【正文】 2022年 2月 6日星期日 28 四、戰(zhàn)略測試（重點） 良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹性兩個層面上檢驗戰(zhàn)略是否良好。 2022年 2月 6日星期日 27 練一練： 【 例題 1 具有可持續(xù)性 戰(zhàn)略的可持續(xù)性是企業(yè)生命力的保證。 A．公司戰(zhàn)略 B．競爭戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品戰(zhàn)略 【 答案 】 A 2022年 2月 6日星期日 26 三、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（重點） 戰(zhàn)略有以下五個關(guān)鍵要素： 要素 闡釋 有愿景 企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。 2022年 2月 6日星期日 25 練一練： 【 例題 1 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層。 （ 2）公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括 CEO、董事會成員、總經(jīng)理及其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。單選題 】“ 無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實上的戰(zhàn)略”這種說法屬于戰(zhàn)略的（ ）。 2022年 2月 6日星期日 20 練一練： 【 例題 1 定位（ Position） 戰(zhàn)略是一種定位 ，是指戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然而，一旦對手放棄了原計劃，企業(yè)卻并不一定要將擴大能力的戰(zhàn)略付諸實施。與其他計劃相比，戰(zhàn)略計劃有決定全局性、使用時限長的特點，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。有的組織支持市場營銷并圍繞它建立了一整套思想體系（如 IBM）；有的以這種方式對待工程部門（如惠普）；有的則集中于純粹的生產(chǎn)效率（如麥當(dāng)勞）?！笔聦嵣?，亨利 這個戰(zhàn)略的定義可以與前述的任何一個定義保持一致：定位可以被事先選擇和執(zhí)著追隨，自始至終貫穿一個計劃或謀略，并且 /或者可以通過一種行為模式來達到。福特一度只提供黑色 T型車的行為一樣。 2022年 2月 6日星期日 14 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? ? 如果戰(zhàn)略可以被預(yù)謀，它們當(dāng)然也可以被實現(xiàn)?！? 2022年 2月 6日星期日 13 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? ? 在特定意義上，作為計劃，戰(zhàn)略也可以是謀略，是某個特定的“機巧”，其目的是用智慧戰(zhàn)勝對手或競爭者。 2022年 2月 6日星期日 12 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? ? 在軍事學(xué)里，戰(zhàn)略與以下內(nèi)容聯(lián)系在一起：“起草戰(zhàn)爭的計劃 …… 設(shè)計各個戰(zhàn)役，并且決定各個戰(zhàn)役內(nèi)的各個戰(zhàn)斗”。 （一）定義 泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對策。 由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局性、長遠性和宏觀性。 ? 在博弈論里，戰(zhàn)略是“一個完整的計劃，一個詳細說明在每個可能情形中博弈者將作出何種選擇的計劃。一個小孩可能用籬笆作為策略來引誘恃強欺負他的人進入他的院子，而他的德國杜賓犬則在那里等待入侵者。換句話說，把戰(zhàn)略定義為計劃是不夠的，我們還需要一個定義來包含作為其結(jié)果的行為。換句話說，按照這個定義，戰(zhàn)略是行為的連貫性，不管是有意還是無意。 2022年 2月 6日星期日 16 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略的定位觀認為，一個事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時間和情況。福特輸?shù)襞c通用汽車的戰(zhàn)斗失敗的原因之一是因為，除了黑色，他拒絕給他的車涂別的顏色。從這個角度看，戰(zhàn)略之于組織，就像性格之于個人。 計謀（ Ploy） 戰(zhàn)略是一種計謀 ，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。因此，這種 戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競爭對手的計策。戰(zhàn)略的定位觀認為，一個事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。單選題 】 某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競爭對手開設(shè)新的工廠。 【 答案 】 B 2022年 2月 6日星期日 22 二、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次（了解） 企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個層次： 戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略的特點 應(yīng)注意的問題 公司戰(zhàn)略 又稱 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ，是指為實現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。 2022年 2月 6日星期日 23 戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略的特點 應(yīng)注意的問題 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為 競爭戰(zhàn)略 。 2022年 2月 6日星期日 24 戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略的特點 應(yīng)注意的問題 職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。單選題 】 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，也被稱之為（ ）。它是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想和行動的有力武器。 有效傳遞戰(zhàn)略的流程 戰(zhàn)略會對企業(yè)產(chǎn)生長期影響。單選題 】 （ ）是企業(yè)生命力的保證。 檢驗層面 釋義 檢驗內(nèi)容 應(yīng)用相關(guān)性檢驗 檢驗戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。 2022年 2月 6日星期日 29 檢驗層面 釋義 檢驗內(nèi)容 學(xué)術(shù)嚴(yán)謹性檢驗 從學(xué)術(shù)角度嚴(yán)謹?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。 邏輯一致性檢驗 戰(zhàn)略應(yīng)以清晰且合乎邏輯的方式表達。 【 答案 】 C 【 例題 2企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。 2022年 2月 6日星期日 33 （二）企業(yè)使命的五個要素 （ 1）反映企業(yè)定位 ，包括企業(yè)盈利方式、社會責(zé)任及市場定位的企業(yè)價值； （ 2）有導(dǎo)向作用 ，明確的使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向； （ 3）說明業(yè)務(wù)范圍 ，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營； （ 4）有利于界定企業(yè)形象 ，加深客戶對企業(yè)的認識； （ 5）企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。單選題 】 微軟公司在成立不久即公開宣稱，“要使每個家庭，每張桌子上都有一臺電腦；同時，他們使用著微軟的軟件”。 S： Specific，目標(biāo)應(yīng) 清晰明確 M： Measurable，目標(biāo)要 可量化 A： Attainable，目標(biāo) 具挑戰(zhàn)性，具可達性 R： Relevant，目標(biāo) 與使命一致 T： Timebased，目標(biāo) 必須具有明確的截止期限 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，是戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)。 1990年底，公司在世界汽車市場的占有率居第一位。主要集中發(fā)展低油耗的車，以達到政府的油耗標(biāo)準(zhǔn)，并向競爭者挑戰(zhàn)。 （ 2）與外國汽車廠商談判，建立合資企業(yè)，在世界市場制造和銷售這種“世界級”汽車。 2022年 2月 6日星期日 40 對每一個計劃方案進行成本效益分析，并制定預(yù)算。 （ 4）為安裝機器人編制預(yù)算。 A．戰(zhàn)略目標(biāo) B．財務(wù)目標(biāo) C．長期目標(biāo) D．管理目標(biāo) 【 答案 】 A 【 解析 】 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。 2022年 2月 6日星期日 42 七、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑（了解） 方法 特點 步驟 缺點 理性方法 先制定目標(biāo)，然后設(shè)計戰(zhàn)略來實現(xiàn)目標(biāo)；規(guī)劃在前，實施在后 。 其戰(zhàn)略變化過程是零散的、直觀的。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。 管理變革 診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和變革職責(zé)。 ：（ 1）政局穩(wěn)定狀況；（ 2）政府行為影響；（ 3）路線方針政策；（ 4）法律法規(guī)等。 社會和文化因素（ Social factors） 社會文化因素分析 包含以下方面 ：（ 1）人口狀況；（ 2）社會流動性；（ 3）消費心理；（ 4）生活方式變化；（ 5）文化傳統(tǒng)；（ 6）價值觀。單選題 】 下列各項中，不屬于 PEST分析的經(jīng)濟環(huán)境因素是（ ）。單選題 】 某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。 行業(yè)環(huán)境指對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合。市場中充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務(wù)，管理層采取戰(zhàn)略支持產(chǎn)品上市。 需大量資金達到高增長率和擴產(chǎn)計劃，現(xiàn)金短缺。 衰退期 行業(yè)生產(chǎn)力過剩，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代品充斥市場， 市場增長率嚴(yán)重下降，產(chǎn)品品種減少， 行業(yè)活動水平隨公司從該行業(yè)退出而下降，該行業(yè)可能不復(fù)存在或被并入另一行業(yè)。 新進入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決各種進入壁壘的高度， 決定進入壁壘高度的因素有：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟；（ 2）產(chǎn)品差異；（ 3）資金投入；（ 4）轉(zhuǎn)換成本；（ 5）對銷售渠道使用權(quán)；（ 6）政府政策；（ 7）現(xiàn)有產(chǎn)品與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢。替代品通過（ 1）設(shè)置價格上限；（ 2）改變需求量；（ 3）迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量來影響一個行業(yè)盈利性。 【 答案 】 D 【 解析 】 進入壁壘低說明容易進入該行業(yè)，競爭者較多，利潤相對來說較低；退出壁壘低說明當(dāng)企業(yè)發(fā)展不好時，可以較容易離開該行業(yè)，避免更大的損失，因此風(fēng)險相對也低。以下幾方面構(gòu)成我國轎車進入壁壘的各種潛在的來源： （ 1）規(guī)模經(jīng)濟。但在中國，由于市場容量較大且增長迅速，大量未達到起始規(guī)模經(jīng)濟的企業(yè)可以獲得較高水平的利潤，從而抵消了規(guī)模經(jīng)濟所造成的壁壘。轎車是一個資本密集程度很高的行業(yè)，一般整車項目資金規(guī)模都在 100億元以上，除了注冊資本外，對外部融資的依賴性很大。 （ 5）行政限制。 MPV即多用途汽車，集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，而 SUV皮卡車具有轎車和貨車的雙重功能。與之緊密相關(guān)的新能源汽車戰(zhàn)略無疑成為行業(yè)競爭的制高點?，F(xiàn)在面臨的困難是電動汽車產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)施仍然缺失。在這些行業(yè)中，供應(yīng)商有很多。在全國大約 3億家庭中，年收入 10萬元以上的富豪型家庭占 1%， 3萬～ 10萬元的富裕型家庭占 6%， 1萬～ 3萬的小康型家庭占 55%。而隨著需求層次的提高，他們也會逐漸注意產(chǎn)品的差異化和個性化。目前轎車行業(yè)的競爭主要表現(xiàn)在： （ 1）競爭者的數(shù)量。后進入中國市場的大跨國公司急于追趕與擴張，許多汽車巨頭加大了中國市場戰(zhàn)略部署，例如：福特汽車公司未來在中國將不斷加強投入與合作力度，爭取取得轎車市場 10%的占有率，生產(chǎn)能力將實現(xiàn)從原有的 4萬輛達到 40萬輛的巨大轉(zhuǎn)變，并實現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。世界各汽車零配件行業(yè)巨頭 ,也紛紛做出了增資中國的計劃，美國固特異輪胎橡膠有限公司將其亞太總部遷至上海，博世也要在中國追加投資。有 25個主要品牌的汽車降價幅度超過10%，其中通用凱越的降價幅度最高，達到 %。而到了 2022年，我國新車上市數(shù)量更是達到了創(chuàng)紀(jì)錄的 117款。 （ 4）綜合實力競爭。經(jīng)營環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為企業(yè)所影響和控制。競爭優(yōu)勢涉及企業(yè)在市場中與競爭對手競爭的每個方面，包括價格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。 2022年 2月 6日星期日 76 （ 3）消費者分析 了解消費者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時應(yīng)重點考慮的內(nèi)容，為了解和滿足消費者，可從三個戰(zhàn)略問題來進行分析：消費細分、消費動機、消費者未滿足的需求。 2022年 2月 6日星期日 78 分析角度 具體內(nèi)容 消費動機 消費動機是關(guān)心消費者的選擇和他們喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費者的目標(biāo)及消費者動機的變化。 2022年 2月 6日星期日 79 融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。 2022年 2月 6日星期日 80 【 例題 1價值細分屬于市場細分的一種。在某些市場中（如汽車市場），微小的價格變動并不會引起購買者滿意度的變化。 2022年 2月 6日星期日 82 五、國際商業(yè)環(huán)境分析（重點） （一）國際化行為的三種模式 國際化行為 含義 特點 多國化戰(zhàn)略 一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價