【正文】 的首要條件：必須在頭程船開航后； ? 一般正統(tǒng)的做法是，客戶在向我司領(lǐng)取正本提單（ MB/L 或 HB/L）時(shí)，必須先繳納清相關(guān)的運(yùn)雜費(fèi)用（俗稱 “ 見 單付款 ” ），但目前國內(nèi)的做法極之不規(guī)范，通常是客戶 在貨物抵達(dá)目的港后，收貨人提貨前才付款，（并由此形 成了慣例）； ? 正本提單的發(fā)放，除了第一點(diǎn)所述條件外，還須確保我 司能收到運(yùn)雜費(fèi)用；（如目的港放貨為我司的代理；或客 戶的 “ 退稅核銷單 ” 由我司掌握；） ? 客戶（發(fā)貨人）領(lǐng)取正本提單后，前往銀行押匯或郵寄 給國外收貨人； 與船公司交接 國 際 海 運(yùn) 操 作 流 程 目的港換單提貨 報(bào)關(guān)條件代碼表 追蹤工作 POD 收運(yùn)費(fèi) 目的港換單提貨： ? 的港收貨人在貨抵達(dá)后，憑正本提單到我司 代理人公司，交回正本提單，換取提貨小提 單，繳納目的港當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生的相關(guān)關(guān)稅、碼頭雜 費(fèi)后，提領(lǐng)貨物； ? 在以上流程完成后，整票貨完結(jié)，所有單證文 件作歸檔處理；（建立客戶管理檔案） 與船公司交接 國 際 海 運(yùn) 操 作 流 程 退稅 報(bào)關(guān)條件代碼表 追蹤工作 POD 收運(yùn)費(fèi) 退稅資料 ? 出口退稅是國家為鼓勵出口而進(jìn)行的變相補(bǔ)貼。可能要提供一定樣本做鑒定。 10， CNEE拿著 HBL向 FORWARDER提貨。如果做 T/T(電匯 )SHPPER直接寄單據(jù)給國外客人。 CNEE一般做信用證的是 TO ORDER(訂購 )。船公司簽發(fā) MBL給代理人 (FORWARDER)。然后，裝貨單和收貨單送交理貨公司； 代理公司根據(jù) S/O留底編制裝貨清單（ L/L）送船舶； 船上大副根據(jù) L/L編制貨物配載圖（ C/P）交代理公司分送理貨、裝卸公司等按計(jì)劃裝船； 托運(yùn)人將貨物送碼頭倉庫，期間商檢和海關(guān)到港口檢驗(yàn)、驗(yàn)關(guān)； 貨物裝船后，理貨組長將 S/O和收貨單（ M/R）交大副核對無誤后，留下 S/O，簽發(fā)收貨單； 理貨組長將大副簽發(fā)的 M/R交托運(yùn)人； 托運(yùn)人持 M/R到代理公司處支付運(yùn)費(fèi)（在預(yù)付運(yùn)費(fèi)情況下）提取提單（ B/L）； 代理公司審核無誤后，留下 M/R，簽發(fā) B/L給托運(yùn)人； 托運(yùn)人持 B/L到議付銀行結(jié)匯，議付銀行將 B/L郵寄開證銀行。 收貨人收到正本提單后，向承運(yùn)人的代理人換取提貨單；代理人簽發(fā)提貨單后，須保持正本提單、艙單和提貨單內(nèi)容相一致；收貨人憑提貨單向海關(guān)辦理放行手續(xù)后，再到港口倉庫或船邊提取貨物；貨物提清后，提貨單留存港口倉庫備查；收貨人實(shí)收貨物少于提單或發(fā)生殘損時(shí)，須索取貨物溢短單或貨物殘損單，并憑以通過代理人向承運(yùn)人索賠。 業(yè)務(wù) /財(cái)務(wù) 11 事后服務(wù) 真誠、迅速、要經(jīng)常站在客戶的立場想問題，保持長期合作 業(yè)務(wù) /操作 其他人員 行吊提箱 柜場 裝貨 集裝箱拖車 海關(guān)監(jiān)管集裝箱拖車 上海洋山港圖景 拖輪 (拖頭 ) 行吊 橋式吊機(jī) 出 /入境邊檢大樓 綜合通信樓 遠(yuǎn)洋出口 行程轉(zhuǎn)向 香港 日本目的港 上海港 中轉(zhuǎn)（ 1） 直航（ 2） 船期訂閱 貨到通知 客戶報(bào)表 EDI服務(wù) 網(wǎng)上托單 Email通知 遠(yuǎn)程提單打印 訂艙助手 電子提單 網(wǎng)上對單 要求事項(xiàng) 貨物由發(fā)貨人托運(yùn)開始至收貨人提取貨物為止，幾種主要海運(yùn)單證及其流轉(zhuǎn)程序如下： 1．裝船單證（由托運(yùn)人辦理）。 托運(yùn)人填制托運(yùn)聯(lián)單（包括托運(yùn)單、裝貨單、收貨單等）后，向承運(yùn)人的代理人辦理托運(yùn)，代理人接受承運(yùn)后，將承運(yùn)的船名填入聯(lián)單內(nèi)，留存托運(yùn)單，其它聯(lián)退還托運(yùn)人，托運(yùn)人憑以到海關(guān)辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)；海關(guān)同意放行后，即在裝貨單上蓋放行章，托運(yùn)人憑以向港口倉庫發(fā)貨或直接裝船；然后將裝、收貨單送交理貨公司，船舶抵港后，憑此理貨裝船，每票貨物都裝上船后，大副留存裝貨單，簽署收貨單；理貨公司將收貨單退還托運(yùn)人，托運(yùn)人憑收貨單向代理人換取提單，托運(yùn)人憑提單等到銀行辦理結(jié)匯，并將提單寄交收貨人。 承運(yùn)人辦理的卸船單證：承運(yùn)人的代理收到艙單、貨物積載圖、分艙單后向海關(guān)辦理船舶載貨入境手續(xù)，并向收貨人發(fā)出到貨通知書，同時(shí)將上述單證分送港口、理貨等單位；船舶抵港后，理貨公司憑艙單理貨，憑貨物積載圖指導(dǎo)卸貨，當(dāng)貨物發(fā)生溢短或原殘時(shí)，編制貨物溢短單或貨物殘損單，經(jīng)大副簽認(rèn)后，提供有關(guān)單位。 代理公司編制出口載貨清單（ M/F），向海關(guān)辦理船舶出口手續(xù)，并將 M/F交船隨帶； 代理公司根據(jù) B/L副本編制出口載貨運(yùn)費(fèi)清單（ F/M），連同 B/L副本送交船公司，并郵寄或交船帶交卸貨港的代理公司； 卸貨港的代理公司接到船舶抵港電報(bào)后，通知收貨人船舶到港日期； 收貨人到銀行付清貨款，取回 B/L。 MBL的提單發(fā)貨人(SHIPPER )是起運(yùn)港的代理人 (FORWARDER)，收貨人 (CNEE)一般是代理人 (FORWARDER)目的港的分公司或代理。 4，承運(yùn)人 (CARRIER )在船開后將貨物運(yùn)達(dá)目的港。 7，義付行把全套單據(jù)向開證行結(jié)匯。 MBL和 HBL的流程 報(bào)價(jià) 銷售 收委托書 訂艙 /訂拖車 提柜 /裝柜 報(bào)關(guān) /放行 與 船東、 船代交接 繕制提單 發(fā)放提單 收取 運(yùn)費(fèi) 目的地?fù)Q 單提貨 國際海運(yùn)整柜操作流程 國際海運(yùn)整柜操作流程 銷售 ? 一、客戶：相關(guān)從事外貿(mào)進(jìn)出口的生產(chǎn)、加工型企業(yè)、相關(guān)專業(yè)的外貿(mào)進(jìn)出口貿(mào)易公司等； ? 二、貨物： ? 普通貨： 電子產(chǎn)品、日用品、塑料制品、藤制品、服裝、家電產(chǎn)品、工藝品、陶瓷、家具、鞋類、金屬制品、家電產(chǎn)品等； ? 危險(xiǎn)品貨物： ? A、 《 國際危險(xiǎn)等級表 》 范圍內(nèi)所規(guī)定的，具有毒、腐蝕性、爆炸性的化工品； ? B、打火機(jī)、乒乓球； ? C、煙花爆竹等； ? 冷凍冷藏貨品： 海鮮、肉類食品、蔬菜水果等； 客戶及貨物資料 國際海運(yùn)整柜操作流程 銷售 ? 要適當(dāng)了解目標(biāo)客戶所生產(chǎn)（代理）產(chǎn)品的具體情況；以及與該類產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)信息，目的能與客戶更多的商談話題； ? 熟悉目前中國大陸所生產(chǎn)的產(chǎn)品的出口方向，作有針對性的銷售； ? 根據(jù)客戶的物流要求，為客戶提供物流策劃，但切記需根據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)作能力與可提供的服務(wù)范圍來承攬貨載，不可勉強(qiáng)與盲目接貨，甚至夸大其詞而為達(dá)到攬貨目的，自找困擾； ? 危險(xiǎn)品貨物（化工品）的承攬，須要求客戶提供其產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括正確的中英文名稱、成分表、危規(guī)等級等；并須事先向承運(yùn)人（船東）咨詢是否承運(yùn)； 注意事項(xiàng)： 國際海運(yùn)整柜操作流程 銷售 ? 其它非化工類的危險(xiǎn)品，則直接查詢承運(yùn)人（船東）是否承運(yùn)； ? 對冷凍冷藏貨品，須向船東訂相關(guān)的冷凍冷藏集裝箱； ? 國家規(guī)定的違禁品、?？厣唐?、文物等則不可承接； ? 熟練掌握相關(guān)航線、集裝箱、船東等海運(yùn)的基本專業(yè)知識； 注意事項(xiàng) （續(xù)）： 報(bào)價(jià) 組成 一． 根據(jù)客戶的具體出運(yùn)要求：包括貨品特性、目的港、船期要求、交貨條件、及其它特殊要求，向客戶作初步報(bào)價(jià)； 二． 報(bào)價(jià)表內(nèi)容包括：海運(yùn)費(fèi) +附加費(fèi) +碼頭費(fèi) +報(bào)關(guān)費(fèi) +文件費(fèi) +拖車費(fèi)（ +其它代理費(fèi)用）； 三． 報(bào)價(jià)表內(nèi)還需提供大概的船期資料；切記絕不能向客戶保證船期； 四． 注意事項(xiàng)： 報(bào)價(jià)表上須注明“運(yùn)價(jià)隨市場變動，最終以訂艙時(shí)確 認(rèn)為準(zhǔn)”； 報(bào)價(jià)項(xiàng)目切記不可遺漏，報(bào)價(jià)一旦報(bào)出后，一般不 輕易作修改加價(jià)； 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 海 運(yùn) 操 作 流 程 注意事項(xiàng) (續(xù)）： 熟悉相關(guān)航線的船期； 熟悉集裝箱的知識，根據(jù)客戶貨物的種類、重 量、體積等，安排適合的集裝箱； 五、補(bǔ)充附注： （一）、集裝箱規(guī)格： 一般常用（干雜貨）集裝箱規(guī)格尺寸（長 *寬 *高）、最大裝貨容積、裝載重量： 20呎： * * / 2628CBM / 1820T； 40呎： * * / 5558CBM / 2022T 40呎加高： * * / 6365CBM / 2022T 45呎： * * / 7375CBM / 2022T 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 海 運(yùn) 操 作 流 程 報(bào)價(jià)組成 (續(xù)）： 冷凍冷藏集裝箱規(guī)格尺寸： （長 *寬 *高） 20呎： * * / 25— 27CBM / 20T 40呎： * * / 55— 57CBM / 22T （二）、報(bào)價(jià)的組成： ? 海運(yùn)費(fèi)：指承運(yùn)人收取的，自起運(yùn)港至目的港的海上運(yùn)輸費(fèi)； ? 附加費(fèi)：指承運(yùn)人除海運(yùn)費(fèi)外，根據(jù)其自身經(jīng)營成本、利益考慮，另外規(guī)定收取的附加費(fèi)用；附加費(fèi)名目繁多，且不同的承運(yùn)人、不同的航線所收取的費(fèi)用也不同；目前相對常見固定在收取的附加費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 海 運(yùn) 操 作 流 程 注意事項(xiàng) (續(xù)）： ? ORC（起運(yùn)港附加費(fèi)）：適用于歐洲、美加航線； USD141/20’； USD269/40’amp。 ? 所有紡織品報(bào)關(guān)資料都要詳細(xì)填寫，按許可證等級申報(bào)。 ? 收取客戶運(yùn)費(fèi)后，方可將退稅單據(jù)交給客戶。最好為需要多式聯(lián)運(yùn)的出口客戶，突出遠(yuǎn)成國內(nèi)外門到門全球一體化的服務(wù)。 ? 國際航空旺季，一般為每年 8月份到春節(jié)前。 ?貨物 能否倒置、尤其是超高貨物。 ? 國內(nèi) 報(bào)關(guān)費(fèi)（ 約 150元 /票） + 單證費(fèi)（約 100元 /票） ? 燃油附加費(fèi) （ FSC）、油費(fèi)、以及戰(zhàn)爭險(xiǎn)（以航空公司收費(fèi)為準(zhǔn)） ? 貨站地面處理費(fèi)、 聲明價(jià)值附加費(fèi)、運(yùn)費(fèi)到付手續(xù)費(fèi) (運(yùn)費(fèi) 510%) ? 商撿費(fèi)、危險(xiǎn)品處理費(fèi)及其他可能產(chǎn)生的雜費(fèi) ? 兩端收貨、配送、目的地報(bào)關(guān)及單證等。 ? 一般貨物計(jì)費(fèi)重量：以 （ KG）為單位。在集中托運(yùn)時(shí)，一批貨物由幾件不同的貨物組成，有輕泡貨也有重貨，其計(jì)費(fèi)重量則采用整批貨物的總毛重或總體積重量，按兩者之中較高的一個計(jì)算。 ? 托運(yùn)人填制的每份貨運(yùn)單的聲明價(jià)值一般不超過 10萬美元。托運(yùn)政府規(guī)定限制運(yùn)輸?shù)呢浳镆约靶柘蚬病z疫等有關(guān)部門辦理手續(xù)的貨物，應(yīng)當(dāng)隨附有效證明。 托運(yùn)委托書 （續(xù)） 收委托書 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 遠(yuǎn)成委托書樣本 收委托書 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 訂倉注意事項(xiàng) 收委托書 訂倉 ?根據(jù)客戶給遠(yuǎn)成的委托書，填制遠(yuǎn)成與航空貨代 （漢宏）的委托書，并傳真或電郵給航空貨代 （漢宏） ?與航空貨代 （漢宏）確實(shí)運(yùn)費(fèi)、倉位、所用航班、所用航空公司、路線（中轉(zhuǎn)或直達(dá)）、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物是否由客戶或遠(yuǎn)成送到機(jī)場 ?漢宏銷售人員訂艙后回傳進(jìn)艙單 (編號、地址、聯(lián)系人、截止送貨時(shí)間等資料 ) 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 漢宏公司委托書 收委托書 訂倉 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 漢宏公司倉庫圖 收委托書 訂倉 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 訂倉注意事項(xiàng) （續(xù)） 收委托書 訂倉 ?提醒客戶貨物送達(dá)機(jī)場保稅倉后，很難取消訂單及將貨物從新退出來 ?如訂倉后取消訂單，一切費(fèi)用由客戶承擔(dān)，包括可能的空倉費(fèi)。 ? 貨物包裝應(yīng)當(dāng)保證貨物在運(yùn)輸過程中不致?lián)p壞、散失、滲漏、不致?lián)p壞和污染飛機(jī)設(shè)備或者其它物品。 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 單證文件 收委托書 訂倉 送貨、單證 ? 代理報(bào)關(guān)委托書 ? 發(fā)票 ? 裝箱單 ? 報(bào)關(guān)單（原始，發(fā)貨人填寫） ? 外匯核銷單 ? 外銷合同 ? 商檢有關(guān)證明 ? 通關(guān)單 ? 產(chǎn)地證、許可證、協(xié)會預(yù)約簽章等 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 代理報(bào)關(guān)委托書 收委托書 訂倉 送貨、單證 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 發(fā)票 收委托書 訂倉 送貨、單證 報(bào)價(jià) 銷售 國 際 航 空