質量管理的數(shù)據(jù)分析應用-wenkub
2023-01-27 15:29:49 本頁面
【正文】 施 ？ 質量改進措施是否有效？ 質量技術基礎如何 ？ 生產過程存在哪些質量問題和缺陷 ？ 概述 組織或企業(yè) 質量管理水平到底怎么樣？ 影響產品質量的關鍵因素是什么？ 如果 僅有一些主觀概念和總體性籠統(tǒng)的評價 ，而 沒有準確、詳盡基礎數(shù)據(jù)說得清楚、說得準 的話，是永遠無法解決的。 5 質量管理數(shù)據(jù)分析一般步驟 數(shù)據(jù)分析要明確的四個問題 （ 1）需要收集、統(tǒng)計和分析哪些數(shù)據(jù)？ （ 2）收集、統(tǒng)計和分析這些數(shù)據(jù)的目的是什么 ？ （ 3）收集、統(tǒng)計和分析這些數(shù)據(jù)的方法有哪些？ （ 4）如何利用這些數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析的結果來提高工作質量和工程質量？ 6 質量管理數(shù)據(jù)分析一般步驟 數(shù)據(jù)分析一般步驟 1 編制數(shù)據(jù)分析項清單。 5 通過統(tǒng)計對原始數(shù)據(jù)進行整理，獲得預期的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 9 實施、驗證和鞏固改進措施 。 年度清單 季度清單 月度清單 9 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 2）明確數(shù)據(jù)分析項的目的 ISO9001： 2022標準的第 ，“數(shù)據(jù)分析” 的目的 證實質量管理體系的適宜性和有效性 評價在何處可以持續(xù)改進質量管理體系的有效性 10 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 2）明確數(shù)據(jù)分析項的目的 “ 顧客滿意” 數(shù)據(jù)分析主要目的 爭取更多的顧客，為顧客同時也為企業(yè)或組織自身 創(chuàng)造更多的價值 。 11 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 2）明確數(shù)據(jù)分析項的目的 “ 與產品要求的符合性 ” 數(shù)據(jù)分析的主要目的 防止不合格再發(fā)生 。 12 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 2）明確數(shù)據(jù)分析項的目的 “ 過程和產品的特性趨勢” 數(shù)據(jù)分析的主要目的 扭轉不良趨勢。 13 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 2）明確數(shù)據(jù)分析項的目的 “ 供方” 數(shù)據(jù)分析的主要目的 保障公司的工程和服務質量。 14 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 3）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學模型 根據(jù)每一數(shù)據(jù)分析項的目的，逐一建立適宜的數(shù)據(jù)分析 數(shù)學模型 。 使用適宜的統(tǒng)計工具和方法。一般可在數(shù)據(jù)分析清單中，明確每一數(shù)據(jù)分析項所對應數(shù)據(jù)的統(tǒng)計周期。 建立 原始數(shù)據(jù)庫 予以儲存。 18 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 5）獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù) 根據(jù)確立的數(shù)據(jù)分析數(shù)學模型，使用 適宜的統(tǒng)計方法 。 避免主觀、人為因素。 制作相應的 數(shù)據(jù)表格和分析圖表 。 27 質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （ 7）找出問題點的主要原因 從五大質量影響因素入手 人 機 料 法 環(huán) 頭腦風暴法 適當?shù)姆治鰣D A類 原因 B類 原因 C類 原因 E類 原因 D類 原因 第1層原因 第 2層原因 第 3層原因 需要解決的問題 因果圖 A類原因 需要解決的問題 B類原因 C類原因 D類原因 E類原因 第 2層原因 1 第 2層原因 2 第 2層原因 3 第 2層原因 4 第 2層原因 5 第 2層原因 6 第 2層原因 7 第 2層原因 8 第 2層原因 9 第
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