信用卡培訓(xùn)教材-概述-wenkub
2023-01-29 18:32:26 本頁面
【正文】 卡人群體。 JCB信用卡的種類成為世界之最，達(dá) 5000多種。 國際五大信用卡品牌 ? JCB（ JapanCreditBureau） 1961年， JCB作為日本第一個(gè)專門的信用卡公司宣告成立。 國際五大信用卡品牌 ? 大 萊 卡（ DinersClub） 大 萊 卡于 1950年由創(chuàng)業(yè)者 FrankMCMamaca創(chuàng)辦，是第一張塑料付款卡，最終發(fā)展成為一個(gè)國際通用的信用卡。截止至 2022年 3月底，Visa在中國大陸發(fā)行的 Visa卡約 540萬張，自動(dòng)柜員機(jī)達(dá) 17， 000臺(tái)， Visa在中國大陸交易額達(dá) 32億美元。目前，全世界有超過 2， 000萬個(gè)特約商戶接受 Visa卡，還有超過 84萬個(gè) ATM遍布世界各地。 ? 到了 80年代初，維薩卡和萬事達(dá)卡的網(wǎng)絡(luò)體系就已擴(kuò)展到全球各地，在許多國家的信用卡行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。為彌補(bǔ)這一缺陷，美洲銀行開始與加利福尼亞州之外的十幾家銀行達(dá)成了許可協(xié)議，授權(quán)其發(fā)行美洲銀行卡。銀行則按售貨單的交易額減去需商戶支付的手續(xù)費(fèi)后的金額直接貸記商戶在該行的賬戶。 信用卡由來 ? 1951年，紐約市的弗蘭克林國民銀行發(fā)行了第一張現(xiàn)代意義上的信用卡。比金斯是位于紐約市的福萊特布什國民銀行的一位消費(fèi)信貸專家。 ? 最早發(fā)行信用卡的機(jī)構(gòu)并不是銀行，而是一些百貨商店、飲食業(yè)、娛樂業(yè)和汽油公司。 ? 銀行信用卡實(shí)質(zhì)上是一種消費(fèi)信貸 ，它提供一個(gè)明確信用額度的循環(huán)信貸賬戶，借款人可使用部分或者全部額度。一旦已使用余額得到償還，該信用額度又重新恢復(fù)使用。 美國的一些商店、飲食店為招徠顧客，推銷商品，擴(kuò)大營業(yè)額，有選擇地在一定范圍內(nèi)發(fā)給顧客一種類似金屬徽章的信用籌碼，后來演變成為用塑料制成的卡片，作為客戶購貨消費(fèi)的憑證，開展了憑信用籌碼在本商號(hào)或公司或汽油站購貨的賒銷服務(wù)業(yè)務(wù)，顧客可以在這些發(fā)行籌碼的商店及其分號(hào)賒購商品，約期付款。 1946年，比金斯推出了一項(xiàng)稱之為“記帳吧”的信貸方案。這些信用卡不向申請者發(fā)放，而主要由銀行贈(zèng)給那些有實(shí)力的潛在客戶，發(fā)卡前銀行也不對(duì)這些客戶進(jìn)行信用審查。如果交易金額超過銀行規(guī)定的最低授權(quán)金額，商戶就需致電銀行獲取授權(quán)。該卡在 1976年改名為維薩卡（ VISA）。 ? 這兩個(gè)組織主要行使 授權(quán)、清算和結(jié)算職能 ，制訂統(tǒng)一的發(fā)卡和受理標(biāo)準(zhǔn) ，以保證銀行信用卡能在任何一個(gè)屬于該組織的特約商戶處使用。 Visa國際組織本身并不直接發(fā)卡。 國際五大信用卡品牌 ? 萬事達(dá)卡（ MasterCard） 萬事達(dá)國際組織經(jīng)營的授權(quán)系統(tǒng)為 INAS，向特約商戶和持卡人提供結(jié)算的系統(tǒng)為 INET。 1981年美國最大的零售銀行 花旗銀行的控股公司 花旗公司接受了DinersClubIntenational卡。此后，它一直以最大公司的姿態(tài)發(fā)展至今，它是代表日本的名副其實(shí)的信用卡公司。 JCB的國際戰(zhàn)略主要瞄準(zhǔn)了工作、生活在國外的日本實(shí)業(yè)家和女性。成立于1850年的運(yùn)通公司，最初的業(yè)務(wù)是提供快遞服務(wù)。憑借著百年老店的信譽(yù)和世界知名的品牌，當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的貓王成為第一批持卡人之一，很多經(jīng)常旅行的生意人成為美國運(yùn)通卡這一新興產(chǎn)品的積極申請者。除積分計(jì)劃和無憂消費(fèi)主義以外，持卡人可享受周全的旅游服務(wù)優(yōu)惠和休閑生活優(yōu)惠，專人 24小時(shí)的白金卡服務(wù)為會(huì)員妥善安排各項(xiàng)生活大小事宜。 國際五大信用卡品牌 ? 美國運(yùn)通公司憑借百余年的服務(wù)品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，保持著自己 富人卡 的形象。 國際五大信用卡品牌 ? VISA、萬事達(dá)、運(yùn)通三個(gè)品牌占全球信用卡和簽名借記卡市場份額的 87％以上，品牌集中度相當(dāng)高，其中 VISA在信用卡及簽名借記卡市場占據(jù)半壁江山。 國際信用卡市場概況 根據(jù) VISA、萬事達(dá)、運(yùn)通、 JCB和大萊等五大信用卡品牌的交易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從信用卡和簽名借記卡總交易額來看，美國和歐洲所占市場最大， 2022年歐美地區(qū)的信用卡和簽名借記卡交易額占全球總交易量的 70％，其次是亞太地區(qū)，占 18％，中東非洲拉美地區(qū)的市場份額不足 10％。 – 附卡策略 (有些地區(qū) ,持卡人可索取三張免費(fèi)附卡 ) 國內(nèi)銀行卡的發(fā)展史 ?1978 中國銀行代理國外信用卡收單 ?1985 中國銀行在珠海發(fā)出第一張信用卡 ?1993 金卡工程啟動(dòng) , 以實(shí)現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用為目標(biāo) ?1999 人民銀行 制訂 《 銀行卡 業(yè)務(wù)管理辦法 》 ， 在上海成立全 國第一個(gè)征信中心 ?2022 金卡 工程 重新受到重視， 銀行卡標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范得到統(tǒng)一 ?2022 中國銀聯(lián)股份有限公司成立 ,聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合 全面 啟動(dòng) ?2022 “314工程 ” 全國 300個(gè)城市行內(nèi)系統(tǒng)銀行卡聯(lián)通運(yùn)行 ， 全國 100個(gè)城市各類銀行卡可跨行使用全國 40個(gè)城市各類銀行卡可跨地跨行使用 2022年 銀聯(lián)卡走出國門，銀聯(lián)向國際化邁進(jìn) 信用卡戰(zhàn)國時(shí)代 2022年我國銀行業(yè)全面開放后，中外資銀行間競爭的主要領(lǐng)域?qū)⑹敲嫦騻€(gè)人的零售業(yè)務(wù)，這正是目前國內(nèi)商業(yè)銀行的 “ 軟肋 ” ，而 信用卡業(yè)務(wù)正是外資銀行尋求迅速打入中國市場的很好突破口。信用卡產(chǎn)業(yè)的國際合作一方面給國內(nèi)商業(yè)銀行帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和營銷方式，另一方面也使境內(nèi)發(fā)卡銀行和轉(zhuǎn)接組織面臨著更加嚴(yán)峻的市場競爭壓力和生存危機(jī)。 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)導(dǎo) （ 20220313） ●個(gè)人金融業(yè)的比重將逐年提高 , 而信用卡是最重要的載體 招商銀行信用卡中心新員工 入行培訓(xùn) （ 20220805） ● 2022年 8月，馬蔚華行長在全行個(gè)人銀行專業(yè)會(huì)議上提出了 “ 零售銀行業(yè)務(wù)是重中之重 ” 的重要指示 ● 2022年 1月，馬蔚華行長在全國分行行長會(huì)議上將信用卡納入到零售銀行業(yè)務(wù)體系，并指示各分行要從戰(zhàn)略高度對(duì)信用卡發(fā)卡工作予以足夠重視，加強(qiáng)組織推動(dòng)，確保完成總行下達(dá)的任務(wù)。 正所謂，一年之際在于春。 人勤春來早，百舸爭流急。 招商銀行 正在書寫信 用卡神話 同業(yè)競爭形勢 8 比拼銷售隊(duì)伍規(guī)模 眼花繚亂的產(chǎn)品 成片的、較易獲取的客戶愈來愈少 通過“價(jià)格戰(zhàn)” 競爭奪取市場份額 同業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致 競爭升級(jí) 用戶價(jià)格敏感度提高，部分用戶在利益趨勢下多家銀行跳動(dòng) 降價(jià)和加大回饋應(yīng)對(duì) 動(dòng)蕩
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1