寬帶網(wǎng)絡(luò)終端回收管理辦法(討論版)-wenkub
2023-01-28 15:21:01 本頁(yè)面
【正文】 修障時(shí)回收舊網(wǎng)絡(luò)寬帶終端；負(fù)責(zé)管理回收的舊網(wǎng)絡(luò)終端（尚未上交倉(cāng)庫(kù)前）；負(fù)責(zé)回收的舊網(wǎng)絡(luò)寬帶終端的檢測(cè)、分揀。用戶辦理拆機(jī)業(yè)務(wù)如在協(xié)議期內(nèi)需將原租用電信終端歸后，才能辦理拆機(jī)業(yè)務(wù)。（3）針對(duì)回收網(wǎng)絡(luò)寬帶終端，采購(gòu)中心須設(shè)立“用戶租用終端回收庫(kù)”，本庫(kù)專用于到期租用終端的回收、因用戶業(yè)務(wù)變更、升級(jí)造成的寬帶終端更換的終端回收管理。（6）翻新后的終端由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以作為固網(wǎng)寬帶終端設(shè)備的備件使用，也可以專給普通寬帶用戶續(xù)簽升級(jí)套餐后的更換品、用戶試用等。每月5日前采購(gòu)供應(yīng)中心將上月寬帶終端回收統(tǒng)計(jì)表反饋給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部。（3） 應(yīng)收未收回的網(wǎng)絡(luò)寬帶終端按每臺(tái)100元考核責(zé)任部門(mén)；（4） 終端回收數(shù)據(jù)稽核信息反饋不及時(shí)考核責(zé)任部門(mén)1分/天，存在不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤的現(xiàn)象，考核責(zé)任部門(mén)1分/次。（7） 全年目標(biāo)未完成及完成較好的責(zé)任部門(mén)，按省公司文件進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（6） 收回網(wǎng)絡(luò)寬帶終端未經(jīng)公司統(tǒng)一翻新，就地利用的，激勵(lì)各責(zé)任部門(mén)50元/臺(tái)。五． 網(wǎng)絡(luò)寬帶終端回收目標(biāo)責(zé)任部門(mén)2012年寬帶終端回收目標(biāo)（萬(wàn)元）岳麓分局98芙蓉分局138東塘分局118開(kāi)福分局138雨花分局118天心分局118麓谷分局69長(zhǎng)沙縣分公司118望城縣分公司69瀏陽(yáng)市分公司118寧鄉(xiāng)縣分公司98總計(jì)1200六． 考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法（1） 未上報(bào)上月網(wǎng)絡(luò)寬帶終端回收情況的，考核責(zé)任部門(mén)當(dāng)月KPI5分。（8）網(wǎng)絡(luò)寬帶終端回收稽核各分局、縣分公司及各業(yè)務(wù)受理渠道應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)寬帶終端回收庫(kù)，將每一臺(tái)回收的網(wǎng)絡(luò)寬帶終端與拆機(jī)、移機(jī)、故障、終端回收工單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，建立終端回收登記詳情表。（4）對(duì)于回收終端，物質(zhì)采購(gòu)中心必須進(jìn)行檢測(cè)，包括終端是否可繼續(xù)使用、外觀是否破損、回收終端是否同用戶租用的終端類型一致、回收原因等等，并根據(jù)回收終端建立回收終端信息臺(tái)賬。（2）在移機(jī)及故障處理過(guò)程中由裝維人員回收原終端。（七）數(shù)據(jù)稽核部門(mén)（營(yíng)銷支撐中心、客戶調(diào)度中心、網(wǎng)絡(luò)資源中心）：負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)各單位回收網(wǎng)絡(luò)寬帶終端關(guān)聯(lián)工單及數(shù)據(jù)的稽核。（三）計(jì)劃財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)對(duì)寬帶終端費(fèi)用使用情況的監(jiān)督及結(jié)算管理；負(fù)責(zé)相關(guān)的財(cái)務(wù)處理；負(fù)責(zé)下達(dá)相關(guān)的預(yù)算目標(biāo)并督促落實(shí)。
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