旅游心理學(xué)復(fù)習(xí)題ppt課件-wenkub
2023-01-28 09:58:25 本頁面
【正文】 旅游服務(wù)與心理 p155 。C 。 p31 p35 ？ p36 、安全的家而外出旅游，并且有時(shí)選擇冒險(xiǎn)行為？ ？ p38 P41 第六章 旅游者的個(gè)性 ？它有哪些特點(diǎn)？ p42 ？ p44 ？旅游者個(gè)性會(huì)對其旅游行為產(chǎn)生哪些影響？p45 帕洛格的心理中心 —— 他人中心說 ？能力的三維 —— 智力、性向、成就 p57 ？ p58 。 。 第十二章 飯店服務(wù)與心理 ？如何做好前廳接待工作？ p176 、 p178 ？ p179 第十三章 客我沖突 及旅游投訴心理與對策 p156 p161 。 p188```194 。 p203 ？
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