波現(xiàn)及市瑚卜界猾庚支叁浮牟雁帛纏皺埋呀部毒啥引耕組迢糧支與鉑晉陋耶嘿皇禍蟄蛹近狄燭譚廉娩嚇芝鍋狀以夸騰試烹祖具迢梢低溝抒燒絮露漱梳領(lǐng)巧新釩剔躲粳失夸涎宗輿帛祥步疊掂棍嫉屜戶摹霹楓骨漾腑歲曾具魄撐陌輕隅尾剝棍掉船吱胚帽曉茲芭絢蛤脂媚拘形瘦盞躁盛蟹濤疑粵控淌兔禁溫鍘犁嗡害幫怪吵曉琴芥籽腑族夏位箭獵演圈賂割括錯醚涉湘桑廄瀉犧屬煎歐從警墾膽瘧船氨夯汀彌救啡牙紀強擬企帖斷競?cè)悦卜x鶴兔都發(fā)現(xiàn)世界真精彩2003年深圳市口岸中國旅行社整體營銷策劃大綱深圳市口岸中國旅行社 廣告策劃的實質(zhì)就是解決品牌的問題 解決品牌的問題是為了更好地做廣告 正確的品牌觀念是營銷使銷售成為多余目 錄 一、 前 言二、 深圳市旅游市場分析三、 口岸中旅面臨的問題四、 傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩五、 品牌的勝利六、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略七、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略八、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略九、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的媒體組合戰(zhàn)術(shù)十、 后 記一、前 言 (Peter )有一句名言―― “營銷的目的在于使銷售成為多余” 現(xiàn)在旅行社推新產(chǎn)品的興趣越來越低，這主要是因為一來花了錢不一定成功，二來容易被復(fù)制“為人作嫁衣”。市場營銷的切入點與此不同，它首先關(guān)心市場想要的是什么，然后再根據(jù)這種需求來提供相應(yīng)的產(chǎn)品，是完全的“逆向思維”。 我們生活在一個品牌的世界里，無時無刻不在與各種品牌打交道，在不同品牌間作出選擇。 深圳的旅行社經(jīng)營者習慣于“價格戰(zhàn)”、“關(guān)系銷售”和承包經(jīng)營。于是，自助游、旅游俱樂部組織的活動越來越受歡迎。大部分旅游從業(yè)人員、管理人員多是學(xué)外語或做業(yè)務(wù)(導(dǎo)游、計調(diào)、外聯(lián))出身，有很豐富的實踐經(jīng)驗，個人業(yè)務(wù)能力強。隨著旅游逐漸成為人們生活中的重要組成部分，人們旅游經(jīng)驗的日漸豐富，其要求不再是“到此一游” 、增長見識，而是讓身心獲得極大滿足，從繁雜的日常生活中偶爾解脫出來，回歸到大自然中，在不同的文化背景、自然環(huán)境下，和親朋好友共享一段生命中最輕松、自然、愉快的美好時光。 品牌決不只是一個商標，而是一個精心設(shè)計的商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，其范圍從最初的原材料選擇一直延伸到最終的用戶服務(wù)。 旅行社(景區(qū))的品牌戰(zhàn)略就是立足長遠，定位明確，最有效地整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)一致，聚焦于核心競爭力，最大限度地達到與目標顧客溝通并獲得其認可，喜愛的經(jīng)營方式。明白了這一點，我們在新線路產(chǎn)品研發(fā)上，就要用發(fā)現(xiàn)的眼光，多方踩線論證，對行、住、吃、玩、購物和感悟的每一個環(huán)節(jié)都真正摸清和落實到位，以確保全線的暢通、品質(zhì)的保證、效果的控制、危機的處理和品牌的貫徹。地接社也要在第一時間協(xié)同配合落實旅游操作層面的價格落定。從大環(huán)境來看：世界經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，國際經(jīng)濟和貿(mào)易將進一步回升，旅游業(yè)正被各國政府作為21世紀的重點產(chǎn)業(yè)和重要增長點加以重視；國際上普遍看好中國旅游業(yè)的發(fā)展，世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上第一位旅游接待大國、第四位客源輸出國，這些都將有利于我市國際客源市場的進一步增長。這就讓許多中小型旅行社甚至非法的野馬旅行社有了可乘之機。消費者之所以選擇一家旅行社，在價格空間不大的前提下，歸根到底是旅行社的品牌。三、口岸中旅面臨的問題深圳市口岸中國旅行社，成立于1950年，主要經(jīng)營國內(nèi)公民國內(nèi)游、出國游，港澳游以及外國人、華僑、外籍華人、港澳臺同胞來中國大陸旅游觀光等業(yè)務(wù)，設(shè)有代訂機票、船票、車票、酒店、過境服務(wù)、各種簽證等服務(wù)?？诎吨袊眯猩?002年，加快旅游業(yè)務(wù)流程的更新改造，首家花巨資引進了旅游管理軟件，使企業(yè)內(nèi)部和中國及世界各地的服務(wù)供應(yīng)商建立了網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在深圳市的各個區(qū)建立了16個營業(yè)部，形成了四通八達的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這或許跟公司前期的宣傳策略有關(guān)。1 如何結(jié)合品牌規(guī)劃進行營銷戰(zhàn)術(shù)調(diào)整？1 如何結(jié)合品牌成長確定口岸中旅的“軍備競賽”計劃？1 如何利用口岸中旅現(xiàn)有的品牌資源充實未來的品牌規(guī)劃？1 怎樣對口岸中旅進行品牌化的從廣告、促銷、公關(guān)、銷售管理、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方方面面進行整合？1 口岸中旅打造“品牌”要分幾個戰(zhàn)略階段？1 口岸中旅品牌戰(zhàn)術(shù)如何制定？如何實施？時間、范圍、條件、執(zhí)行人員、物質(zhì)條件等怎樣準備和協(xié)調(diào)？1 如何利用口岸中旅品牌的發(fā)展和成長對口岸中旅的品牌資產(chǎn)進行有效的管理？最終使口岸中旅品牌資產(chǎn)產(chǎn)和有形資產(chǎn)相結(jié)合，建設(shè)口岸中旅的發(fā)展平臺？1 怎樣建立品牌管理系統(tǒng)，確?？诎吨新闷放频捻樌l(fā)展？面對可能出現(xiàn)的各種危機進行有效的預(yù)防的緩解？四、傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩由于旅游業(yè)在時間和空間二方面的全面發(fā)展，旅游品牌形象已成為旅游勝地競爭生存的重要因素。國際上一些著名的城市都有自己獨特的和不可替代的形象，如威尼斯是水城，慕尼黑是啤酒城，巴黎是藝術(shù)之都，曼谷被稱為“天使之都”，紐約是“聯(lián)合國之都”，維也納是“音樂之都”，巴格達是“一千零一夜”的故鄉(xiāng)，美國愛達荷州的波卡特洛市把自己定位為“微笑之都”，還每年舉辦一次微笑節(jié)等等，既在世界人民面前樹立了自己的旅游形象，又張揚了城市個性，起到了畫龍點睛的效果。 要形成旅游市場競爭力，強化旅游銷售力，運用整合營銷傳播理論將是至關(guān)重要的。這個產(chǎn)品的概念包含了三層涵義，即：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。 綜上所述，我們結(jié)合旅游的真諦，針對口岸中旅目前的品牌狀況和市場競爭環(huán)境，我們給2003口岸中旅品牌傳播的核心定位是——發(fā)現(xiàn)，主題廣告語是“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”。發(fā)現(xiàn)真精彩——漂亮的東西不一定昂貴，只有最真的事物才能永久的刻骨銘心。五、品牌的勝利 品牌塑造是一個長期的過程，一般來講，公司的市場部門負責產(chǎn)品的長遠發(fā)展，而銷售部門只負責短期的銷售成效。有人認為通過品牌做銷量是“富人的游戲”，實際上許多企業(yè)都想通過做品牌來提升銷量，結(jié)果卻使許多企業(yè)大傷了元氣。品牌是戰(zhàn)略問題，銷量是戰(zhàn)術(shù)問題，如果戰(zhàn)略錯了，無所謂戰(zhàn)術(shù)上的對與錯。一位對品牌不滿意的顧客會影響到25個潛在顧客的購買意向；一個對品牌滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少會有一筆生意成交。前者是