【正文】 要工作：完成賣場(chǎng)企劃活動(dòng)布置、播音、客戶電話回訪輔要工作： 職責(zé)及權(quán)限 （1） 執(zhí)行公司各項(xiàng)制度文件，服從工作匯報(bào)崗安排，按時(shí)完成工作匯報(bào)崗安排的各項(xiàng)工作；（2） 完成公司下達(dá)的賣場(chǎng)促銷現(xiàn)場(chǎng)（如吊旗、拱門、條幅等）布置工作；（3） 完成賣場(chǎng)POP制作，對(duì)制作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（4） 完成促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作；（5） 協(xié)助賣場(chǎng)總經(jīng)理對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行企劃促銷活動(dòng)的培訓(xùn)工作；（6） 安排促銷DM的派發(fā)和派發(fā)監(jiān)督工作；（7） 按播音流程，完成每日定時(shí)播音工作，配合賣場(chǎng)企劃活動(dòng)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)播報(bào)（8） 按公司要求完成播音素材的收集、整理，做好播音稿件的編寫；（9） 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)購(gòu)物的顧客進(jìn)行電話回訪，了解和記錄顧客滿意度、銷售及服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范，對(duì)記錄的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（10） 在回訪過程中，當(dāng)顧客投訴、或銷售及服務(wù)人員不遵守服務(wù)規(guī)范時(shí)，向上級(jí)提報(bào)異常，對(duì)提報(bào)異常的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；（11） 履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé)；（12） 配合其他部門的工作；（13） 完成上級(jí)交辦的其它事宜。職責(zé)及權(quán)限（1） 組織學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)制度文件，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督；（2） 根據(jù)《物流管理手冊(cè)》負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)區(qū)域物資的堆放、整理、衛(wèi)生工作，對(duì)物資存放的合規(guī)性負(fù)責(zé)；（3） 在收、發(fā)過程中，建立、記錄庫存卡并保證庫存物資、庫存卡的一致性；（4） 完成物資出入庫的掃碼，對(duì)掃碼的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)；（5） 根據(jù)防盜防損相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)安裝商品防盜防損裝置；（6） 根據(jù)物資翻新要求，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)物資的翻新工作，對(duì)翻新工作的全面性、及時(shí)性和合規(guī)性負(fù)責(zé)；（7） 執(zhí)行倉庫“日清”工作，及時(shí)上報(bào)異常，對(duì)提報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；（8） 配合執(zhí)行月度、季度盤點(diǎn)工作；（9） 根據(jù)《物資運(yùn)輸管理規(guī)定》組織實(shí)施提貨工作，負(fù)責(zé)與貨運(yùn)單位進(jìn)行貨物交接，對(duì)貨物重量或件數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)、對(duì)貨物外包裝的完整性負(fù)責(zé)、對(duì)貨物交接手續(xù)的合規(guī)性負(fù)責(zé)； （10） 根據(jù)《物資運(yùn)輸管理規(guī)定》組織實(shí)施配送及承運(yùn)工作，負(fù)責(zé)安排配送及承運(yùn)線路、下達(dá)配送及承運(yùn)指令、跟蹤配送及承運(yùn)結(jié)果、單據(jù)交接和配送及承運(yùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)，對(duì)配送及承運(yùn)貨物的及時(shí)性、安全性負(fù)責(zé)、對(duì)配送及承運(yùn)費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（11） 負(fù)責(zé)與配送承運(yùn)商的手續(xù)交接，取得收貨方的確認(rèn)；對(duì)手續(xù)的合規(guī)性負(fù)責(zé)跟蹤過程中提報(bào)異常，對(duì)提報(bào)異常的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；（12） 收集、保管配送原始單據(jù)，執(zhí)行配送費(fèi)用的分類統(tǒng)計(jì)、部門分?jǐn)偣ぷ?；?duì)單據(jù)的安全性、完整性負(fù)責(zé)；對(duì)費(fèi)用的分?jǐn)偤侠硇?、?zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（13） 執(zhí)行與配送、承運(yùn)單位或個(gè)人的業(yè)務(wù)對(duì)帳工作，對(duì)帳目的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（14） 協(xié)助落實(shí)與配送承運(yùn)單位或個(gè)人的處罰與索賠工作；（15） 履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé)；（16） 配合其他部門的工作；（17） 完成上級(jí)交辦的其它事宜。宏圖三胞高科技術(shù)股份有限公司賣場(chǎng)崗位說明書（試行）賣場(chǎng)總經(jīng)理崗崗位說明書 2運(yùn)營(yíng)主管崗崗位說明書 3 物資管理崗崗位說明書 4 保潔崗崗位說明書 6 企劃執(zhí)行崗崗位說明書 7服務(wù)主管崗崗位說明書 8 綜合服務(wù)崗崗位說明書 9 工程師崗崗位說明書 10零售主管崗崗位說明書 11 客戶顧問崗崗位說明書 12 通信業(yè)務(wù)受理崗崗位說明書 13防損主管崗崗位說明書 14 防損員崗崗位說明書 15 收銀崗崗位說明書 16賣場(chǎng)總經(jīng)理崗崗位說明書崗位名稱賣場(chǎng)總經(jīng)理崗崗位編號(hào)隸屬部門賣場(chǎng)崗位類型行政類職務(wù)名稱賣場(chǎng)總經(jīng)理對(duì)應(yīng)職等中層副職、基層正職工作匯報(bào)崗分公司總經(jīng)理崗崗位概要組織、協(xié)調(diào)、管理店面的各項(xiàng)工作，完成下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、服度滿意度指標(biāo)。任職條件教育與培訓(xùn)大專及以上學(xué)歷經(jīng) 驗(yàn)有2年以上物資管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能熟悉倉庫運(yùn)作流程，熟悉商品知識(shí)，熟悉電腦操作。任職條件教育與培訓(xùn)大?；蛞陨蠈W(xué)歷經(jīng) 驗(yàn)具有2年以上商場(chǎng)企劃宣傳工作經(jīng)驗(yàn)工作技能能熟練手繪POP，有較好的美術(shù)陳列、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力，有一定的語言表達(dá)和文字表達(dá)能力；嗓音甜美，能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話態(tài) 度認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)其 他生效日期：服務(wù)主管崗崗位說明書崗位名稱服務(wù)主管崗崗位編號(hào)隸屬部門賣場(chǎng)崗位類型行政類職務(wù)名稱服務(wù)主管對(duì)應(yīng)職等基層副職工作匯報(bào)崗第一工作匯報(bào)崗 分公司紅快服務(wù)分部部長(zhǎng)崗第二工作匯報(bào)崗 賣場(chǎng)總經(jīng)理崗崗位概要在賣場(chǎng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的咨詢、投訴受理、銷售服務(wù)等方面的管理工作職責(zé)及權(quán)限 （1） 落實(shí)公司企業(yè)管理制度及相關(guān)工作要求，對(duì)所轄人員的日常工作規(guī)范進(jìn)行管理；（2） 組織賣場(chǎng)服務(wù)人員完成安裝、調(diào)試、維修、檢測(cè)等服務(wù)工作，對(duì)客戶服務(wù)的滿意率負(fù)責(zé)