南京大學(xué)管理學(xué)chapter01管理活動(dòng)與管理理論-wenkub
2023-01-25 06:59:23 本頁(yè)面
【正文】 程。管理不僅是一種活動(dòng)，還是一種職業(yè)； ，橫向的管理分工開(kāi)始出現(xiàn)。試驗(yàn)的目的是探索對(duì)工人和工廠所有者雙方都有利的方法和制度。 2) 對(duì)報(bào)酬制度的研究 。該部門超過(guò)定額時(shí)，由該部門職工和管理階層各得一半。 18 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 一、古典管理理論 – 科學(xué)管理理論 ? 泰羅的貢獻(xiàn) ? 其他人的貢獻(xiàn) – 組織管理理論 ? 法約爾 ? 韋伯 ? 巴納德 19 一、科學(xué)管理理論 1. 泰羅的科學(xué)管理理論 1) 泰羅其人 2) 科學(xué)管理的實(shí)質(zhì) ? “ 雙方 （ 企業(yè)管理當(dāng)局和工人 ） 都必須不再把盈利的分割作為頭等重要的事 ， 而一齊把注意力轉(zhuǎn)向盈余的擴(kuò)大 。 操作方法 ， 工具 、 機(jī)器和材料 ，作業(yè)環(huán)境 ? 能力與工作相適應(yīng) ? 差別計(jì)件工資制 ? 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 3) 泰羅制的影響 4) 對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià) 21 2. 其他的貢獻(xiàn) 1) 吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究 （ 1）通過(guò)拍攝相片來(lái)記錄工人的操作動(dòng)作 （ 2）分析哪些動(dòng)作是合理的、應(yīng)該保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些動(dòng)作需要加快速度，哪些動(dòng)作應(yīng)該改變次序 （ 3）制訂標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。 – 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 32 八、 20世紀(jì) 90年代的管理理論新發(fā)展 – 學(xué)習(xí)型組織 – 精益思想 – 業(yè)務(wù)流程再造 – 核心能力理論 。 31 七、全面質(zhì)量管理 – 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 2) 任何社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)的三要素： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 26 三、行為管理理論 1. 梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn) 2. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 1) 工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人 2) 企業(yè)中存在著非正式組織 3) 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 27 3. 主要行為科學(xué)理論 1) 馬斯洛的需要層次
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