獵頭bd的電話銷售培訓(xùn)-wenkub
2023-01-28 03:37:00 本頁面
【正文】 售后階段 尋訪定單 需求分析 人才尋訪 人才評價 合同簽訂 客戶復(fù)試 定期回訪 入職磋商 確定人選 定單尋訪 保證期服務(wù) 結(jié)算費用 什么是 BD ? BD,是一個英文縮寫 ,全名為 Business . ? BD即開拓客戶，對于獵頭公司來說，就是找大公司的 HRM合作，讓別人接受獵頭公司的 headhunting服務(wù)，當然有時候 BD會有不同的目的，但是最終都是要和目標公司簽訂人才尋訪的合同。 知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 獵頭客戶拓展流程及主要事項 7 加入客戶名單 分析客服記錄 獵頭意向 分析客戶背景 分析空缺職位 分析招聘渠道 分析人才分布 電話銷售 尋訪計劃書 準備初步適合簡歷 尋找潛在定單 協(xié)議洽談 訂單的獲取渠道 8 合同訂單 主動上門 合作伙伴 續(xù)單客戶 新開發(fā)客戶 ?人才網(wǎng)站； ?報刊招聘廣告； ?獵頭公司網(wǎng)站； ?企業(yè)網(wǎng)站； ?熟人介紹； ?客戶介紹； ?市場活動 (沙龍、招聘會 ) 客戶初步背景調(diào)查 ? 調(diào)查目的： 有助于了解客戶，對客戶的需求作出判斷，從而找出客戶的痛在哪里，有利與我們和客戶的交流溝通，提高我們的工作效率； ? 調(diào)查內(nèi)容： 企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)在行業(yè)的實力， 企業(yè)的競爭對手，企業(yè)的需求等 ； ? 調(diào)查方法： 企業(yè)自己的網(wǎng)站 、搜索工具、 企業(yè)員工或已離開該企業(yè)的員工 、企業(yè)的競爭對手等方法。 為達到目標所必須問的問題 。 我們的態(tài)度是否積極 . 10 準備回答客戶的主要問題 ? 能否初步提供空缺職位的簡歷？ ? 是否從事過該類職位或行業(yè)的獵頭項目？ ? 熟悉的行業(yè)？ ? 收費方式？ ? 是否需要定金，定金數(shù)額，是否退定金？ ? 有何保障（保證期，是否退款，退多少）？ ? 反應(yīng)時間？ ? 操作流程？ ? 人才儲備情況？ 11 與客戶溝通需要了解的信息 客戶公司名稱（公司網(wǎng)址） 公司業(yè)務(wù)類型或產(chǎn)品 目前有招聘需求的職位 工作地點，職位的薪酬范圍，外語要求 對方的聯(lián)系方式（電話，電子郵箱地址） 是否有與其它獵頭公司聯(lián)系 12 提供給客戶的資料 ? 公司簡介，獵頭服務(wù)流程，標準收費； ? 自己的聯(lián)系方式（傳真，電話，電子郵件地址，公司地址），適當?shù)臅r候可以提供自己的 MSN或其它的即時通訊號碼； ? 合同范本； ? 委托職位需求表。 你好！找一下你們銷售經(jīng)理，我這里有份合同要和他確認。 ? 保證期 ： 最長 3個月。 ? 如果自己不能判斷成功率，可以請示主管或者資深顧問進行判斷，尤其對于收取定金的職位一定要慎重。 “ 先整理心情，再處理事情 ” 否則你是無法敲開客戶的心的。 技巧二
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