知識(shí)管理的技術(shù)(第七章-wenkub
2023-01-26 11:20:18 本頁面
【正文】 景分析 智能代理 1 知識(shí)管理技術(shù)概述（ 3） (2)基于知識(shí)轉(zhuǎn)化的分類 ： *隱 隱知識(shí)轉(zhuǎn)化技術(shù)：電子社區(qū)、電子郵件、群件、討論組、即時(shí)信息、 P2P應(yīng) 用、專家定位系統(tǒng)。 如：分布式存儲(chǔ)管理、集群系統(tǒng)、 Intra、數(shù)據(jù)庫、字處理、電子表格及群件等單項(xiàng)技術(shù)，可構(gòu)成更強(qiáng)大的知識(shí)管理系統(tǒng)，能使各類知識(shí)的獲取、分類、存儲(chǔ)、查找、分享、更新、傳遞更容易。第七章 知識(shí)管理的技術(shù) 新技術(shù)的出現(xiàn)有助于加速知識(shí)管理活動(dòng)。 知識(shí)管理技術(shù)的分類 ： 知識(shí)管理技術(shù)可分為：商業(yè)智能技術(shù)、電子協(xié)作技術(shù)、知識(shí)傳遞技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識(shí)地圖技術(shù)。 *隱 顯知識(shí)轉(zhuǎn)化技術(shù)：自助服務(wù)、文檔工作流、內(nèi)外網(wǎng)站的內(nèi)容管理、搜索引擎和 全文檢索、數(shù)據(jù)庫和在線分析、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí) 挖掘。 市場(chǎng) ： 知識(shí)管理技術(shù)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率 60%,總價(jià)值 13億美元 (2022年）， 98億美元 (2022年 ) Gartner公司的潮流技術(shù) ：知識(shí)管理技術(shù)將從知識(shí)存儲(chǔ)和檢索層次的應(yīng)用向促進(jìn)知識(shí)共享和智能技術(shù)利用方向發(fā)展。 數(shù)據(jù)挖掘 ：從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的非平凡過程。 群件技術(shù)（ Groupware） 群件分類 ： (2)支持流程自動(dòng)化類：工作流；電子表格；公文自動(dòng)化軟件。 知識(shí)管理軟件 ：即知識(shí)管理系統(tǒng)，是建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫等技術(shù)工具，是企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 ： * 對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)的能力； * 保持并發(fā)展整個(gè)組織范圍的持續(xù)創(chuàng)新能力； * 把整個(gè)組織所擁有的知識(shí)和專家進(jìn)行分類，并使得該資源可以為所有的員工， 尤其是新員工能夠掌握的能力； 4 IBM Lotus知識(shí)管理系統(tǒng)（ 2） Lotus對(duì)知識(shí)管理的理解 ： 人 (People)、場(chǎng)所（ Place）和事件（ Things） 事件 ：包括了組織當(dāng)中被不斷産生、獲取、分類、共用著的各種資料、資訊和流程。 IBM Lotus提供了豐富的工具和手段來進(jìn)行人員相關(guān)資訊的管理和集成。 包括基於電腦的培訓(xùn)技術(shù)（ CBT）、分散式學(xué)習(xí)（ eLearning）技術(shù)，以及 實(shí)施電子課堂、電子研討會(huì)和討論會(huì)技術(shù)。 業(yè)務(wù)流程 Workflow 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化處理，減少繁瑣的批復(fù)管理人工流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中知識(shí)和信息的有效管理。 企業(yè)培訓(xùn) LearningSpace 實(shí)現(xiàn)員工自主，隨時(shí)隨地的進(jìn)行在職培訓(xùn)。 共享白板，共享應(yīng)用和在線文檔，并進(jìn)行在線即
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