【正文】 。網(wǎng)絡(luò)號表明主機(jī)所聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)號標(biāo)識了該網(wǎng)絡(luò)上特定主機(jī)。 四、商業(yè)應(yīng)用階段 軍事應(yīng)用 》 科學(xué)研究應(yīng)用 》 民用 》 商業(yè)應(yīng)用 發(fā)展歷程回顧 2. Inter的基礎(chǔ)技術(shù)概念 A. TCP/IP TCP/IP是上百個(gè)（用來連接計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）協(xié)議合起來的共有名字。宣布用戶可以把它們的 Inter子網(wǎng)用于任何商業(yè)用途。 二、科學(xué)研究應(yīng)用階段 1992年，由歐洲粒子物理實(shí)驗(yàn)室 (CERN)成功開發(fā)WWW，為用戶在 Inter 上實(shí)現(xiàn)廣域超媒體信息獲取奠定了基礎(chǔ)。這種協(xié)議使得全世界不同性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)能相互聯(lián)接。在 Inter面世之初，沒有人能想到它的商業(yè)用途。 Inter 并不是上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站、收發(fā) Email, 它代表的是全球信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”許多第一代電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)在正陷入經(jīng)營困境。 電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)理論來源實(shí)踐，用于實(shí)踐。從微觀上講，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)很可能從根本上改變企業(yè)的運(yùn)營和管理規(guī)則，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，贏得競爭優(yōu)勢。公司將客戶資料以每份 29元的價(jià)格賣給汽車銷售商作為其銷售線索，收入增加了 40％。電子商務(wù)最重要的核心是商務(wù)，而不是電子。 過多地依賴廣告宣傳炒作和公關(guān)。 失敗的原因： 許多 .公司只想著勝者為王，在沒有進(jìn)行市場調(diào)研和恬 當(dāng)?shù)匾?guī)劃前，就貿(mào)然往前沖。給我一個(gè)計(jì)劃，看看你在增加網(wǎng)站之外，還能如何改變你的業(yè)務(wù)。 隨著 Inter 的迅速發(fā)展及廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越了它作為一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念，而是已經(jīng)逐漸滲透到人們的工作、生活等方方面面。 Inter是一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它區(qū)別于廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)?！? 比爾 .蓋茨 ： “互聯(lián)網(wǎng)不只是另外一種銷售渠道，它會(huì)改變你的業(yè)務(wù)。 商業(yè)模式存在許多缺陷。 然而，也有許多在線公司是贏利的。 歷史經(jīng)驗(yàn) 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電子商務(wù) 第 二 講 主 講 教 師： 王 翔 一個(gè)案例－ 、競爭非常激烈的在線汽車銷售建議和推薦商務(wù)領(lǐng)域的。 公司的經(jīng)營哲學(xué)： 簡單的 (Simple) 不完全的（ Not Inclusive) 有利可圖的 (Profitable) 電子商務(wù)公司的典型商務(wù)模式 超大型市場（ Walmart) 拍賣 (Ebay, Freemarkets, each易趣網(wǎng) ) 最好的信息源 (Forrester, C， ESPN，成人網(wǎng)站 ) 最低的價(jià)格 (Allbooks4less, Lowestfare) 最個(gè)性化 (Travelocity) 最包羅萬象 (Amazon) A、開設(shè)電子商務(wù)課程的作用 廣義的電子商務(wù)是指：利用 Inter、 Intra等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在涉及商務(wù)活動(dòng)的各種參與方，如企業(yè)、政府、消費(fèi)者、銀行等等之間開展信息共享、溝通合作、商務(wù)交易。 電子商務(wù)課程 電子商務(wù)課程 B、內(nèi)容體系 一、引論 二、電子商務(wù)技術(shù)篇 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引論 電子商務(wù)安全技術(shù) 電子商務(wù)結(jié)算 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 三、電子商務(wù)管理篇 電子商務(wù)與新經(jīng)濟(jì)企業(yè) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè) 四、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)篇 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)與微觀經(jīng)濟(jì)分析 五、電子商務(wù)實(shí)施篇 如何走上電子商務(wù)之路？ 六、中國電子商務(wù)專題討論 電子商務(wù)課程 C、電子商務(wù)課程的特點(diǎn) 電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理知識的交叉產(chǎn)物。更注意貼近實(shí)際，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。問題是：下一代將如何定位自己才能獲得成功？ 在行業(yè)中選擇已有示范作用的在線電子商務(wù)企業(yè)（第一只老鼠），如 玩具產(chǎn)業(yè)中 Etoys， 書零售產(chǎn)業(yè)中的 Amazon， 拍賣行業(yè)的 Ebay等等 相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式（老鼠夾子）來評價(jià)第一只老鼠對客戶的價(jià)值和價(jià)值創(chuàng)新或改善機(jī)會(huì) 自己找出某個(gè) /些細(xì)分市場，并集中力量定位在該市場以獲得成功 (第二只老鼠 ) 游戲步驟： 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第三講 主講教師： 王 翔 電子商務(wù)技術(shù)篇 ? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引論 ? 電子商務(wù)安全 ? 電子商務(wù)支付 ? 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引論 1. Inter概述 2. Inter基礎(chǔ)技術(shù)知識 3. Inter典型服務(wù) 4. Inter接入 1. Inter概述 ? 什么是 Inter? 將全球各地的不同形式、不同功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在基于 TCP/IP協(xié)議的基礎(chǔ)上互相聯(lián)接起來，從而組成了一個(gè)即時(shí)交換信息的巨大網(wǎng)絡(luò)。在國外人們把互聯(lián)網(wǎng)稱為 CyberSpace。 20世紀(jì) 60年代初，“實(shí)驗(yàn)室冷戰(zhàn)”爆發(fā)。 一、軍事應(yīng)用階段 1986年，美國國家科學(xué)基金會(huì) (NSF)利用 TCP/IP在 5個(gè)科研教育服務(wù)超級電腦中心的基礎(chǔ)上建立了 NSF廣域網(wǎng)。大大改善了 Inter 的簡單易用性， Inter 已不是技術(shù)人員的天下，大眾通過 WWW也能非常熟練地使用Inter。 Inter商業(yè)服務(wù)商的出現(xiàn)，使工商企業(yè)可以堂堂堂正正地進(jìn)入 Inter。 TCP傳輸控制協(xié)議 : IP互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 : 簡述一個(gè)完整傳送機(jī)制 保證數(shù)據(jù)傳輸都正確工作 傳輸數(shù)據(jù)包從 A地到 B地 2. Inter的基礎(chǔ)技術(shù)概念 B. IP 地址 為了使連入 Inter 的眾多電腦主機(jī)在通信時(shí)能夠相互識別，根據(jù) TCP/IP協(xié)議， Inter中每一臺主機(jī)都分配有一個(gè)唯一的 32位地址。例如， 。 B類地址的第一組數(shù)字為 128191。 WWW服務(wù)器即使用該協(xié)議傳輸HTML頁面文件至客 戶端，客戶端也使用該協(xié)議向服務(wù)器發(fā)出請求。 注： 網(wǎng)頁的源代碼如何顯示？ WWW等同于 Inter嗎？ 2. Inter的基礎(chǔ)技術(shù)概念 URL(Uniform Resource Locator)：統(tǒng)一資源定位符，它是定位 Inter上信息的一種方式。 端口：給出服務(wù)器提供的端口號。 Intra的實(shí)質(zhì) : Intra能夠促進(jìn)組織一體化發(fā)展 它并不是軟、硬件技術(shù)的簡單集合，而是允許系統(tǒng)擴(kuò)展成為像 Inter一樣的開放環(huán)境。 Intra是建設(shè)信息能動(dòng)型組織的基本動(dòng)力 Extra Extra可以用這樣一個(gè)公式來表示： Extra=Intra+企業(yè)外部擴(kuò)展。由此，提出了Extra的概念。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四講 主講教師： 王 翔 3. Inter典型服務(wù) WWW(萬維網(wǎng) )服務(wù) WWW是一種在 Inter上的全球性的、交互的、動(dòng)態(tài)的、分布式的圖形信息系統(tǒng)。 BBS最初是為了使用戶可以用 PC通過電話線遠(yuǎn)程傳送文件和信息而產(chǎn)生的，以后由于用戶需要，在 Inter 上也產(chǎn)生了 BBS。發(fā)端于 BBS系統(tǒng)的許多大型聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，如 America Online, CompuServe等所造就的大量聯(lián)機(jī)用戶 ，不僅為 Inter的發(fā)展提供了客觀的需求，而且形成了特有的網(wǎng)絡(luò)文化。 FTP幾乎可以傳輸各種類型的文件：文本文件、聲音文件、音像文件、數(shù)據(jù)壓縮文件等。 Email服務(wù) 3. Inter典型服務(wù) ? 在現(xiàn)在 Inter應(yīng)用中，電子郵件是使用最多的服務(wù)之一。 POP3協(xié)議：它是一個(gè)離線協(xié)議，能提供存儲(chǔ)功能，為用戶保存郵件，直到用戶取得。它解釋郵件的格式和說明怎樣處理投遞的郵件。 MUD稱為“多用戶地下城”，是一個(gè)提供“虛擬現(xiàn)實(shí)”的計(jì)算機(jī)程序。他們先出錢架設(shè)某一地區(qū)至 Inter主干線的數(shù)據(jù)專線，把位于本地區(qū)的可稱為接入服務(wù)器的電腦主機(jī)與 Inter骨干線聯(lián)通。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要在使用費(fèi)，有的采用訪問時(shí)間計(jì) 費(fèi)，有的采用通信信息量收費(fèi)，有的采用占用 ISP的存儲(chǔ) 空間收費(fèi) 4. Inter接入 撥號上網(wǎng) 使用最廣泛的接入方式。 “一線通”用戶最大的好處是利用一對普通電話線即可得到全部的電信服務(wù)：邊上網(wǎng)邊打電話、邊上網(wǎng)邊發(fā)傳真等。 ? 使用 DDN入網(wǎng)方式 A： 模擬專線 +調(diào)制解調(diào)器入網(wǎng)（光纖未到戶的用戶） B： 光纖電路入網(wǎng)（光纖到戶的用戶） 4. Inter接入 幀中繼入網(wǎng) ? 幀中繼（ Frame Relay, FR)是在 OSI第二層上（物理層和數(shù)據(jù)鏈路層）用簡化的方法傳送和交換數(shù)據(jù)單元的技術(shù)。 一般網(wǎng)卡的數(shù)據(jù)傳輸速度要比 Modem高得多。 傳統(tǒng)商務(wù)模式 利用 Inter 產(chǎn)生的商務(wù)模式 C2C(消費(fèi)者 消費(fèi)者 )模式：消費(fèi)者定價(jià)模式（拍賣） B2C(商家 消費(fèi)者 )模式：直銷模式 B2B(商家 商家 )模式：商家與商家協(xié)同合作模式 總結(jié)： Inter 是將全球各地的不同形式、不同功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在基于 TCP/IP協(xié)議的基礎(chǔ)上互相聯(lián)接起來，從而組成的一個(gè)即時(shí)交換信息的巨大網(wǎng)絡(luò)。追查這個(gè)災(zāi)難事件后發(fā)現(xiàn)是康奈爾大學(xué) 2 3 歲的研究生小羅伯特 蠕蟲侵入和感染了六千兩百多臺計(jì)算機(jī)（占當(dāng)時(shí)因特網(wǎng)上計(jì)算機(jī)的 1 0 %），導(dǎo)致大面積的停機(jī)事件。網(wǎng)絡(luò)專家發(fā)現(xiàn)蠕蟲并沒有破壞性代碼，損失主要是由這種蠕蟲在每臺計(jì)算機(jī)內(nèi)失控的復(fù)制引起的，這種癌細(xì)胞式的生長最終會(huì)耗盡計(jì)算機(jī)所有的資源，導(dǎo)致被感染的計(jì)算機(jī)停機(jī)。計(jì)算機(jī)安全專家通常把計(jì)算機(jī)安全分為三類，即保密、完整和即需。 而使用非物理手段對資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)稱為邏輯安全。 安全威脅 對計(jì)算機(jī)資產(chǎn)帶來危險(xiǎn)的任何行動(dòng)或?qū)ο蟆? 安全策略要陳述物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問授權(quán)、病毒保護(hù)、災(zāi)難恢復(fù)等內(nèi)容，這個(gè)策略會(huì)隨時(shí)間而動(dòng)態(tài)變化，公司負(fù)責(zé)安全的人員必須定期修改安全策略。 B、交易者身份的確定性 （虛擬空間中計(jì)算機(jī)用戶是否與其聲稱的身份相符？） 電子商務(wù)開展必須確保交易雙方乃至多方身份的真實(shí)性和不可偽裝性。 D、不可修改性 （信息在傳輸過程中不被篡改） 電子交易文件是不可修改的，以保障交易的嚴(yán)肅和公正。 加密：通過一定的算法將明文變換成只有知道密鑰的人才能看懂的密文的變換過程。 密鑰：加密和解密算法的操作通常都是在一組密鑰的控制下進(jìn)行的。 典型傳統(tǒng)加密方法： 愷撒密碼 維吉尼亞密碼 中國古代密碼 DES（數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）密鑰 1977年 1月，美國政府采納 IBM公司的方案作為非機(jī)密數(shù)據(jù)的正式加密標(biāo)準(zhǔn)（ DES）。使用的加密算法簡便高效，密鑰簡短。它們分別稱為“公開密鑰”和“私有密鑰”。即使已知密文、明文和加密密鑰，想要推導(dǎo)出解密密鑰在計(jì)算上是不可能。因此在網(wǎng)絡(luò)上全都用公開密鑰體制來傳送機(jī)密信息是沒有必要，也是不現(xiàn)實(shí)的。” 但是在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，你必須確保參與方的身份屬實(shí)。但對方也知道了這一秘密。 智能卡技術(shù)將成為用戶接入和用戶身份認(rèn)證等安全要求的首先技術(shù)。數(shù)字安全證書主要采用了非對稱（公開）密鑰體制，其它還包括對稱密鑰加密、數(shù)字簽名等技術(shù)。每一個(gè)用戶自己有一把特定的僅為本人所知的私有密鑰，用它進(jìn)行解密和簽名；同時(shí)設(shè)定一把公共密鑰并由本人公開，為一組用戶所共享，用于加密和驗(yàn)證簽名。 CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。采用數(shù)字簽字能夠確認(rèn)兩點(diǎn)： ? 保證信息是由簽名者自己簽發(fā)的，簽名者不能否認(rèn)； ? 保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)的。 （ 3）接收方收到數(shù)字簽名后，用同樣的算法對報(bào)文計(jì)算摘要值，然后與原摘要值相比較，如相等則說明報(bào)文確實(shí)來自所稱的發(fā)送者，且沒有被修改過。 ? 只有組織安全策略所定義許可的合法訪問才被允許通過它。 特點(diǎn)： ? 報(bào)文過濾處理速度快； ? 對用戶透明，合法用戶在進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)時(shí)，根本感覺不到它的存在，使用非常方便； 缺點(diǎn)： 不能在用戶級別上進(jìn)行控制，即不能識別不同用戶和防止IP地址的盜用。例如， 用代理服務(wù)器為其線纜調(diào)制解調(diào)器的用戶存儲(chǔ)頻繁訪問的頁面。 應(yīng)用網(wǎng)關(guān)對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和網(wǎng)絡(luò)外部的訪問進(jìn)行仲裁。 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 使用防火 墻需要注意的問題 防火墻也有一些防范不到的地方： 防火墻不能防范不經(jīng)由防火墻的訪問和攻擊； 防火墻不能防止感染上病毒的軟件或文件的傳輸； 防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式攻擊。 對可能輸出重要信息的輸出設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，以免外人得到機(jī)密； 對軟件系統(tǒng)的保護(hù) 正確選擇并了解軟件系統(tǒng)；