質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)(1)-wenkub
2023-01-28 09:31:18 本頁面
【正文】 物流管理） 7. 方法 現(xiàn)場管理指導(dǎo)書 安全環(huán)保指導(dǎo)書 1 沖壓 熱處理 機(jī)加工 表面處理 裝配 包裝 數(shù)據(jù)分析 4. 資源 （擁有人：管理者代表 過程小組：管理層） 手提電腦 （設(shè)施管理過程） 5. 人員資格 熟悉四板圖 熟悉過程指標(biāo) （培訓(xùn)過程） 6. 過程監(jiān)控指標(biāo) 采用四板圖分析的比例 （管理評(píng)審） 2. 輸入 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)表現(xiàn) 過程監(jiān)控指標(biāo)的表現(xiàn) （所有過程） 3. 輸出 四板圖 分析報(bào)告 （管理評(píng)審） 7. 方法 數(shù)據(jù)分析程序 （包括四板圖的用法） 1 收集信息與資料 統(tǒng)計(jì)分析 產(chǎn)生建議措施 提交管理評(píng)審 基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則 ? 原則（五）：管理的 系統(tǒng)方法 在一個(gè)既定的目標(biāo)下，明確、理解和管理一個(gè)由相互作用的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。因此，組織應(yīng)了解顧客當(dāng)前和未來需要，滿足顧客要求，并努力超越顧客期望。 審核頻次 每年至少進(jìn)行一次 ，其時(shí)間間隔不應(yīng)超過 12個(gè)月。 審核頻次 組織應(yīng) 每年至少進(jìn)行一次 內(nèi)部審核，其時(shí)間間隔不應(yīng)超過 12個(gè)月，但具有下述情況可酌情增加內(nèi)審頻次，初次認(rèn)證、監(jiān)督審核或換證審核前、質(zhì)量管理體系文件出現(xiàn)重大調(diào)整等。 ? ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)在國際上被認(rèn)可為有效質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。 質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn) ? 我公司現(xiàn)階段執(zhí)行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 質(zhì)量管理體系的文件組成是什么？ ? 需要進(jìn)行首件檢驗(yàn)的過程是什么？ ? 質(zhì)量管理體系涉及的人員是哪些？ ? 關(guān)鍵過程是什么？ ? 特殊過程是什么？ ? 體系對(duì)于“我”的要求是什么？ ISO9001:2022是 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）制定的有關(guān)質(zhì)量管理體系的系列國際標(biāo)準(zhǔn)。 基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量管理體系階段劃分 導(dǎo) 入 準(zhǔn) 備 系 統(tǒng) 建 立 落 實(shí) 推 動(dòng) 認(rèn) 證 階 段 系 統(tǒng) 維 護(hù) 企業(yè)的診斷 教育訓(xùn)練 /全員參與 成立推行委員會(huì) 質(zhì)量體系整合 顧客和法律要求整合 質(zhì)量方針、目標(biāo)制定 質(zhì)量手冊(cè)建立 程序文件制定 全面實(shí)施 內(nèi)部審核 /檢討改進(jìn) 外部審核 /檢討改進(jìn) 協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證 預(yù)先審核 (可選項(xiàng) ) 檢討改進(jìn) 版本更換 訊息傳達(dá) 教育訓(xùn)練 正式評(píng)審 /獲頒證書 長期咨詢 指導(dǎo)書 /表單匯整 基礎(chǔ)知識(shí) 內(nèi)部審核 審核目的 按規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并對(duì)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的不合格 實(shí)施 糾正 和 預(yù)防 措施，來提高組織質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 基礎(chǔ)知識(shí) 外部審核 審核目的 發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的 不合格 實(shí)施 糾正 和 預(yù)防 措施，來提高組織質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。審核中發(fā)現(xiàn)重大問題或?qū)⒍螌徍恕? 為實(shí)施本原則，組織應(yīng)采取以下措施： 1. 了解客戶及其產(chǎn)品 /服務(wù)、交貨期、價(jià)格、可靠性的所有需要和期望 2. 兼顧客戶要求和組織股東、員工、供方、地方政府及社會(huì)等相關(guān)的需求及期望 3. 將這些要求在整個(gè)組織中溝通 4. 測(cè)量客戶滿意度，并采取相應(yīng)措施 5. 加強(qiáng)與客戶的交流，建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則 ? 原則（二）： 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者將組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境為實(shí)施本原則。 為實(shí)施本原則，組織應(yīng)采取以下措施： 1. 明確并規(guī)范所有與既定目標(biāo)有關(guān)的過程，建立一套管理系統(tǒng) 2. 建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，以最有效的方式達(dá)到目標(biāo) 3. 了解系統(tǒng)過程的相互關(guān)系及個(gè)性特征 4. 通過測(cè)量和評(píng)估，不斷改進(jìn)系 5. 在行動(dòng)以前，明確必要的資源 基礎(chǔ)知識(shí) 質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則 ? 原則（六）： 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒的目標(biāo)。 （標(biāo)準(zhǔn) ）。 （ ）。 部門職責(zé) 生產(chǎn)制造中心部門職責(zé)還包括： 工藝方面： （標(biāo)準(zhǔn) 、 ） （標(biāo)準(zhǔn) ） () ，編制關(guān)鍵過程的控制文件（標(biāo)準(zhǔn) ） 保持和控制工藝文件及記錄（標(biāo)準(zhǔn) 、標(biāo)準(zhǔn) ） 確定技藝評(píng)定準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn) 1）） 實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理（標(biāo)準(zhǔn)） 對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行改進(jìn)（標(biāo)準(zhǔn) ）
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