【正文】 十． 升職及調(diào)職 △ DX/HR— 01— 10 1. 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適 當(dāng)人選，在沒(méi)有適當(dāng)人選時(shí)才對(duì)外招聘。 3. 員工工資計(jì)核辦法（公式）： 日薪酬：月薪 /30 天； 小時(shí)薪酬：月薪 /30 天 /8 小時(shí)； 加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計(jì)核。 五 . 個(gè)人資料 △ DX/HR— 01— 05 個(gè)人檔案資料由行政人事部接管和保存，如個(gè)人情況有變化，應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部，如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的，公司將不予負(fù)責(zé)。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定工作班次或輪班，員工須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。 2. 試用合格者的錄用日期從試用開(kāi)始之日起計(jì)算。 5. 新 聘用員工入職后，必須經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)，方可上崗。 二 . 試用期 △ DX/HR— 01— 02 1. 新聘用的員工試用期一般為 3 個(gè)月，公司在此期間對(duì)該員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評(píng)估。 18 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。3 員工福利 如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。感謝原作者所作出的努力！ 目 錄 勞動(dòng)條例 17 附件 如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 2. 評(píng)估因素包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。 6. 試用期薪金一般按試用職位標(biāo)準(zhǔn)工資的 70%— 80%發(fā)放。 四 . 工作時(shí)間 △ DX/HR— 01— 04 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 2. 公司如因工作或業(yè)務(wù)需要，指定員工加班，除因員工有特殊情況經(jīng)部 門經(jīng)理核準(zhǔn)外，不得推絕，違者以曠工論處。 六 . 膳食安排 △ DX/HR— 01— 06 當(dāng)值員工須按部門安排輪流用膳，每餐用膳時(shí)間 45 分鐘。 八 . 工資調(diào)整 △ DX/HR— 01— 08 公司將視乎業(yè)績(jī)狀況、員工工作表現(xiàn)及物價(jià)指數(shù)，考慮按年調(diào)整員工薪金。公司不斷的拓展會(huì)為員工晉升提供更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)員工也應(yīng)該為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。感謝原作者所作出的努力！ 80%計(jì)算，晉升前已代理該職位達(dá)二個(gè)月以上者，不再實(shí)行試用期。 4. 有下列情況之一的，員工可以解除《勞動(dòng)合同》： 經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)，公司勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣 ，嚴(yán)重危害員工身體健康； 公司不能按《勞動(dòng)合同》規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬； 5. 有下列情況之一的，《勞動(dòng)合同》即告自行終止： 《勞動(dòng)合同》期限屆滿； 《勞動(dòng)合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn)； 員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國(guó)留學(xué)； 公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn)； 因不可抗力事件發(fā)生使《勞動(dòng)合同》全部義務(wù)不能履行。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合，國(guó)內(nèi)進(jìn)修與境外培訓(xùn)相結(jié)合。 工作紀(jì)律與獎(jiǎng)罰條例 ◇ HX/HR— 03 一 . 服從上司 △ DX/HR— 03— 01 員工必須切實(shí)執(zhí)行直屬上司合理指派的任務(wù)，若有疑難應(yīng)立即表明。 2. 工作時(shí)間堅(jiān)守崗位， 不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得擅離職守、串崗、聊天、工作時(shí)間打私人電話、處理私事或翻閱報(bào)紙、雜志和其他與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 5. 未經(jīng)打卡考勤者，應(yīng)于當(dāng)天或翌日依下列情形辦理本人的考勤事務(wù)； 因公外出或在上班時(shí)間因公務(wù)外勤未能按時(shí)打卡者，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理在考勤卡上簽證，以示遵紀(jì)考勤。行政人事 部應(yīng)于每日適當(dāng)時(shí)候監(jiān)督各部考勤情況。事假不計(jì)發(fā)薪金。 試用期員工事假累計(jì)超過(guò)五天的，終止試用。 不得無(wú)故缺勤或請(qǐng)事假，否則按曠工論處。 員工試用期滿后，經(jīng)審批同意的病假為有薪假期，惟每月累計(jì)不得超過(guò)一天。 偽造出勤紀(jì)錄表者，一經(jīng)查實(shí)，作曠工論處。 四 . 儀容、儀表 △ DX/HR— 03— 04 1. 頭發(fā)梳理整齊（男員工頭發(fā)的長(zhǎng)度以不過(guò)耳及不過(guò)衣領(lǐng)為合適）。 5. 不得濃妝。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。員工應(yīng)遵守本公司的一 切規(guī)章、制度、通知及通告。 不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或毒品進(jìn)入辦公室、工作場(chǎng)所及員工宿舍。 員工每日應(yīng)注意工作地點(diǎn)及宿舍之環(huán)境清潔。 員工一律不得因私撥打公司長(zhǎng)途電話，如確因重要事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)單位主管核準(zhǔn)后方得使用，并予以登記。 7. 員工應(yīng)接受公司合理和合法的要求及安排。私人貴重物品不應(yīng)放在柜房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 3． 儲(chǔ)物柜乃公司財(cái)物，應(yīng)時(shí)常保持清潔及不得張貼海報(bào)或膠貼。 7． 在發(fā)生重大事故或特殊情況時(shí)，公司有權(quán)會(huì)同兩個(gè)部門以上的工作人員一起檢查 儲(chǔ)物柜，而無(wú)需經(jīng)員工本人同意。 3. 員工不戴員工證上崗的，每次扣罰金 10 元。 九 . 工作的機(jī)密性 △ DX/HR— 03— 09 1. 員工不得泄漏公司一切資料（包括財(cái)政、行政策略、專有技術(shù)和人事等）。 十 . 煙、酒或賭博 △ DX/HR— 03— 10 1. 員工禁止在工作時(shí)間內(nèi)吸煙。感謝原作者所作出的努力！ 3. 上班前或工作時(shí)間內(nèi)，絕對(duì)禁止飲用任何含有酒精的飲品。 十二 . 私人探訪 /電話 △ DX/HR— 03— 12 1． 工作時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)接待私人探訪，在確實(shí)需要的情況下，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 3． 顧客專用的電話，員工嚴(yán)禁使用。 1. 口頭警告 △ DX/HR— 03— 14— 01 員工如犯有下列過(guò)失之一，公司給予口頭警告并記錄在案。 2. 書(shū)面警告及最后警告 △ DX/HR— 03— 14— 02 員工如有犯下列過(guò)失，公司將視乎情 況給予書(shū)面警告或最后警告。 3. 停薪停職 △ DX/HR— 03— 14— 03 有以下情況之一者，公司有權(quán)對(duì)員工實(shí)施停薪停職： 經(jīng)發(fā)出最后警告而再犯，以等待公司決定是否予以開(kāi)除者； 聽(tīng)候刑事案中審判結(jié)果者； 拒絕 接受公司指定的體格檢查、診治或防疫注射者。感謝原作者所作出的努力！ 觸犯國(guó)家刑事法規(guī)而被判有罪者； 盜取或復(fù)制公司機(jī)密資料，或?qū)π孤C(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者； 嚴(yán)重違反公司保安條例； 誣告他人者，情節(jié)嚴(yán)重的，將送交政府有關(guān)部門追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任； 試用期內(nèi)，違反公司規(guī)章 ； 有聚賭或賣淫嫖娼悉眾斗毆者； 攜帶毒品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或各處工作場(chǎng)所或員工宿舍者； 偷竊公司財(cái)物、貪污、挪用或侵占公款者； 連續(xù)曠工三天者、月累計(jì)三天者、年累計(jì)五天者； 蓄意違抗合理指揮或侮辱上級(jí)之行為者； 在本公司內(nèi)有違善良風(fēng)俗行為情節(jié)嚴(yán)重者； 品行頑劣，行為乖張，無(wú)事生非，屢教不改者； 思想不良，煽動(dòng)他人違規(guī)或聚眾罷工等，足以混淆視聽(tīng)者； 假借公司名義，招搖撞騙，濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊，致使公司利益蒙受重大損失者； 對(duì)外泄漏公司機(jī)密，情節(jié)重大者； 惡意盜竊、毀損公司財(cái)物或辦公設(shè)施等行為者； 個(gè)人受刑事、 民事處分者； 濫用職權(quán)、無(wú)事生非、散播謠言、打擊報(bào)復(fù)、文過(guò)飾非、損害員工之間和諧關(guān)系者； 擅自在外兼職或參與經(jīng)營(yíng)同公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)之活動(dòng)者； 未按照規(guī)定指示，擅自改變工作方法以至發(fā)生失誤，使公司受損失者； 其他違規(guī)事件案情重大，本公司認(rèn)定應(yīng)予辭退處分者。一般輕微過(guò)失的上訴，小組成員由行政人事經(jīng)理及有關(guān)部門經(jīng)理組成；若屬嚴(yán)重過(guò)失的上訴 ，小組成員則由保安部主任、有關(guān)部門經(jīng)理及行房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 十六 . 表彰 △ DX/HR— 03— 16 1． 如員工符合下列條件之一，公司將對(duì)其進(jìn)行表彰： 工作勤勤懇懇、任勞任怨、成績(jī)良好，且連續(xù)工作 3 年以上者； 為公司做出顯著功績(jī)者； 防止災(zāi)難于未然或發(fā)生災(zāi)難時(shí)有特別功勞者； 對(duì)國(guó)家、社會(huì)作出功績(jī)，使公司和員工的名譽(yù)得到提高者； 在業(yè)務(wù)上進(jìn)行有益的發(fā)明、創(chuàng)造、改良和研究者； 檢舉貪污、收受回傭之行為得當(dāng)者； 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、管理制度的策劃與修訂，并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者； 勵(lì)行增收節(jié)支， 創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益卓著者； 勇于負(fù)責(zé)，善于處理緊急事件，措施得力完成緊急任務(wù)者； 具有顯著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效者； 檢舉違規(guī)或制止損害公司利益得當(dāng)者； 愛(ài)護(hù)公物，并能與損壞公物之行為作斗爭(zhēng)者； 品行優(yōu)良、奉公守法，能力卓越，工作勤勉者； 其它優(yōu)良事跡足以獎(jiǎng)勵(lì)者。 員工要服從上司的指示，而上司也要尊重下屬的人格，大家要為創(chuàng)造一個(gè)愉快和諧的工作環(huán)境而努力。 四 . 處理客戶投訴 △ DX/HR— 04— 04 員工必須有禮貌地、專心地聽(tīng)取客戶的投訴或不滿，并迅速作出相應(yīng)的行動(dòng)，派人前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和通知有關(guān)部門立即處理，事后處理結(jié)果應(yīng)及時(shí) 向有關(guān)客戶回復(fù)。 如本手冊(cè)制定事項(xiàng)與公司今后頒布的制度有抵觸時(shí)，以最新生頒布的制度為準(zhǔn)。感謝原作者所作出的努力！ 附 件 致員工： 《員工手冊(cè)》 是員工工作行為準(zhǔn)則和規(guī)范指南，是員工入職后必知的內(nèi)容，員工在領(lǐng)取《員工手冊(cè)》后應(yīng)詳細(xì)閱讀和熟悉，遵守有關(guān)制度和規(guī)定，以認(rèn)真、積極的態(tài)度投入工作，做一個(gè)稱職優(yōu)秀的員工。感謝原作者所作出的努力！ 租賃部崗位職責(zé) 一、 崗位職責(zé) △ DX/ZL— 01 部門 主管 △ DX/ZL— 01— 01 負(fù)責(zé)參與制定銷售計(jì)劃 ,帶領(lǐng)下屬員工共同完 成。 定期審查客戶服務(wù)記錄及客戶投訴記錄，并做出總結(jié)。 編制及按需要修訂客戶服務(wù)及清潔規(guī)章制度。 審查常用的清潔工具及材料，每月編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)上級(jí)主管部門審批。 負(fù)責(zé)提高本部門人員的文化素質(zhì)，工作能力及業(yè)務(wù)技能。 協(xié)助維持銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序。感謝原作者所作出的努力！ 搞好同事之間團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁相互爭(zhēng)客搶客。 工作時(shí)間內(nèi)不得接待與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員，未經(jīng)許可不得離崗串崗，外出需要填寫外勤單，并經(jīng)主管同意。 接待來(lái)訪時(shí) ,必須起身站立 ,面帶微笑。 面對(duì)賓客應(yīng)熱情、真實(shí)、友好，必要時(shí)還要同情的表情，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。 與客人交談應(yīng)全神貫注，用心傾聽(tīng)，不得東張西望，心不在焉。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 多使用禮貌用語(yǔ)，注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口。不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 悉和掌握各部門的基本情況，了解受管理物業(yè)的情況，明確本班 次各崗位的工作重點(diǎn)，并 檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。 發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)并參加撲救。感謝原作者所作出的努力！ 搞好員工之間的團(tuán)結(jié)互助，關(guān) 心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平，負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作。 認(rèn)真做好訪客的登記工作。 禁止小販、衣冠不整及不應(yīng)進(jìn)入售樓現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)入。 發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上 級(jí)交辦的其它任務(wù)。感謝原作者所作出的努力！ 附件三 清潔員崗位職責(zé) 清潔員崗位職責(zé) △ DX/QJ— 01 各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)到崗工作。 愛(ài)護(hù)公物，注意節(jié)約能源和物資。包括（但不限于）清潔地面、墻身、扶手、公共設(shè)備及收集垃圾、煙灰缸等。感謝原作者所作出的努力！ 附件四： 財(cái)務(wù)部工作職責(zé) 財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé) △ DX/CW— 01 董事會(huì)和公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 編制、審核公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，并定期（一般每季及年終）將落實(shí)情況寫出分析報(bào)告向總經(jīng)理匯報(bào)，為公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及決策提供可靠資料，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀，并隨時(shí)接受董事會(huì)的監(jiān)察、垂詢。 監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)月末盤點(diǎn)工作，對(duì)帳物不符情況要進(jìn)行追詢，及時(shí)將核實(shí)情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。 按時(shí)完成損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，并送財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核、房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 必要時(shí)，協(xié)助出納做好公司的各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。 負(fù)責(zé)公司日記帳簿（現(xiàn)