第九章溝通環(huán)境與策略-wenkub
2022-10-28 12:38:08 本頁(yè)面
【正文】 正確認(rèn)識(shí)政府的地位與功能 認(rèn)真準(zhǔn)備溝通的信息 溝通過(guò)程中論點(diǎn)簡(jiǎn)明、措詞謹(jǐn)慎、態(tài)度謙虛。 充分了解溝通對(duì)象的背景和信息需求 適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)跟蹤 二、外部溝通環(huán)境因素與策略 （續(xù)） 社會(huì)團(tuán)體因素分析與溝通策略 積極主動(dòng)地傳遞相關(guān)信息給這些組織 開(kāi)放企業(yè)，讓社會(huì)團(tuán)體與組織來(lái)參觀 參與社會(huì)公益活動(dòng)事業(yè)，樹(shù)立良好形象 樹(shù)立企業(yè)關(guān)注社會(huì)事業(yè)的形象，建立與社會(huì)團(tuán)體、政府間的良好溝通 三、內(nèi)部溝通環(huán)境分析必要性 ? 組織內(nèi)部溝通環(huán)境： ? 組織結(jié)構(gòu)： 影響著組織成員的權(quán)力關(guān)系、信息溝通渠道和業(yè)務(wù)流程，反映了組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系和聯(lián)結(jié)方式 ? 組織文化： 企業(yè)的行為規(guī)范、思維方式、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣 ? 技術(shù)環(huán)境： 企業(yè)內(nèi)部因特網(wǎng)、局域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室等的采用情況?！? ? 肖經(jīng)理感到有些摸不著頭腦，暗想：小馬怎么沒(méi)有向我匯報(bào)此事？ ? 他心中對(duì)小馬有點(diǎn)不滿(mǎn)。結(jié)果是，其他部門(mén)經(jīng)理只能看著這兩位經(jīng)理你來(lái)我往地對(duì)話(huà)，耽誤了會(huì)議的其他議程 。就此事，銷(xiāo)售部可直接與人力資源部進(jìn)行溝通，商議解決的辦法。 6 下級(jí)人員的畏懼感 四、內(nèi)部溝通環(huán)境的障礙分析 （續(xù)） ? 客觀障礙 溝通雙方的距離（空間距離、社會(huì)距離） 溝通組織機(jī)構(gòu)造成的障礙 四、內(nèi)部溝通環(huán)境的障礙分析
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